南昌分行2020年“春天行动”零售业务综合营销活动专刊（第八期）

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当努力到一定程度，幸运自会不期而遇。我们要做的，是向着我们的目标，全力以赴，努力奋斗，遇见最好的自己。 🌱3月3日，南昌分行召开2月份存款未完成任务支行见面会。会议由省分行党委委员、副行长，南昌分行党委书记、行长李麒麟同志主持，行领导陈跃、方洁出席会议。 会议听取了东湖支行、青山湖支行、赣江新区支行、新建支行关于本次个人存款组织工作执行情况的汇报，以点带面，全面分析了当前支行、网点存在的突出问题、困难和不足。 会议要求各支行从作风建设、队伍建设抓起，把工作做得更实更细，齐心协力抓营销，线上线下齐联动，进一步增强责任感、紧迫感、荣誉感，提高执行力。 会议明确以问题为导向，总结前期工作不足，找出痛点难点，固优补短，理清工作思路和下一步努力的方向，拿出针对性措施，坚定信心，共同努力把“春天行动”各项工作做好。 南昌分行办公室、公司业务部、个人金融部、信用卡中心、普惠金融事业部、网络金融部主要负责人参加会议。 🌱3月5日上午，南昌分行召开2020年零售业务后进支行第二、三轮约谈会。南昌分行党委委员、副行长陈跃出席会议。 会议首先由参会的进贤县、九龙湖、南昌县、新建、湾里、西湖、昌北分管行长就指标落后原因及下一步工作措施进行汇报，期间陈跃对每个支行进行点评并提出个性化要求。随后，南昌分行个人金融部、信用卡中心、个贷中心、网络金融部部门负责人分别对条线工作进行部署。 最后，陈跃就下一步提出几点意见：一、坚持“一个目标”不放松。大家要围绕春天行动目标，持之以恒抓好个人存款稳存增存、个贷上量提质、重点产品快速推动。二、坚持“两项工作”不动摇。按照党委统一部署，统筹兼顾一手抓防疫抗疫一手抓业务经营，两手抓、两手硬、两不误、两促进。三、坚持“三个要求”不懈怠。一是坚持到底。坚持每天抓，坚持每个网点做每个人做，坚持行长关心零售业务，坚持部门带头做出榜样。二是算清楚帐。算清楚员工的收入帐，算清楚产品的进度帐，算清楚成本帐，算清楚没有完成任务的帐。三是借鉴学习。人人都要学，兄弟行交叉学，群里学，向标杆学。 南昌县支行 🌱3月4日下午，南昌县支行在线上召开2月份零售业务落后网点第二轮约谈会议。 会上，首先由个金部对参会网点2月份零售业务重点产品完成率和排名情况进行通报；然后由各个网点逐个分析网点落后产品的原因和下一步提升措施；支行行长张蓉逐条点评，同时由分管行长、个金部经理作出相关提示。 最后支行行长张蓉对疫情期间网点工作进行几点提示：一是创新营销途径：积极发挥DCRM系统和掌上银行线上营销的优势，鼓励引导客户使用线上途径办理业务；二是创新营销思路：不要局限性思维，切忌在厅堂等客户，多主动联系客户，利用外呼系统、精准营销目标客户，提高工作效率；三是持续做好疫情防控工作，特别是防控意识较弱的农村网点，更要做好体温测量、扫码登记的工作，确保营业厅内无传染可能。 分管行长毛云、部分网点主任、内勤行长、落后产品经理、个金部经理、产品经理参会。 新建支行 🌱3月3日下午，新建支行组织召开支行机关季末存款收官布置会。首先支行行长熊民传达了今日上午市行推进会会议精神，随后下达了机关三月末存款冲刺计划，并提示以下几点：一是调动全员，发挥主动性。本周内机关员工务必完成春天行动定期存款任务；二是提前预约，全力冲刺。确保完成支行下达的季末存款冲刺目标计划。三是做好疫情防控，每日早晚进行检测，防患未然。 随后，分管行长对各部门春天行动完成情况进行了通报和工作提示。最后，熊民同志再次强调机关各部门要不折不扣完成支行下达的各项任务指标，确保实现春天行动圆满收官。 机关各部门经理、副经理参加会议。 🌱3月4日下午，新建支行召开“春天行动”业务推进会议，进一步部署“春天行动”各项工作。 会议首先由落后网点作表态发言，分析个人存款时点、日均及定期存款落后原因及存在的问题，下一步工作思路及收官表态。随后，各分管行长通报本条线“春天行动”业务完成情况，作下一步工作部署。前台部门经理对网点工作进行点评和指导，汇报下一步工作措施。 最后，支行党委书记、行长熊民作总结发言：一是分析原因，学会算账。强化考核，对标对表，查找不足，以问题为导向，补齐短板的同时，打造网点特色亮点产品。二是突出重点，有的放矢。持续推进保险、信用卡、分期、乐分易、扩户提质、贵金属等重点产品，夯实基础，做大做强。三是顺应潮流，创新思路。转变营销模式，加强线上营销，充分利用DCRM系统、营销宝、金融小店等加大线上产品营销力度。四是不讲客观原因，不以疫情为借口。树立责任感、使命感、荣誉感，以时不我待的精神强化执行，确保完成“春天行动”调度计划任务，实现圆满收官。 支行分管行长、前台部门经理、网点主任参加此次会议。 🌱3月5日下午，新建支行党委书记、行长熊民主持召开个贷业务推进会议，研究部署3月个贷主要工作目标思路。 会上，熊民同志听取了个贷客户经理在实际工作中遇到的问题，并就个贷部门现实存在的难点痛点问题进行指点和部署。熊民同志强调，一手房按揭贷款接单迫在眉睫，加强楼盘驻点接单，深度挖掘按揭房贷资源，做到颗粒归仓；大力发展个人非住房性贷款，尤其是信用消费贷款，重点挖掘公务员、事业单位、国企单位优质客户；转变营销思路，加强“网捷贷”、“助业快e贷”等线上产品营销，提高线上贷款客户渗透率。 熊民同志还对个贷客户经理提出几点要求：一是要加强业务学习，提升专业水平。