温暖回乡路、共铸留守情

尚丽青

2020年的春运于1月10日拉开帷幕，郑州市红十字会的16名红十字志愿者积极投入“温暖回乡路、共铸留守情”汽车长途客运西站的志愿服务，志愿者把一杯杯热水送到候车旅客的手中，一份份安全宣传资料让旅客感受到温暖与关爱，主动帮助有大行包的旅客送上车，志愿者在忙碌中不断受到旅客们的赞扬，有几名志愿者为两位来自高平的80多岁的老人排忧解难，帮助老人把笨重物品搬运到出租车上还支付了车费，老人感动的说：河南人真好！郑州人真好！……当天下午老人又专程来到汽车站给志愿者送来了感谢信，志愿者用真诚的微笑、热情服务八方旅客，用我们温馨实在的服务，爱心奉献的行动温暖在回家的路上。

21日下午14点半，红十字志愿者陈福安总算是完成了一份心愿，卫辉旅客朱彩丽遗失的身份证委托同村的老乡冯跃文领走了。

郑州市红十字人道精神传播队1月19日上午在汽车西站开展温暖回乡路志愿服务。10时许志愿者张建堂在售票附近捡到一个身份证，现场无人认领，到候车厅交给队长陈福安，俩人先在候车厅查看无果，马上到发车场逐车寻找朱彩丽仍无找到。

队长陈福安又跑到建设路派出所想查询朱彩丽的联系电话，派出所查询说没有联系电话。陈福安返回车站后，心中仍想着旅客丢失身份证一定很着急，会影响她的出行及办事。又通过查区号打114，联系上卫辉市太公泉镇派出所，提供吕村支书电话，打电话请帮助查找，两天仍无回复。21日上午他再次联系村支书帮助查找，终于在9点50联系上失主的父亲，经过沟通，朱彩丽父亲委托在郑州上班的本村邻居冯跃文来取身份证。冯几次表示感谢红十字会的志愿者，还要深深鞠躬致谢。

通过一个身份证的失而复得过程，真正体现了红十字人道博爱精神，体现了红十字志愿者急旅客所急，无私奉献精神，这正是温暖回乡路的真实写照。

红十字志愿者在汽车西站温暖回乡路服务，为红十字增光添彩，清洁站前广场和候车大厅的卫生，把温暖融入到旅客进站、侯车、上车的全过程，你们辛苦了，是听到最多对志愿者的称赞。

一次性水杯用完了，有旅客在候车时沒带水杯但需要喝水，红十字党员志愿者付喜玲自费购一次性水杯为旅客提供服务。事情虽小但很感动。这是志愿奉献的真实行动，带给旅客真心的温暖。向付喜玲老师学习。

春运温暖回乡路，

志愿服务在西站，

虽然我们年纪大，

热情主动帮旅客，

举手投足都温暖，

服务质量不会差，

情满旅途志愿红！

〝