致亲爱的你们——记渭南分行营业部的故事

高晓柳

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        2020年3月8日，是第110个“联合国妇女权益和国际和平日”。春意盎然的三月，看着依旧忙碌且从容的她们，脑海里的一幕幕画面又清晰的浮现在眼前。今天，让我们走进渭南分行营业部，来听一听她、她们的故事。

        李洁主任，是我们大家的主心骨，无论是日常对渭南分行下达工作有条不紊的安排、落实，还是今年大年初二在特殊情况下，将一亿余元疫情款紧急拨付至渭南各区县的果断处置，都展现出她铿锵玫瑰的雷厉风行。在业务上严格要求的她，也时刻心系员工，为过年上班无法正常回家吃饭的同事订购饭菜、水果、牛奶，日常不常做饭且从来没有做过包子的她，亲自下厨学习制作包子、菜盒等佳肴，只为大家在上班期间能够吃到一口热乎乎的家常菜。

　　内控副行长施淑萍，平日里中午休息两小时的她，常常忙到放弃午休。她爱人为她送饭的身影，大家见了很多次，她甚至都来不及和他聊上几句，就立马又一头扎在电脑前处理各项繁杂的事务。加了多少班也记不清，脑海里总有那句“你们先走吧一会我来锁门”。

        大堂经理张哲萍，厅堂里最忙碌的人。男女老少很多客户来了都点名要找“哲萍”。开门红期间揽存已超千万，这得益于她时刻把客户放在心上。那天手机银行推出爱心助花农扶贫活动，她第一反应不是买给自己，而是联系客户要来地址，自己掏腰包买来送给我们的客户，她时常说，只要客户满意了我就开心了。

        客户经理李欣，疫情期间心系客户，每天通过电话、微信为我们的客户送上温暖的关怀。是她和大堂经理一起，在临渭区疫情最严重的那几日，辗转联系到了口罩和酒精，每日下班和大堂经理分头驱车为客户赠送防疫用品，这一做就是20天。她使终说，要让营业部的VIP客户都能感受到我们中行人的亲情，客户收到后激动的说“我正为买不到口罩而着急，多亏中行的工作人员解决了我的燃眉之急！感谢你们急客户所急，为中行点赞！”

        低柜核准赵小绒，负责对公业务的复核及授权。不怎么接触个金业务的她，在疫情期间快速转变心态，认真学习信用卡业务及线上营销技巧，并积极进行营销，成为单日信用卡销售冠军，带动了大家一波接一波的营销热潮。

        雷红艳，任劳任怨负责营业部零余额业务，营业部80余户零余额单位繁杂的业务让她12月整整一个月没有按时回过家，加班到10点更是常有的事。但她没有退缩抱怨过，疫情期间上班路上不慎扭伤脚也坚守岗位，安排她休息，她却说：“没关系，我慢些就行。”

        核准柜员左晓琳，她不仅是内控一把好手，代发工资更是难不倒她，营业部工资代发专户较多，在她的手中被处理的井井有条，从来没有发生过错发。她更是柜员们的好帮手，在大后方帮大家授权，传递，复印，接水……同事们一致评选她为任劳任怨的螺丝钉。

        核准柜员屈亚娟，她日常业务除了授权更多是对着她电脑上的世界地图认真细致的做着反洗钱甄别工作，任何蛛丝马迹都逃不过她的火眼金睛。别看她每日不在接待客户的一线，信用卡营销起来也是一把好手啊。

        对公柜员智聪玲。分行营业部的对公柜员是真的忙，爱人不在身边的她，忙碌起来女儿只能在大厅边写作业边等妈妈。可是她任劳任怨为单位和家庭付出着，疫情期间更是用随叫随到的耐心和专业化服务赢得了客户的称赞和沉甸甸的表扬信。

        客户经理白茹，不论刮风下雨还是艳阳高照，随时随刻背起包就去为我们的企业客户服务。疫情期间高速封路，但面对外地客户的开户需求，她只有一个信念，就是确保业务顺利进行。她辗转联系了兄弟行帮助营业部异地见证，最终使开户工作合规展开。

　　庞璐，一个幸福的准妈妈。在忙碌的零余额的岗位的她从来没有因为自己身体原因请过一天假。加班时一盒水果切就能让她边吃边心满意足的笑。辛苦了准妈妈。

        还有我们高柜区的三位小伙伴，郭芮、高晓柳和李金枝。年底大家一同为零余额奋斗的时候，被称作“快手小能手”的郭芮一坐就是近6小时，一天传票数就能超千张。需要外拓时她也当仁不让，抱起自动柜台就走，太阳地里一跑就是一天，虽然我们调侃她晒成了小黑妞找不到对象了，但她笑着说，我们完成了营业部ETC、来聚财两项指标，晒黑也值的。

　　高晓柳，综合柜员兼中间库，繁杂的业务并没有让她降低自我要求，举手，送别，微笑服务，她都能一一做到，用耐心细致的服务接待着每一位光临营业部的客户。她用优质服务安抚着无数在他行已碰钉且带情绪来我行的客户，用我们的真诚、专业服务一次次的征服客户，客户为表达感谢之意，一次次的给我们营业部的员工送来免费的电影票、水果。

        柜员李金枝，不仅是营业部日常最忙碌的柜员之一，还承担着照顾两岁女儿和年迈婆婆的责任。作为一名警嫂，她已经40余日没有见到老公了。平日里在单位做起业务来风风火火，幽默风趣，是我们大家的开心果，回到家中照顾婆婆，守护女儿，把家里照顾的井井有条，等待疫情胜利那天小伍哥的归来。

　　还有每日在大堂接待客户的刘丽，白望望，张潇，张琼琼，常红艳以及尚在产假期间美丽的宝妈的王雨薇和代蕊……没有你们的坚守就没有我们厅堂的一片祥和。

        工作之余，大家也在群里晒晒自己做的美食，利用疫情期间这难得的时间，陪陪爸妈，儿女。看看我们“抖音美食小学厨”晒的各种美食，你饿了吗？

《洛神赋》里有言：“远而望之,皎若太阳升朝霞。迫而察之,灼若芙蕖出渌波。”用来赞美女性，大意是：远远望去，明亮得像初升的太阳，霞光万道；从近处细看，鲜丽得像渌波中的荷花，亭亭玉立。而如今，我们更想将它解读为：女性在各自的岗位上兢兢业业干事业，做出的成绩明亮得如同初生的太阳；当回到家中角色转变为丈夫的妻子和孩子的母亲时，又温柔细腻如出水芙蓉，滋润着一整个家庭的心田。

也许我们的故事只是成千上万个中行女同胞的缩影，我们身边平凡而又闪着光，每天默默坚守在自己岗位上的“巾帼英雄”还有很多。她们为了这个大家庭，为了共同的目标，以巾帼不让须眉的风采在各自岗位上创造着一个又一个闪亮的业绩，用自己并不厚实的肩膀扛起了沉甸甸使命和担当。

愿我们每个人都能对自己笃定并且认可，都有追求自己向往生活的权利，都能被尊重、活出自己的精彩。有人爱，也有爱人的能力。有选择、也有说“不”的勇气。

祝亲爱的大家，女神节快乐！