弄懂弄透LPR改革相关业务知识，融会贯通，保质保量完成存量个人贷款定价基准利率转换工作。二是要有危机意识，强化执行考核。树立紧迫感和责任感，发动身边亲朋好友力量，加强房贷营销力度，提升执行力，全力冲刺“春天行动”个贷各项任务计划。 分管行长欧阳强、个贷部门客户经理参加会议。 🌱为进一步做好各项产品营销，摆脱落后局面，3月6日下班后新建支行组织零售产品2月后进的4个网点进行约谈。 首先，各网点就落后产品进行分析并提出下一步工作措施。随后，各产品经理对分管产品进行业务提示，部门经理和团队负责人进行工作提示。最后，分管行长焦莉琴对下一步工作作出几点要求：一是要持续做好存款稳存增存，提升日均存款；二是养成好习惯，利用好DCRM数字化系统，做好客户维护；三是利用好活动，积极宣传我行的产品；四是建好微信群，盘活线上营销；希望大家利用好最后24天，查漏补缺，做好春天行动各项业务发展。 支行分管行长、个金部经理、团队负责人、产品经理、网点主任、内勤行长、业务骨干参加会议。 🌱3月7日，新建支行行长助理焦莉琴前往北郊、新丰、公安进行业务督导。 焦行长叮嘱网点在疫情期间一定要做好防范工作，对来网点办业务的客户要进行体温测量打卡，同时做好登记，并对下一步工作提出几点提示：一是加强客户维护，利用好线上营销系统，坚决做好存款的稳存增存工作；二是虽然昨天外呼PK没有获胜，但是支行单日业绩充分展现了网点的战斗力，网点要多利用我行信用卡活动，积极营销信用卡弹屏客户，做好分期的源头营销；三是客流量少时，合理安排好人员进行营销，坚持外呼常态化营销，做大分期及乐分易交易额；四是多举并措加大保险特别是农银保险的营销力度，确保完成春天行动任务，全力以赴实现春天行动开门红！ 个金部经理陪同。 🌱3月9日上午，新建支行召开行务例会，部署“春天行动”各项工作收官冲刺等事宜。 会议首先由部门经理汇报“春天行动”以来各项工作完成情况，下一步工作措施及收官表态。随后，各分管行长针对本条线“春天行动”业务完成情况，作下一步工作部署和提示。纪委书记进一步传达上级行有关疫情防控通知精神，对上周现场和非现场监督疫情防控检查工作情况进行通报。 最后，支行党委书记、行长熊民强调，“春天行动”已进入冲刺关键期，要全行一心，全员行动，全力以赴：一是提高政治站位，致力脱贫攻坚，精准发力，决胜全面小康；二是以问题为导向，不找客观找主观原因；三是树立责任感、使命感、责任感，强化执行力；四是积极谋划、未雨绸缪；五是补短板，强优势，立标杆。 支行班子成员、部门经理参加会议。 进贤县支行 🌱3月5日晚，进贤县支行召开业务经营推动会，贯彻省、市分行会议精神，对下一阶段重点工作进行部署。 会议通报了当前存贷款业务情况、重点指标营销进度，对下一步工作进行提示，各网点主任分别就账户贵金属、代理保险、掌银、信用卡分期等零售业务重点指标和不良贷款清收、惠农e贷、对公开户完成情况及下一步工作措施进行汇报，分管行领导结合分管工作，对前两个月工作中暴露的短板问题进行剖析，并提出解决方法路径。 　　党委书记黄成伟指出成绩是拼搏出来的，业绩是干出来的，相信有大家的战斗力和执行力，靠大家的五指山，一天一点的努力，季末一定会有更好的成绩，更好的业绩，同时对下一步工作提出六点要求：一是树立信心，要有担当。前两个月存贷款增量创历史新高，但有多项重点指标排名落后，要清醒认识当前面临的严峻形势，一季度最后20多天时间，网点主任要全部沉到一线，坚守岗位，主任在，网点灵魂就在，业绩才能上去，员工工作积极性才能提升。二是强化管理，做好防疫。网点主任要学会管人理事，合理安排工作，爱岗敬业，作好表率，把网点的发展氛围调动起来，疫情期间要落实好测量体温、人员登记、凭两码通行等七个方面要求。三是加强学习，算好账本。加强各项新业务的学习，向先进网点学习，向营销能手学习，同时要算清楚账，对照考核方案，算好收入账、产品营销账、综合营销账，补齐短板，加快营销。四是加强联动，组合营销。加强公私联动、私私联动“1＋N”营销，加大代发工资、农银人寿、个人住房贷款、惠农e贷等产品的联动营销力度，加强重点客户与我行粘性。五是围绕核心，持续营销。目前，个人存款稳存增存工作形势严峻，一刻都不能松懈，要有危机意识，守住阵地，当前要重点营销个人定期存款，尽最大努力实现定期到期稳定一批、活期存量转化一批、现金营销增长一批、挖抢他行拓展一批、活利丰理财到期对接一批。六是补齐短板，突出重点。认真组织好市分行布置的外呼分期单日活动，抓好工作落实，达到目标底线，3月份制定了专项方案，把网点主任、青年员工的积极性调动起来，季末重点抓好惠农e贷、分期业务、账户贵金属、农银人寿、不良贷款清收等业务。 行领导、各网点、部门主要负责人参加会议。 🌱在“三八”国际妇女节110周年到来之际，3月8日下午，进贤县支行党委书记、行长黄成伟、工会主席赵紫平一行来到进贤县人民医院，看望慰问抗疫一线的“最美逆行者”及6位援鄂医护人员家属，为她们送去鲜花、慰问品和节日的祝福。进贤县支行还主动征询医院金融服务需求，表示将为医护人员开辟绿色通道，免费上门办理信用卡，办理信用贷款并给予最低利率，同时赠送20份人身意外保险，并计划于5月12日“护士节”与医院合作开展联谊活动。进贤县人民医院党委书记、院长周启航代表医护人员感谢来自农行的这份关爱和问候，彰显了农行作为国有大行的责任和担当，表示今后将继续进一步深化合作，共同打造银医合作的典范。 