<p>一、没有两个人是一样的</p><p><br></p><p>No two persons are the same.</p><p><br></p><p>1.没有两个人的人生经验会完全一样,所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样。</p><p><br></p><p>2.因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致。</p><p><br></p><p>3.因此没有两个人对同一件事的反应会是一样。</p><p><br></p><p>4.因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样。</p><p><br></p><p>5.因此发生在一个人身上的事,不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果。</p><p><br></p><p>6.人与人之间的不同,建造了这个世界的奇妙可贵。</p><p><br></p><p>7.尊重别人的不同之处,别人才会尊重自己独特的地方。</p><p><br></p><p>8.每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中,所以没有一个人在两分钟是一样的。</p><p><br></p><p>9.两人的信念、价值观和规条不一样,不一定会使两个人不能沟通或者不能发展出良好关系。</p><p><br></p><p>10.给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条,才能有良好的沟通和关系。</p><p><br></p><p>11.同样地,自己与别人的看法不同,也是正常的事。</p><p><br></p><p>12.当尊重别人的信念、价值观和规条的同时,我们也有权利要求别人尊重自己的信念,价值观和规条。</p><p><br></p><p>二、一个人不能控制另外一个人</p><p><br></p><p>One person cannot change another person.</p><p><br></p><p>1.一个人不能改变另外一个人,一个人只能改变自己。</p><p><br></p><p>2.每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效,不应强求别人接受。</p><p><br></p><p>3.改变自己,别人才会有可能改变。</p><p><br></p><p>4.一个人不能推动另外一个人。每个人都只可以自己推动自己。</p><p><br></p><p>5.找出对方的价值观,创造、增大或转移对方在乎的价值,对方便会产生推动自己的行为。</p><p><br></p><p>6.因此一个人不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另外一个人去学习。</p><p><br></p><p>7.因此一个人不能希望另外一人放弃自己的一套信念、价值观和规条系统,而去接受另外的一套。</p><p><br></p><p>8.好的动机只给一个人去做某一件事的原因,但是不能给他控制别人,或使事情恰如他所愿发生的权利。</p><p><br></p><p>9.不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条,别人便不会抗拒。</p><p><br></p><p>10.同样地,我们只能自己推动自己。</p><p><br></p><p>三、有效果比有道理更重要</p><p><br></p><p>Usefulness is more important.</p><p><br></p><p>1.光说做法有道理或者正确而不顾是否效果,是在自欺欺人。</p><p><br></p><p>2.在三赢(我好、人好、世界好)的原则基础上追求效果,比坚持什么是对的更有意义。</p><p><br></p><p>3.说道理往往是把焦点放在过去的事情上;注重效果则容易把注意力放在未来。</p><p><br></p><p>4.效果是原定计划的意义基础,亦是所有行动的指标。</p><p><br></p><p>5.有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念、价值观和规条是一样,所以,没有两个人的“道理”是一样的。</p><p><br></p><p>6.故此,坚持道理,只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。</p><p><br></p><p>7.真正推动一个人的力量是在感性的一边,要有效果就要加上理性方面的认同。故此,有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。</p><p><br></p><p>8.没有效果的道理,是背弃了信念和价值的规条,应该加以检讨。</p><p><br></p><p>9.有效和有道理往往可以并存,但必先由相信有这个可能的信念始。</p><p><br></p><p>10.只追求有道理但无效果的人生,难以有成功和快乐的体验。</p><p><br></p><p>四、只有由感官经验塑造出来的世界,没有绝对的真实世界</p><p><br></p><p>The map is not territory.</p><p><br></p><p>1.每个人运用自己的感官器官把资料摄入(摄入过程),由感官运用是主观地有选择性的,因为不能,亦不需要把所有资料捕捉。</p><p><br></p><p>2.摄入的资料经由我们的信念、价值观和规条过滤而决定其意义,亦因此能储存在脑中(编码过程)。我们的信念、价值观和规条是主观的形成的,故此,过滤出来的意义也是主观的。</p><p><br></p><p>3.我们每一个人的世界,都是用上述的方式一点一滴地塑造出来的亦因此是主观的。</p><p><br></p><p>4.我们只能用这种方式建立对这个世界的认知,没有其他方法。</p><p><br></p><p>5.因此没有绝对的真实,或者相对的真实。</p><p><br></p><p>6.