第三期:牢记初心 勇担“主责服务与社区执守”双责

战疫综述

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---市老干部服务中心离休服务部负责人张瑛华战疫纪实

　 面对疫情，既是战场，也是考场。市老干部服务中心离休服务部负责人张瑛华牢记初心，在疫情大考面前，勇担“中心服务与社区执守”双责，完全诠释了一名党员干部的担当风采。

张瑛华同志作为全市下沉社区6400多名党员中的一员，用自己的实际行动诠释共产党员的初心与使命，书写战“疫”考卷。

张瑛华同志自接到党员下沉社区的通知后，第一时间与龙南社区对接，于2月7日即投入到社区防守第一线。至今，每天室外值守3小时，值守时间基本是早班五5：30上岗，晚班20：30下岗，累计值守近60小时。

　　龙南社区是老旧散小区，进出人口密集，一个班出入近200人。在寒冷的室外，高强度的工作，没时间取暖，没有卫生间（上岗前不敢喝水），小区多是老年人，不会使用智能手机，没有流量，她用自己的手机代为扫码，不能带手套，严寒中冻的手都不好使。对于不理解、抱怨的居民进行有效劝说，宣传政策同时做好情绪安抚，不争吵不激化矛盾。在缺少防护措施的情况下，她走在排查防控的最前沿，带队入户排查102户，对排查居民的详细信息及健康状况进行认真记录，回家后进行整理，对重点信息进行标注，为社区疫情防控决策提供有效基础材料。值守的同时协助临时党支部书记分发捐赠的防疫物品，陪同岗位巡查，制作宣传视频和撰写宣传材料，弘扬正能量。

　　她服从命令，听从调遣，个人全力完成社区疫情防控安排工作同时，积极筹划2020年部门规划，即使疫情肆虐，同样高质高效开展主责业务，调动部门每一位成员的主观能动性，利用网络召开音频或视频会议，研讨解决老同志遇到实际问题。带动本部门全体人员时刻牢记作为老干部工作者的责任与担当，努力完成主责服务工作。对服务的老同志积极主动进行安抚慰问，送去市委市政府的关怀问候和温暖。

由于本部门服务群体高龄的特殊性，她从不怠慢任何一位老同志，也不会回绝任何一个大小问题，而且从时间上抢前抓早。她与主要领导保持良好沟通，对于老同志疫情期间面临的困难和实际问题得到领导的全力支持，第一时间给予解决和反馈。

　　2月7日10：00，市政府下发城区封闭管理的第一天，市级退休干部荣广明居住地整栋楼下水道堵塞，停水已三天，由于日常建立的良好信任，他找到张瑛华同志求助，她第一时间与主要领导汇报，在部领导的积极协调下，龙沙区政府派出专业人员，当天近18：00下水道得到疏通，老领导深受感动，对特殊时期高效服务给予高度评价。

2月15日11：30，张瑛华同志在中心行政值班时，接到电话，一名老同志家属反映：离休干部买药和开药遇到实际困难，老同志即将断药，家属很焦急。她即刻联系了市委组织部老干部工作办反映了情况。仅十分钟后，老干部工作办就给出了答案，她及时反馈给老同志家属。两天后又联系了家属追踪后续情况，目前已得到有效解决。

2月28日，离休服务部在电话联系慰问离退休干部过程中，有老同志反映病重住院遇到困难的实际情况。她第一时间联系了医保局副局长和稽查科科长，得到答案后马上告知家属，并与家属共同商议解决问题的最佳途径。

　　疫情当前，她开拓思路，创新工作方式，主责业务不因战“疫”而所延误。离退休干部春节慰问金有一部分人是计划节后发放的，一场疫情打破了所有安排。她和部门同志一边安抚联系老同志，一边积极协调财务。终于在2月26日成功联系上财政局和开户银行。为了避免交叉感染，放弃取现金原有方式，经领导批准后，在财务人员积极努力下，采取网上传送的方式发放到老同志手中。

疫情当前，她以饱满积极态度，高质高效落实分配工作任务。受主要领导指示，起草《市老干部服务中心疫情防控期间行政值宿工作流程图》、《市老干部服务中心疫情防控期间门卫值班工作流程图》、《市老干部服务中心疫情防控期间门卫值宿工作流程图》，为疫情期间更好守护中心安全有了制度遵循。

　　作为服务中心党支部的组织委员，担负着中心党支部建设的职责。她在支部书记的领导下，带领其他支委，没有因为当前形势所迫而耽误党员职工学习、活动和缴纳党费。积极组织全体党员职工利用“学习强国”平台开展“三会一课”，加强思想政治引领。对上级机关党委的部署及时梳理，有效传达落实。为了让党员职工分散办公，不散心，以饱满的热情，负责任的态度投入到社区值守艰巨任务中，利用线上音频视频会议，分别以党小组和支部为单位，党员职工们分分谈感想，交流处理疑难问题的方法，以“疫情中践行党员的初心和使命”为主题开展人人讲党课活动，鼓舞了士气，即使在任何岗位都能充分发挥党员的先锋模范作用，真正做到疫情面前，冲锋在前，砥砺前行。在党员的感召下，非党同志主动在所在社区积极请缨，参加值守。

　　在疫情面前，每一个党员都是“最美逆行者”。张瑛华同志怀着“咬定青山不放松”的韧劲，“不破楼兰终不还”的拼劲，沉下心，扑下身，用自己的方式守护社区和服务的老同志，用自己的实际行动擦亮了胸前的党徽，在抗击疫情的第一线唱响了对党和人民的忠诚之歌！