安义县支行 🌱3月2日下午，安义县支行召开行务例会部署疫情防控和“春天行动”业务发展重点工作。 会上，各部门负责人汇报了近期本单位疫情防控措施落实情况和“春天行动”重点工作完成情况，通报了各项存款和重点产品序时完成进度。 随后，各分管行长对本条线疫情防控和季末重点工作进行布置，同时对照考核方案逐一对业务发展短板指标提出目标，制定路径。支行纪委组织学习了《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，通报了南昌分行纪委对网点防疫工作非现场检查情况，对防疫监督工作再次进行强调。 最后，安义县支行党委书记、行长郭翎对大家在疫情防控和“春天行动”工作中的辛勤付出表示感谢，并对接下来疫情防控和“春天行动”重点工作进行强调：一是疫情防控工作不能放松，各单位要加强责任意识，严格按照上级行和县疫情防控指挥部工作部署，落实各项疫情防控措施，做到精准防控。二是各条线紧盯考核方案，做好一季度末冲刺工作。要求各条线要再次认真梳理考核方案，结合序时完成进度，强优势、补短板，对标对表做好各项存款、贷款、重点产品冲刺工作。三是紧盯重点项目推进，加大疫情民生保障企业名单制营销力度，加强个人住房贷款储备，全力推动网点数字化转型。四是进一步加强员工行为管理，落实员工关爱。强调要多和员工谈心谈话，了解员工思想动态，加强员工关爱，让员工在单位感受到家的温暖。 支行班子成员，部门正副经理，网点负责人参加会议 🌱3月9日下午，安义县支行召开行务例会，部署疫情防控和季末收官重点工作。 会上，各部门负责人汇报了近期本单位疫情防控措施落实情况和季末收官重点工作完成情况，通报了各项存款和重点产品序时完成进度。 随后，各分管行长对本条线疫情防控和季末收官重点工作进行布置。支行纪委通报了近期疫情防控措施监督检查和落实情况，要求营业网点认真做好疫情防控各项措施。 最后，支行党委书记、行长郭翎通报了支行“春天行动”进展情况和存在的主要问题，对季末收官重点工作进行强调：一是严格按照工作要求落实好疫情防控各项措施。积极应对全县复工复产，做好客户扫“两码”及体温测量工作。二是各条线认真对照“春天行动”考核方案，梳理预测季末收官重点指标完成情况，精准发力，做好季末收官重点指标冲刺工作，努力实现各项考核争先进位。三是加强部门网点间沟通协作能力，统筹推进各项工作。强调部门应全力加大对网点的帮扶力度，加强精细化指导，减轻基层网点负担，全行上下齐心协力实现“春天行动”圆满收官。 支行班子成员，部门正副经理，网点负责人参加会议。 🌱3月9日晚，安义县支行召开“春天行动”零售业务推进会。 首先，由支行客户部对各网点“春天行动”零售指标实现情况及相关零售考核得分进行通报。 随后，分管行长熊斌对零售各项指标逐条进行分析并就季末零售工作进行布置：一是重点工作方面。存款工作必须重视，要提前做好客户邀约，大额走款要及时上报，做好代发工资、聚合码、农户贷款的存款引存工作。二是重点产品方面。要延续优势，缩小短板，加快保险营销进度，尤其是农银人寿，维护好私行客户，利用公私联动加快场景建设，大力宣传我行活动推动掌银月活，加快农户贷款投放。三是疫情防控方面。各网点要严格按照上级行及当地政府要求落实好疫情防控各项工作。 最后，支行行长郭翎对“春天行动”季末收官工作提出几点要求：一是树立信心，全力以赴。各网点要树立打赢这场战役的信心，利用最后22天全力以赴进行冲刺。二是认真分析，找准方向。对照考核办法认真分析指标完成进度，学会“算账”，拿出行动和魄力冲刺考核，找准方向，发挥优势，弥补短板。三是发动全员，合理分工。网点要劲往一处使，把每个人的潜能发挥出来，让每位员工都有动力，有责任，有任务。四是周密布置，精准调度。要制定每日实现目标，对各项指标要做到心中有数，做好规划和调度。五是开拓思路，明确路径。加强业务学习和交流，开拓思维创新，不要用老套路去想问题，明确产品实现路径，精准发力。 支行行长、分管行长、客户部经理、网点主任、运营主管、青年员工参加了此次会议。 青山湖支行 🌱3月4日下午，青山湖支行分管行长黄萍携支行个金部经理及客户经理参加湖滨支行与青府支行联合夕会，督导春天行动零售产品工作。 黄行长首先对该两个网点的各项业绩进行通报及点评，做得好的方面表示肯定，指出网点不足之处，提示应针对弱项指标重点攻克，争取提高综合得分。随后，由各条线客户经理分别进行产品讲解及重点工作提示。网金条线经理首先对掌银营销情况进行点评，提示大家做好每日“双达标”工作，随后对电子工资单、一分钱预约课本、一分钱领酒精等三项重点产品进行讲解，主要包括产品内容、营销要点等，要求网点尽快推进；信用卡条线经理详细介绍了分管各项产品的主要内容及工作重点，尤其是乐分易、外呼分期、弹屏进件及聚合码营销，从各项产品的营销进展入手，依次介绍了任务考核要求及营销技巧等，提示大家要有紧迫感，抓大不放小，全面提升网点业绩；个金部经理主要对数字化营销及保险营销工作进行提示，表示既要确保必办工作每日办结，也要争取提高销量，同时抓住一季度存款客户较多的时机，加强保险营销，争取每日出单。 最后，黄萍行长进行总结点评，作出几点强调：一是继续做好稳存增存工作，加强定期存款营销，加大揽储神器的使用；二是支行考核方案与之前相比有所变动，尤其是信用卡识别进件弹屏率，直接与柜员绩效挂钩，且未达到考核要求的网点要到支行学习，大家应持续做好该项工作；三是网点应对照考核方案，进行针对性营销，如个人助业贷款、私行保险、场景商户等，分值大、奖励高，可重点提升绩效；四是必须意识到“服务是根本”，提升服务态度，优化客户体验，再有“农行”品牌效应加持，业绩自然会提升；五是网点员工应加强金融产品知识学习，尤其青年员工，更应多学习，不断提升自己，才能从容应对各种挑战，才能有长足发展。 