因此每个人的世界是在他的脑里。我们是凭脑里对世界的认知去处理每一件事。</p><p><br></p><p>7.因此,改变一个人脑里的世界,这个人对世界中事物的态度便会改变。</p><p><br></p><p>8.因此,每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。</p><p><br></p><p>9.改变主观经验在脑里的结构模式,事情对我们的影响便会改变,我们对事情的感受亦会改变。因此,我们无须改变外面的世界(我们无法知道它是怎样变的)。改变我们自己(脑里的世界),我们的人生便会有所改变。</p><p><br></p><p>10.事情从来都不会给我们压力,压力是来自我们对事情的反应。</p><p><br></p><p>11.情绪也从来不是来自某人的言行,或环境里出现的转变,而是来自我们对这些的态度,亦即是我们的信念、价值观和规条系统。</p><p><br></p><p>五、沟通的意义在于对方的回应</p><p><br></p><p>The meaning of communication is the response one gets.</p><p><br></p><p>1.沟通没有对与错,只有“有效果”或者“没有效果”之分。</p><p><br></p><p>2.自己说得多“对”没有意义,对方收到你想表达的讯息才是沟通意义。</p><p><br></p><p>3.因此自己说什么不重要,对方听到什么才重要。</p><p><br></p><p>4.话有很多方法说出来,使听者完全收到讲者意图传达的讯息,便是正确的方法。</p><p><br></p><p>5.沟通的效果,来自声调和身体语言的比文字更大。</p><p><br></p><p>6.沟通讯息的送出与接受在潜意识层面的比意识层面的大得多。</p><p><br></p><p>7.没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应。</p><p><br></p><p>8.说话的效果由讲者控制,但由听者决定。</p><p><br></p><p>9.改变说的方法,才有机会改变听的效果。</p><p><br></p><p>10.沟通成功的先决条件是和谐气氛。</p><p><br></p><p>11.抗拒是对讲者不够灵活的说明。</p><p><br></p><p>六、重复旧的做法,只会得到旧的结果</p><p><br></p><p>Repeating the same behavior will repeat the same result.</p><p><br></p><p>1.做法有不同,结果才会有不同。</p><p><br></p><p>2.如果你的事没有结果,改变你的做法。任何新的做法,都比旧的多一分成功机会。</p><p><br></p><p>3.想明天比昨天更好,必须用与昨天不同的做法。</p><p><br></p><p>4.改变自己,别人才有可能改变。</p><p><br></p><p>5.世界上本来便是每样事物都在不停地改变中,不肯改变的便面临淘汰或失败的威胁。</p><p><br></p><p>6.因此只有不断的改变做法,才能保持与其他事物关系有理想状态。</p><p><br></p><p>7.“做法”是规条,目的是取得价值,实现信念。维持最有效果的规条,就是灵活地不断修正做法,才能保证取得价值,实现信念。</p><p><br></p><p>8.改变是所有进步的起点。</p><p><br></p><p>七、凡事必有至少三个解决方法</p><p><br></p><p>There are at least three solutions to every situation.</p><p><br></p><p>1.对事情只有一个方法的人,必陷入困境,因为别无选择。</p><p><br></p><p>2.对事情有两个方法的人也陷困境,因为他制造了左右两难、进退维谷的局面给自己。</p><p><br></p><p>3.有第三个方法的人,通常会找到第四、五个方法,甚至更多的方法。</p><p><br></p><p>4.有选择就是有能力。所以,有选择总比没有选择好。</p><p><br></p><p>5.至今不成功,只是说至今用过的方法都得不到想要的效果。</p><p><br></p><p>6.没有办法,只是说已知的办法都行不通。</p><p><br></p><p>7.世界上尚有很多我们过去没有想过,或者尚未认识的方法。</p><p><br></p><p>8.只有相信尚有未知的有效方法,才会有机会找到它和使事情改变。</p><p><br></p><p>9.不论什么事情,我们总有选择的权利,而且不只是一个。</p><p><br></p><p>10.“没有办法”使事情划上句号,“总有办法”使事情有突破的可能。</p><p><br></p><p>11.“没有办法”对你没有好处,应停止想它;“总有办法”对你有好处,故应把它留在脑中。</p><p><br></p><p>12.为何不使自己成为第一个找出办法的人?</p><p><br></p><p>八、每一个人都选择给自己最佳利益的行为</p><p><br></p><p>Every one chooses the best behavior at the moment.</p><p><br></p><p>1.每一个人做任何事都是为满足自己的一些深层需要。</p><p><br></p><p>2.每一个人的行为,对他的潜意识来说,都是当时环境里最符合自己利益的做法。</p><p><br></p><p>3.因此,每个行为的背后,都必定有正面的动机。</p><p><br></p><p>4.了解和接受其正面动机,才容易引导一个人改变他的行为。</p><p><br></p><p>5.动机不会错,只是行为不能达到效果。(满足背后正面动机的效果)</p><p><br></p><p>6.接受一个人的动机,他便会觉得我们接受他这个人。</p><p><br></p><p>7.动机往往是在潜意识的层面,不能意识地说出来。</p><p><br></p><p>8.找出行为背后的动机,最易的方法是问企图经由该行为得到的价值是什么。</p><p><br></p><p>9.任何行为在某些环境中都会有其效用。