<p style="text-align: center;">抗疫优秀代表 高旗</p><p><br></p> <p> 我是驻马店市城乡一体化示范区恒大名都精品超市的店长高旗，非常感谢政府在这次疫情时刻，对我们超市的高度信任，保留我们超市为周边小区做好民生保障工作。</p> <p> 当接到上级领导通知，疫情期间正常营业的时候，我深深的感到肩上的责任重大。为了保障广大市民在疫情期间拥有充足、平价、新鲜的商品和良好的购物环境，名都超市做了以下准备：第一要保障居民的生活供应,商品充足,价格平稳。第二要做好店内的消毒消防工作,工作人员和顾客防疫防护工作。第三要做好超市员工在疫情期间的思想工作。</p> <p> 根据非常时期的需要，我们恒大名都精品超市在领导的亲切指导和关怀下，所有员工积极面对，以实际行动服务业主，共抗疫情。</p> <p>一、竭尽所能 奉献爱心 </p><p> 在疫情初期，我们深知社会需要，在超市资金紧张的情况下，我们依然在第一时间捐款捐物，奉献我们的一片爱心。</p> <p> 二、严防严控、客户放心</p><p> 在疫情营业期间，我们一直严格按照上级指示防疫要求去做，超市门口，我们做好出入口分离，测体温、登记、消毒、排队保持一米距离等防控措施。</p> <p> 特殊时期，除了做好基础防控，我们还改变了销售形式，在防止人员密集，出现交叉感染现象，我们主要以建立客户微信群，在群里线上销售为主，送货到顾客门口，保持不见面、无接触服务。另外，在人手紧缺的情况下尽量满足每一位业主，做到送货及时，服务至上，顾客不满意的商品及时上门退换或免单确保商品质量，坚决不哄抬物价。</p> <p> 三、用心服务、业主暖心</p><p> 我们的服务宗旨就是顾客第一、员工第二、股东第三。</p><p> 疫情期间，超市员工面对困难不退缩，及时在给客户配货送货，他们细心贴心又周到的服务赢得了业主们认可和赞赏。</p><p> 另外，我们超市近期准备线上直播销售，是一个新型的销售模式，希望顾客和各界人士多多支持。 </p> <p> 因名都超市周边是新楼盘，居住人数有限，经营近三年来，虽然一直在亏损，目前还面临着疫情这么严峻的问题，面对工作量大、招工难、成本高的形式，但我们一直坚信：只要我们用心做好服务，诚信经营，坚定信念，就一定会有一个光明的未来，让我们携起手来，共同打赢这场疫情阻击战！</p> <p style="text-align: center;">制作【许付杰】</p>