🌱为落实上级行工作要求，将最新产品及业务要求传达至网点一线，3月2日上午，行务例会结束后，青山湖支行分管行长黄萍组织全体网点主任召开零售重点产品培训会。 培训内容主要涉及个贷和信用卡两个板块。首先由个贷经理就LPR利率转换及“药商e贷”进行相关介绍，指导大家对常见问题进行解答，重点介绍了“药商e贷”的产品特点、材料要求、营销要点等，并要求网点立即展开行动，对周边及熟悉的药店进行走访营销。随后，信用卡条线经理针对北极星发卡及聚合码营销进行重点提示，进一步介绍了农行“暖到家”相关功能及特点，要求大家把握时机，加强营销。 培训结束后，当天下午所有网点利用夕会时间进行转培训。黄萍行长强调，希望通过此次培训，实现“人人懂业务，人人会营销”，大家齐心协力，推动我行零售业务发展！ 昌北支行 🌱3月2日下午，昌北支行召开行务工作例会，重点部署春天行动业务营销和疫情防控工作，并组织了党委中心组学习活动。 会上，各网点、部门负责人分别汇报截至目前各项重点工作完成情况及三月份工作安排，分管领导对分管条线下一步重点工作安排部署。其中，支行纪委书记卞晓艳传达上级行的防疫工作精神，并提示要继续落实防疫工作，不要放松警惕。 接下来，支行党委书记、行长邓刚对会议进行点评并对支行目前所做的工作表示肯定，强调在春天行动的最后冲刺期我们更要凝心聚力，确保完成目标任务，并提出以下要求：一是继续抓牢疫情防控不放松，严格落实每日测量体温、扫码登记制度，做好营业场所消杀工作，提示员工和客户做好防护措施；二是全力抓好稳存增存工作，全行行动，鼓足干劲，加大客户维护；三是多渠道做好重点产品营销，突出亮点，查漏补缺，全力冲刺春天行动各项任务计划；四是强化责任，抓好工作落实，做到两手抓，两促进。 会议的最后，开展了党委中心组学习活动，邓刚同志带领大家学习了《习近平同志在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》，强调当前疫情形势依然严峻复杂，仍需继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，坚决打好疫情防控阻击战。 支行班子成员及各网点、部门负责人参加本次会议。 🌱3月7日上午，昌北支行召开了春天行动零售业务推动会。首先，副行长陈立忠同志通报2月底春天行动支行整体情况及各网点完成情况，并就账户金、分期业务、场景、药商e贷等工作进行了布置。最后行长邓刚同志就当前重点工作进行了布置：一是全力以赴做好个人日均存款提升工作，困难时期更需要超出平常的努力去达成计划目标任务。二是要认真抓好每天的核心存款执行力目标计划完成。三是加强公私联动，梳理存量纳税e贷客户，对于难以推动的产品，要积极发挥以资产业务带动作用，加强联动交叉营销。四是春天行动仅剩25天，全行要凝神聚力，确保实现圆满收官。各网点主任及个金部经理参加此次会议。 九龙湖支行 🌱3月9日上午，九龙湖支行召开行务工作例会，重点部署“春天行动”业务收官推进工作事宜。 会议伊始，九龙湖支行党委书记、行长汤长金对前期工作进行了全面总结。随后，各网点、部门负责人汇报了前期工作情况和后续收官工作计划，分管领导就条线工作进行安排部署。 最后，汤长金同志对会议进行点评并提出四点工作要求。一是严格才是大爱，务必从严管理。不回避矛盾，不上交问题，从严从实全面深化各项管理，坚决抵制不良行为带来的负面影响；二是走出去海阔天空，积极行动起来。不要坐井观天，不能坐享其成，要积极行动实现网点、部门间良性互动，推进重点产品排名进位，做好春天行动收官工作。三是授之以鱼不如授之以渔，注重能力培养。扬长避短、化为危机，不等不靠立足自力更生，找准路径和方法。四是既要尊重客观规律，又要打破常规。要维护好员工、客户利益，也要立足自身发展需求、充分挖掘潜能，实现依法合规经营，科学稳健发展。 支行班子成员及各网点、部门负责人参加本次会议。 赣江新区支行 🌱3月4日早上8点，赣江新区支行党委书记、行长乐蝶召开个金板块业务推进会，首先由个金部产品经理通报前期重点产品完成情况；分管行长黄高萍指出当前存在的问题，逐一点评了产品经理和个贷经理的优点和不足，确定了重点产品季末的必达目标。 随后乐蝶行长传达了昨天市行推进会的相关会议精神，要求大家要有紧迫感、责任感，要有执行力，工作要抓严抓实抓细；肯定了大家前期付出的努力和取得的成绩，对下一步工作进行具体部署：一是产品经理继续做好业绩的通报点评，对每个网点下发春天行动提示函，加大督导和数据分析，帮扶网点要落到实处，不要走过场，增强自己的责任感：二是死守存款底线，帮助各网点找出稳存增存新路径，突破瓶颈做好存款提升工作；三是重点产品要常抓不懈，确保不能有后三出现。针对信用卡进件和分期要保持优势，针对农银保险、掌银、账户金等弱项要做好联动营销，将弱项做成强项，在春天行动中多提升分值；四是面对支行住房贷款储备匮乏的严峻形势，个贷经理要因势而变，创新思路去多接单，确保不能出现负增长；助业和消费贷做好精准营销，指导网点多做个贷客户推荐，继续保持亮点。五是疫情期间抓好网点进门客户要登记、戴口罩、测温、扫码等四必须，内训师不定期调阅录像，一旦查到未执行现象对网点主任严厉追责。 