</p><p><br></p><p>10.因此,没有不对的行为,只有在当时环境中没有效果的行为。</p><p><br></p><p><b>九、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源</b></p><p><br></p><p>Every one already possesses all the resources needed.</p><p><br></p><p>1.每一个人都有过成功快乐的经验,也即是说有使自己成功快乐的能力。</p><p><br></p><p>2.人类只用了大脑能力的极少部分,提升大脑的运用,很多新的突破便会出现。</p><p><br></p><p>3.运用大脑的能力,现在已有大量的技巧发展出来,人类比以前更易把效果提升。</p><p><br></p><p>4.每一个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为,进而改变自己的人生。</p><p><br></p><p>5.每天里遇到的事情,都有能给我们成功快乐的因素,取舍全由个人决定。</p><p><br></p><p>6.所有事情或经验里面,正面和负面的意义同时存在,把事情或经验转为绊脚石抑或踏脚石,由自己决定。</p><p><br></p><p>7.成功快乐的人所拥有的思想和行为能力,都是经过一个过程而培养出来的。在开始的时候,他们与其他人所具备的条件一样。</p><p><br></p><p>8.有能力替自己制造出困扰的人,也有能力替自己消除困扰。</p><p><br></p><p>9.情绪、压力、困扰都不是源自外界的人事物,而是由自己内里的信念、价值观和规条系统产生出来的。</p><p><br></p><p>10.自己不信有能力或有可能,是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效的保证。</p><p><br></p><p><b>十、在任何一个系统里,最灵活的部分便是最能影响大局的部分</b></p><p><br></p><p>In any system,the most flexible person has the control.</p><p><br></p><p>1.灵活便是有一个以上的选择;选择便是能力。因此最灵活的人便是最有能力的人。</p><p><br></p><p>2、灵活来自减少行使自己的一套信念、价值观和规条,而多凭观察而运用环境所提供的其他条件。</p><p><br></p><p>3.灵活是使事情更快有效果的重要因素。因此,亦是人生成功快乐的重要因素。</p><p><br></p><p>4.灵活亦是自信的表现。自信越不足,坚持某个模式的态度会越强硬。</p><p><br></p><p>5.容许不同的意见和可能性,便是灵活。</p><p><br></p><p>6.在一个群体中,固执使人紧张,灵活使人放松。</p><p><br></p><p>7.灵活不代表放弃自己的立场,而是容许找出双赢的可能性(更进一步而三赢)。</p><p><br></p><p>8.在沟通中,明白不代表接受;接受不代表投降(放弃立场)。</p><p><br></p><p>9.“流水”是学习灵活的最好老师。</p><p><br></p><p>10.灵活是用自己的步伐去作出转变;而固执则是在被迫的情况下作出转变。</p><p><br></p><p><b>十一、没有挫败,只有回应讯息</b></p><p><br></p><p>There is no failure,only feedback.</p><p><br></p><p>1.“挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果,是给我们需要改变的信号。</p><p><br></p><p>2.“挫败”只是在事情划上句号时才能用上,欲想事情解决,即让事情仍会继续下去,这二字便不适用。</p><p><br></p><p>3.“挫败”是指过去的事;“怎样改变做法”是指向未来。</p><p><br></p><p>4.挫败是过去的经验;而经验是让我们提升自我的踏脚石,因为经验是能力的基础,而能力是自信的基础。</p><p><br></p><p>5.每次“挫败”,都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。</p><p><br></p><p>6.人生里所有的学习,都是经由不断地修正而达致完善。</p><p><br></p><p>7.想要成功,首先要相信有成功的可能。</p><p><br></p><p>8.把每次的“挫败”带来的教训掌握了,每次便都变成了学习。</p><p><br></p><p>9.自信不足的人,潜意识总是在找“不用干下去”的籍口,“挫败”二字便很容易冒出来。</p><p><br></p><p><b>十二、动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已</b></p><p><br></p><p>Intentions and emotions are never wrong,only the behavior has not been effective.</p><p><br></p><p>1.动机在潜意识里。总是正面的。潜意识从来不会伤害自己,只是误会地以为某行为可以满足该动机,而又不知有其他做法的可能。</p><p><br></p><p>2.情绪总是给我们一份推动力。情绪是使我们在该事情之中有所学习。学到了,情绪便会消失。</p><p><br></p><p>3.我们可以接受一个人的动机和情绪,同时不接受他的行为。</p><p><br></p><p>4.接受动机和情绪,便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接受,因而更肯让你去引导他作出改变。</p><p><br></p><p>5.任何一次行为不等于一个人。</p><p><br></p><p>6.行为不能接受,是因为没有效果;找出更好的做法,是两人的共同目标,能使两人有更好的沟通和关系。</p><p><br></p><p>7.找出更好的做法的方法之一是追查动机背后的价值观。</p>