<h3>2020年春节期间，面对突如其来的“新冠肺炎”疫情，招贤支行作为农村金融服务机构的重要一员，疫情面前毫不退缩，多措并举坚决打赢保障金融服务战。</h3> <h3>招贤支行坚持以人为本，从客户到员工，双线导向强化疫情防控。一是客户从进入营业厅到服务结束离开营业网点，全程一对一服务指导，为客户提供防疫保护和高效周到服务。客户进门先测量体温，然后酒精消毒，登记客户身份信息后，由我行员工为其提供一对一的专项服务。</h3> <h3>东北片信用工程推进办公室史主任放下手中工作，全力投入疫情防控一线。每天在门口面对大量客户，做好登记与解释工作。</h3> <h3>二是对员工8小时外生活状况进行摸底排查并上报外来人员接触史，同时每天对员工进行体温测量，每日进出办公场所必须测量体温和酒精消毒，充分了解员工的身体状况。</h3> <h3>三是从时间纬度保障客户与员工权益。每日营业前，营业中，营业后对营业厅全方位消毒，保障在我支行无感染可能。</h3> <h3>每天营业前对营业场所全方位无死角的消毒。</h3> <h3>营业中，一对一服务客户，确保营业厅中客户不聚集，不扎堆，每服务完一位客户，都会对签字笔，柜台，座椅消毒擦拭。</h3> <h3>在保障客户安全的同时，对客户的现金同样是消毒处理。客户存入的现金实行酒精和紫外线消毒，对外付出的现金也是经过消毒后才会付出，充分保障客户拿到的现金是安全无毒的。</h3> <h3>疫情期间服务不打折扣，员工保持高度服务热情，耐心细致为为客户清点大量小面额钞票。</h3> <h3>疫情期间对于企业客户，我支行员工利用下班时间上门服务，为企业客户排除网银故障，赢得了客户的高度赞扬与肯定。</h3> <h3>疫情期间，对于身体状况欠佳的客户，提供上门服务，确保客户的金融所需。</h3> <h3>身体不便的客户，第一时间安排绿色通道。</h3> <h3>总行崔行长在疫情发生期间，在我行对外开门前夕，到我行营业网点指导开门营业防疫工作，强调防疫是当前第一要务，确保客户和职工的安全是重中之重。</h3> <h3>总行赵经理心系一线，到网点指导疫情防控工作，同时对招贤支行的疫情防控工作作出重要指示。</h3>