最后个金部全员逐个表态，一定会苦战27天，进入奔跑的状态，每日推进，全力帮助督导网点冲刺，提升网点业绩，打好疫情防控和春天行动的攻坚战！ 支行分管行长黄高萍、个金部全体成员参会。 🌱3月4日-5日，赣江新区支行党委书记、行长乐蝶带领党委班子成员分组前往辖内四个网点参加夕会。 会上，个金部业务骨干结合考核方案针对各网点的整体零售业务情况进行逐项通报与分析，提示重点业务营销路径和底线目标。 随后，班子成员代表支行党委，肯定了前期大家的努力付出，同时结合现状对网点提出五点总体要求：一是疫情防控要严抓。做到防疫四“必须”，保护好自己、保护好客户；二是工作目标要明确。千金重担人人挑，找准路径，全员发力；三是业务措施要到位，紧扣方案，分工明确，尽早落地；四是营销氛围要树立，氛围与业绩相辅相成，人人做，争先做，发挥潜能，奋战25天；五是优秀榜样要看齐。继续发扬朝气蓬勃的昂扬斗志，提升自我，争做标杆。 网点员工纷纷发态，三月会拼尽全力，紧盯目标，补齐短板，为支行“春天行动”交一份满意答卷。 🌱3月8日下午，赣江新区支行召开“春天行动”零售业务收官推进会。 会上，分管行长黄高萍分析目前支行“春天行动”各项业务指标得分情况，逐一分析各网点提升分值的路径，解读了存款底线计划和信用卡分期每日达标等方案，对企业电子工资单、贵金属、药商e贷等产品营销进行具体部署。随后，网点主任对照方案剖析自身短板，明确了最终目标及提升路径。 最后，支行党委书记、行长乐蝶强调在春天行动冲刺的关键时期，支行全员一定都要行动起来，力争上游。乐行长对下一步工作做出以下三点要求：一是确定目标，做强时点和日均存款。对照市行下发的底线目标，包括机关本部员工都要积极邀约存款，力争早日达到底线目标，多得分值。二是理清思路，全力提升重点产品的业绩。要围绕南昌分行方案梳理出能够拿奖的项目；针对产品的推进要集思广益，精准营销，发动全员快速推进重点产品的完成率。三是压实责任，忙而不乱做好明确分工。零售业务要全员做，责任落实要到人，内勤行长、大堂经理要作为网点中坚力量同担重任，成为主任名副其实的好帮手。四是踩准节拍，不遗余力做好季末收官。加强过程管理，踩好每一天的时间节点，有序推进各项业务指标，实现一季度春行动的开门红。 支行党委班子、部门经理、网点主任、内勤行长及网点业务骨干参加此次会议。 🌱3月3日下午，赣江新区支行分管行长黄高萍携个金部参加英雄支行夕会。 首先由个金部经理对“春天行动”业务工作提示函进行督导，详细帮助网点分析了春天行动各项指标完成情况和提升目标，并提示路径。随后由网点主任张兴凯汇报工作思路；最后，黄行长进行总结及部署下一步工作：一是坚持不懈做好存款工作，利用揽储神器、福利存款，大额存单等产品挖抢他行存款，实现定期存款净增封顶；二是做亮点，加快保险、信用卡发卡、外呼分期、乐分易等重点产品推进速度，任务分解到人，每日交账，压实责任；三是主动联系客户，掌握客户信贷需求，确保助业贷款和消费贷款完目标任务；四是加强掌银、电子工资单及场景商户营销工作，利用产品做好活客；五是加大账户金营销力度，利用当前有利的市场环境，对大客户进行精准营销，提高中收；六是坚持抓好网点环境，疫情期间，认真做好网点消毒、客户测量体温及扫码登记工作。 员工们纷纷表态要奋战28天，为网点业绩全力以赴，力争名次前移！ 西湖支行 🌱3月9日上午，西湖支行召开行务工作例会，重点部署春天行动业务营销和疫情防控工作，并组织了党委中心组（扩大）学习活动。       会上，各网点、部门负责人分别汇报截至目前各项重点工作完成情况及三月份工作安排，分管行长对条线下一步重点工作安排部署。随后，支行纪委书记程慧传达上级行的防疫工作精神，并强调要持续落实好防疫防控各项措施，强化廉洁自律，杜绝形式主义、官僚主义。 支行党委书记、行长郭书品作总结发言：一是持续做好防疫期间的各项纪律，严格按照上级行疫情防控指挥工作部署，落实各项疫情防控措施，抓实抓细抓到位。二是机关帮扶网点要落到实处，积极主动配合网点，全力以赴帮助支行共同实现季末存款目标。三是要化压力为动力，善于化危为机。各部门、网点要以饱满的精力、必胜的信心，全力冲刺春天行动各项业务，尤其是要积极发挥党员干部、青年骨干，勇当先锋，敢打头阵，确保“春天行动”圆满收官。 最后，开展了党委中心组（扩大）学习活动，郭书品同志带领大家学习了《习近平同志在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》和《习近平在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话》，强调班子成员及党员干部要率先垂范，将党中央部署的各项工作落实落细，继续抓紧抓实抓细各项防控工作，认真做好金融服务，坚决打好疫情防控阻击战。 支行班子成员及各网点、部门负责人参加本次会议。 🌱3月7日上午，西湖支行召开春天行动零售业务推进分析会。会上首先由支行个金部逐一通报季度零售指标得分、农银保险和乐分易专项考核完成情况，分析并指导提升路径。随后，分管行长郭琪总结分期PK赛经验，举一反三并对三月零售工作进行具体提示。最后，支行行长郭书品做工作布置：一是抓重点。储蓄存款是立行之本，本月执行力考核务必要实现目标；数字化营销是转型的方向，要求所有客户经理用心钻研系统，充分发掘客户潜力。二是做亮点。各网点要根据自身实际做出零售指标亮点，做好农银、分期等零售重点产品推进；加大客户维护，对高端客户要一人一策进行精细化管理。三是提前部署。凡事谋上得中、谋中得下，要整体谋划，将目标前移，有步骤地推进各项零售指标，一鼓作气做好季度春天行动收官。网点主任、客户经理、个金部全员参会。 🌱3月5日西湖支行分管行长郭琪和个金部人员前往支行营业部召开3月零售产品分析会，营业部客户经理参会。会上郭行长传导了上午市行约谈会中的精神，对下一步工作进行安排：一是做好稳存增存，调度好季末存款。二是继续推进农银、发卡、掌银、分期等三月重点产品。三是特别布置明天分期PK工作，安排营销路径，强调提前落实乐分易客户建账，明天pk务必实现单日100万计划。 🌱3月9日，西湖支行分管行长郭琪走访富力华庭楼盘，并与楼盘财务经理周经理洽谈，了解目前楼盘销售情况，周经理表示目前业务有一定影响，但后续会大力支持我行房贷业务发展，也对我行的个贷工作表示了肯定，郭行长表示会进一步加快放款速度，缓解楼盘资金压力，我行将做好后续服务工作。 🌱3月9日，西湖支行各网点召开夕会传达了支行业务推进会精神。 首先，网点全员学习了防疫相关文件，并开展网点党支部防疫创建活动，安排党支部成员每日轮值，直接走向防疫第一线，保障每日员工与客户安全，充分发挥党员干部先锋模范作用，带头树立信心，让全员在支行党委和网点党支部的防护下安心工作、积极努力冲刺拼业绩。 然后，针对最后三周的冲刺重点及产品推进工作进行部署，强调定期、农银、分期、营销宝线上营销全面确保实现任务数，储蓄存款、信用卡、掌银、普惠和消费贷款、贵金属PK周要每日同步推进。 最后，了解大家疫情期间工作生活上的情况及困难与诉求，做好员工关心关爱。 湾里支行 🌱3月9日上午，湾里支行在三楼会议室会议室召开2020年第八次行务例会。 会上，支行党委书记、行长洪江涛首先对支行在“春天行动”中取得的成绩表示肯定，对一线员工的辛勤付出表示感谢，并强调要继续保持当前状态，在最后的冲刺关键时期，全行上下要力往一处使，心往一处用，实现首季开门红。洪江涛同志对下一步工作提出几点要求：一是紧抓业务。紧盯各项任务指标，分析弱项，多沟通，主动对接及时推进各项业务，加强公私联动。二是抓好管理。加强营销意识，分工到位，责任到人，机关做好为一线员工服务，相关部门加强完善各系统。三是把控风险。稳步推进风险防范意识，在勤干、实干、巧干的同时务必做到合规合法。 随后，各部门负责人和网点负责人对上周重点工作完成情况和本周重点工作安排进行汇报，各分管行长对分管条线下一步工作进行布置并提出相关要求。 支行班子，各网点、部门负责人参加。 🌱3月3日下班时分，湾里支行分管行长应凯伦同志参加网点夕会，督导春天行动零售产品工作。 应行长首先要求大家按要求严格执行防疫措施，工作中注意安全，生活中注意休息，要求后勤部门一定要充分、优先保障网点防疫用品供应；随后，通报了支行1月份支行春天行动得分情况，并对2月份打分情况进行了预估，然后根据重点指标的进展情况，并结合分行约谈指标进行深入分析，鼓励员工献计献策，群力群策，针对我行零售重点产品部分指标完成情况排名靠后的情况进行了相关工作部署，每个团队做出一个亮点，每日要有一点进步；最后，号召大家做产品要跟着指挥棒走，针对账户金和乐分易个别产品，提出了具体工作要求，分组分工到位，确保每天、每人都在动。 网点和个金部全体员工参会，众志成城，确保春天行动交出一份满意答卷。 🌱3月6日下午，湾里支行举办首次“三八女神节贵金属品鉴会”主题活动，回馈广大新老客户。通过前期的邀约和布置，现场邀约贵宾客户十余名，现场欢声笑语，气氛高涨，并向客户发放了精美的礼品和我行春天行动的宣传单。随后，财富顾问详细向客户介绍了我行传世之宝产品，定期存款，保险等产品。共营销他行存款200余万元，白银1万克，农银保险1万元，保险意向客户2名，我行将持续跟进营销。 青云谱支行 🌱3月9日下午下班后，青云谱支行召开春天行动业务收官推进会布置收官重点工作。 会上，零售分管行长和对公分管行长分别对条线春天行动重点指标逐项分解、逐个部署。 支行党委书记、行长徐明华同志对支行的各项工作进行点评，并指出：一是狠抓落实，全面做好各项业务指标。充分利用线上营销工具，加大分期外呼营销，对信用卡、乐分易、贵金属等重点指标持续推进，同时加大扩户提质等对公产品营销。二是勤勉尽责，加强人才队伍建设。各级领导干部要各司其职，树立信心，加强精细化管理，提升服务水平，培养有执行力的人才队伍，构建和谐健康的工作氛围。三是毫不松懈，坚决打赢疫情防控阻击战。疫情虽有所缓解，但仍要提高防范意识，确保员工和客户生命安全和身体健康。 支行班子成员、机关中层、网点负责人、团队负责人参加会议。 🌱三八节时点，根据总行推出的“花样美人节”掌银贵金属线上优惠活动，青云谱支行以此为契机，积极部署贵金属销售行动，促进实物黄金销售。首先，我行向各网点宣导“花样美人节”优惠活动，让网点知晓每种实物黄金的优惠力度、买赠物品；其次，我行为各网点下达邀约客户的任务，要求各网点抓住总行“花样美人节”活动提前邀约客户。 3月4日，我行新建设路支行通过邀约客户营销贵金属时，了解到客户有购买农行“传世之宝”黄金的需求，新建设路支行网点主任程振勇主动向客户介绍“传世之宝”黄金产品，并积极与上级行协调为客户争取购买黄金的优惠，赢得了客户的认可，随后，客户购买“传世之宝”黄金2单，共计1000克，将会为我行带来1万元的中间业务收入。青云谱支行各网点还在不断邀约客户、营销客户购买实物贵金属。 🌱3月3日下午，青云谱支行召开2020年一季度客户经理营销推进会。 支行党委书记、行长徐明华充分肯定了2月底存款及贷款的收官情况，提出要紧跟南昌分行“抓小不放大、做强中型企业”指挥棒，持续做大做强普惠金融业务，做到以贷引存、以贷引产品，全面做好各项业务指标。他对前台客户经理提出几点要求：一是要加强业务学习。我行的客户经理队伍非常年轻，只有加强业务知识的学习，才能融会贯通做好信贷业务。二是提高政治站位，提升执行力。前台业务部门是支行冲锋陷阵、开疆拓土的先锋部队，要想发展业务，前台客户经理就必须提升执行力，以身作则、日事日毕，加强责任心的同时提高办事效率。 徐明华同志强调在当前疫情防控的特殊时期，前台部门不能放松业务营销，同时更要加强风险控制。在3月底之前，我行必须对所有信贷客户进行贷后上门检查，包括公司法人、普惠法人、个人生产经营客户，上门进行贷后管理的同时进一步挖掘客户的需求，并提前邀约一季度末的对公及储蓄存款。 随后，分管行长对各自分管的工作进行了具体的布置，徐明华同志再次强调受疫情影响，我行必须严谨认真地进行一次全面的贷后管理，切实做好风险防控工作。 分管前台行长、公司部、普惠金融团队、个贷分期团队全体客户经理参加会议。 东湖支行 🌱3月3日下午，东湖支行组织召开零售业务座谈会。首先由支行党委书记、行长杨慧传达了当日上午市分行推进会会议精神，同时通报了目前支行各项零售指标的排名情况。随后听取了辖内各网点主任对网点目前的客户分层管理情况、如何在疫情期间获客活客及队伍建设的分析，并根据大家的所思所想提示以下几点：一是认真分析2月调动计划中存在的问题，吸取教训，扎实做好客户分层管理，摸清手中客户，做到心中有数；二是调动全员，发挥每位员工的主动性和能动性。疫情影响还将持续一段时间，员工状态一定要迅速调整好，打消“等靠看”的负面情绪，在最后不到一个月的时间里要积极调动，摆脱我行目前零售困境；三是提前做好客户邀约，全力以赴完成3月调度计划。 支行纪委书记邱通、分管行长陈靓茹、个金部团队负责人及辖内网点主任参加此次座谈。 🌱为进一步推动存款管理工作深入，调动全员营销积极性，3月6日下午，东湖支行组织机关全员召开了季末存款收官推进会，专题部署季末个人存款冲刺工作。 会上，支行分管行长陈靓茹详细解读了《3月末个人定期存款收官活动方案》。随后，支行党委书记、行长杨慧结合支行当前存款业务现状及活动方案，就如何做好季末冲刺工作进行部署：一是要高度重视，树立战胜困难的信心和勇气，班子成员及党员干部要率先垂范，以不服输的精神，以持之以恒的力度支撑支行的业务发展。二是希望支行全体机关员工能够承担起作为东湖支行一员的责任与担当，理解并配合支行及网点，发挥主观能动性，全力以赴帮助支行共同实现季末存款目标。三是加强部门牵动，公私联动，找准方法，多策并举，做好各类资金承接，向重点客户群体揽资金。四是调动全员积极性，团结一心，密切合作，落实目标导向，获得最终的胜利。 支行班子成员及全体机关员工参会。 🌱3月9日上午，东湖支行召开2020年第五次行办会，部署季末收官工作事宜。 会上，支行各部门负责人通报了当前各项业务经营指标的序时完成进度并对下一阶段工作进行提示。随后，分管行长针对各条线工作进行点评，并强调了季末收官的工作重心及具体工作措施。接着，纪委书记再次提示大家在特殊时期要严守纪律、谨言慎行，严格约束个人行为，要求各位党员干部要履职尽责，共克时艰，严格落实党委各项工作部署。 最后，支行行长杨慧对存款组织工作进行了重点部署并对下一阶段工作提出以下要求:一是要充分认识当前业务发展面临的严峻形势，认真分析问题原因，找到解决办法；二是要打消顾虑，不等不靠，全行上下共同出力，在稳存增存的基石上逐步提升其他业务；三是要认真梳理客户，常态化的工作不能放松，有序开展各项工作，奋力夺取疫情防控和经营管理“双胜利”。 东湖支行班子成员、部门负责人、网点负责人参会。 洪城支行 🌱3月8日，洪城支行分管行长熊洁敏同志赴辖内支行营业部、星加坡、民德、云锦进行业务督导。 熊洁敏同志再三叮嘱网点要认真做好疫情期间防控工作，进门客户都要扫码量体温，一刻也不能疏忽。并对下一步工作做重点提示：一是继续加强存款、保险、信用卡、乐分易等重点产品的营销；二是客流量少的情况下，合理安排好人员进行线上推送，外呼营销；三是坚持文明服务，坚持网点环境卫生清洁；四是主任要给员工多分析多梳理，针对各自网点存在的问题，结合上级行给的提示路径，全力以赴冲刺各项业绩，争取春天行动完美收官！ 🌱3月4日上午，洪城支行副行长熊洁敏携个贷客户经理拜访南昌市西湖区医保局蔡局长，为其现场讲解我行“药商e贷”产品的相关优惠政策，蔡局对我行在疫情期间上门提供此优惠金融服务的做法表示肯定。此行与蔡骏局长达成初步合意，后续我行将继续跟踪其所提供的相关药商名单，积极开展营销工作。 高新支行 🌱疫情无情，农行有情！针对我行新推出的药商e贷产品，高新支行营销培训两手抓！目前支行个金部刁益培已调查收集一户药商E贷，下周尽快上报审批，争取早日落地。同时，我行再次组织强化培训，力争产品在全辖开花结果。3月8日下午4点，高新支行利用腾讯会议召开了“药商e贷产品培训会”视频会议及互动直播，发起辖内网点线上营销微课堂学习活动。        培训会上个金部副经理刁益培首先分析了药商e贷的多项优势:利率低，无需抵押，办理便捷等。然后，从业务模式、产品要素、营销重点事项三方面详细讲解了药商e贷产品特征、办理流程、注意事项等。随后，针对培训内容开展互动问答对产品知识点进行回顾，加深员工的学习印象，与会的同事们热情高涨，连连抢答，充分体现了本次培训的高质量和高效率。        最后，分管行长胡俊杰对本次培训进行了总结，强调各网点要利用好药商e贷这项好产品，积极营销客户，助力药商，同时，以资产业务为抓手，注重1+N营销，坚定不移落实上级行及支行党委战略部署，持之以恒、扎实推进我行业务发展。        高新支行副行长胡俊杰、个金部、各网点业务骨干参与此次培训会。 🌱湾里支行利用营业网点电子屏，打造节日氛围，做好线上线下女神节活动宣传，女神进门，玫瑰相赠。 🌱洪城支行各网点均已在LED屏滚动播放“以金融消费者为中心助力疫情防控”。“权利.责任.风险”。维护金融消费者合法权益，提升风险责任意识和风险管理能力，切实守住风险底线，构建和谐金融消费环境。 🌱青云谱支行营业部持续对去年下发的纳税E贷目标客户进行电话营销，今日支行公司业务部经理魏佳和营业部主任张烨明上门对意向客户进行营销，成功落地1户纳税E贷，金额65.7万，联动营销农银保险2万、聚合码2户、信用卡2张。 🌱青山湖罗家支行营销团队走进青山湖区南钢大道、罗家集街道的周边药店，宣传营销农行药商e贷，有意识性贷款的药店1个。 🌱安义营业部利用空闲时间营销聚合码2户 🌱3月6日，经过多日来的密切跟踪，上门拜访，昌北凯旋支行网点主任黄蕾成功揽储6520万。 🌱赣江新区支行成功发放南昌分行首笔“药商e贷”🌱 在南昌分行个贷中心领导和同事的耐心指导和帮助下，赣江新区支行个贷团队上门营销，加班加点抢进度，在3月7日成功投放全市首笔“药商e贷”，贷款金额29万元。 自“药商e贷”推出之后，我行迅速组织个贷客户经理学习并做好辖内网点转培训，明确产品客群及产品优势；疫情期间积极发动员工通过微信群、朋友圈等线上宣传方式大力推广我行“药商e贷”产品；同时摸排现有客户群体，锁定目标客户，实行精准营销。 通过全行上下一心的不懈努力，共收集“药商e贷”客户资料5户，并于3月7日成功发放首笔贷款金额29万。 🌱逆境中的前行者🌱——记安义县支行外呼分期团队 今年以来，特别是新冠肺炎疫情发生后，安义县支行党委积极按照南昌分行工作部署，及时转变思路，加强线上产品营销，多措并举大力发展信用卡外呼分期业务，提高客户多渠道体验，实线线上线下业务有机融合，不断提升市场竞争能力，安义县支行分期外呼团队应运而生。 “天下大事，必作于细”，在安义县支行外呼分期团队里的每一位成员之所以都能在各自的岗位做好自己的本职工作的同时进行外呼工作，正是因为“敬业、精益、专注、创新”的工匠精神。他们有的在网点，有的在机关，凭着拼劲和事业心，还有那高于一切的集体荣誉感，组成了这么一支有战斗力的队伍。资源不够，勤奋来补，他们讨论最多的不是家长里短，而是外呼话术，他们下班时常不是直接回家，而是打开电脑，开始外呼。 “您好，请问您是张先生么，我是安义县农业银行的客户经理”成为了他们电话中说的最多的话，他们耐心的为客户解答疑问，用专业的话术营销信用卡分期，用心服务客户。他们把“螺丝钉”演绎的淋漓尽致，虽然身处不同的的工作岗位，担任着不同的职务，但他们都有着共同的目标，那就是实现安义县支行线上业务发展。 截至2020年3月4日，安义县支行共实现信用卡分期发生额2070万元，分期转化率40.51%，全省农行排名第二；完成全市农行2020年一季度“春天行动”任务91.82%，完成率在全市农行排名第一，安义县支行也成了兄弟行眼中名副其实的外呼强行。但在所有的鲜花和掌声背后，是安义县外呼团队用汗水和智慧凝聚而成的爱岗敬业的事业梦想。 在这个特殊时期，他们不是医生，不能救死扶伤，但他们不惧疫情，始终坚守在服务一线，为客户提供优质而稳定的金融服务，是安义县支行业务发展道路上的排头兵，他们是在逆境中最美的前行者。 🌱巧用数字化营销销售千克黄金🌱——记营销能手青云谱新建设路支行主任程振勇 自疫情发生以来，青云谱支行积极开展线上营销，营造全员线上主动营销的工作氛围。2020年3月4日，青云谱新建设路支行成功营销传世之宝金条一千克。 新建设路支行主任程振勇在进行常规电话外呼营销中，发现顾客曾经买过实物黄金，于是向客户介绍我行贵金属，告知客户我行贵金属实物质量上乘，做工精美。他察觉到客户有购买意愿后，顺势向其介绍我行正在举行的优惠活动。顾客听闻非常满意，有购买意愿，但由于库存没有客户需求的规格，程主任立即联系现金中心申请调拨，在各个部门的积极配合下，黄金很快调拨到位，客户对农行周到的服务和高效率的工作赞不绝口，最终成功营销传世之宝金条1000克，实现1万元中间业务收入。程主任在营销过程中积极运用客户识别，协同营销等方式，找准客户兴趣点，耐心的一步步把产品亮点向客户展示，并实现全员配合，得到了客户满意的评价。 在疫情期间，程振勇也一心为员工着想。为积极应对疫情，在春节轮班前，程主任亲自跑到药店为同事们购买口罩，还特别叮嘱每天必须戴口罩出门，上班前必须测量体温，每天同事们的体温都要进行登记，有任何问题一定要及时联系他。正是因为程主任这样重视的态度，使得建设路支行所有员工包括保安和保洁都认真负责的对待此次疫情，做到了保护自己，保护他人。 新建设路支行在程振勇的带领下，加强提升客户服务，充分利用营销宝，重点营销重点产品和商户客户，持续推动线上营销工作。实现1月营销800万三年期大额存单，2月营销800万三年期大额存单，3月营销传世之宝金条1000克的好成绩，新建设路支行在今后的工作中会继续运用好线上营销工具，全面完成各项任务指标。