钉钉直播教学中遇到的常见问题解决方法。

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可以

01.如何在直播中使用课件？

手机直播教学无法使用课件，请使用笔记本电脑的PC版钉钉来进行直播。并且使用屏幕共享模式，那么开始直播后，电脑屏幕就是你直播的内容。播放课件，学生就可以看到你的课件。

当然，你还可以直播微课，可以直播你的课例。

02.笔记本电脑直播没有声音？

直播页面的上端，会有个 “声音设置”，点它一下，会出现几个选项，如“立体声混音”“内置麦克风”“扬声器和耳机”，每一项的下面，都有一个“输入音量”，她有两种状态，灰色是没有音量的，白色是正常的，请把内置麦克风下的输入音量点成白色，这样你的声音就出去了，把扬声器下面的音量输入点成灰色，避免让喇叭的声音在进入直播，会引起啸叫。

03.如何在多个群内直播?

首先你应该在这个群中，让班主任老师把你拉到她的班级群中，也许你会在同年级的所有群中，直播的时候，点击最上面的多群联播，选择多个你需要直播的多个群，开始你的直播吧。如果协调的好，每个老师可以两天才有一场直播，但是你上课期间还要辅导你的班级，解答问题。但是多群直播时也要同时兼顾不同班级学生的接受能力情况实际决定是否开启多群直播。

当然可能有群加不上，这可能是那个群中正好有一场直播，一个群不能同时有两场直播。

04.如何回放群直播?

你群内的成员点击你直播时留下的链接即可。在群右上角直播回放按钮，点击进去找相应的直播回放。

05.如何转发直播?

群右上角有个电视模样的图标，内有一个右箭头，这个是直播回放，点击打开，里面有你的直播，直播右下角有三个小黑点，点击后，再点出现的“权限设置”，把链接分享点成蓝色，复制下面的链接，在其他群中粘贴，就可以了。

06.如何在屏幕上板书？

建议下载个电子教鞭小软件“Pointofix”把它下载在你的桌面上，双击它，会出现一个开始的小按钮，点击开始，就可以在屏幕上书写了，还可选择颜色，画图，擦除，点退出，就退出书写状态。

下载链接：

http://gbdown.onlinedown.net/pack/20180604/pointofixdyyb.zip

07.为什么直播会出现啸叫或者电流声？

通常是你的手机在电脑旁边，电脑在直播，而手机在听，就会啸叫。在手机上退出钉钉，就可消除，使用头戴式耳机直播声音效果最好。

08.直播时卡顿？

观看直播时卡顿，默认是超清模式，选择流畅模式观看即可。教师在家直播教学，需要网络不掉线，建议每天早上关闭开启一次路由器电源，关闭电脑上的其他运行软件，特别是杀毒软件、管家类软件。尽量不要安装杀毒软件和管家类软件。

09.播放视频时声音直播不出去？

如下图，找到控制面板 /更改声音/录制，在空白处点击右键
勾选上面的两项，点击应用，会出现立体声混音。确定。
在直播页面“声音设置”，把立体声混音下面的输入音量点亮，视频的声音就可以播出去了。

注意播放视频时不能同时语音通话。也就是说在播放视频时要不麦克关闭。

10. 微信、钉钉内容互传？

如果是链接，右键复制一下链接，在相应的app内粘贴即可。

如果是文件类：

1.需要下载到电脑上，然后在传入需要的app中去。

2.如果是下载到手机上，可以手机文件管理器找到相应的软件目录找到文件然后分享到APP中，安卓手机钉钉下载目录为内部存储\DingTalk，手机界面不同可能稍微有出入，大体的思路是这样。

11. 钉钉内的文件如何下载到手机或者电脑上？

图片可以右键下载，文件类需要点击打开，点下载项。文件目录参考问题10。

12.如何将微信、钉钉上的内容互转？

如果是文档、图片、视频，需要将它们下载到手机或者电脑上，在需要的应用上发布。
如果是网页或者美篇，右键或者分享的选择上会有“复制链接”选项，仔细找一下，复制后，在需要的应用上粘贴。

文件目录参考问题10。

13.在班级群的老师或者家长明明在群，就是无法观看直播、看不到信息？

班主任在班级群中删除这个人，最好重启一下设备，在加入这个人。通常能够解决。

14. 怎样把桌面的文件放入钉盘？

在钉钉中选择 工作/协同效率/钉盘/右上角小黑点 /个人文件，把电脑上的文件拖进去。

15.摄像头黑屏无输出，一般为外接摄像头

遇到这种情况，右键->属性调整以下两个值，直到正确输出。

16.出现红色“卡顿”提示

如果没插电源，请插电源，如果插了电源，网络情况良好，依旧出现提示，则为机器性能不够，可以尝试更换性能更好的机器直播。电脑系统不要选用WinXP系统，这个系统不支持钉钉直播。系统尽量按照win7/win10。 17.分享ppt时，没有使用桌面共享，而是使用窗口共享，ppt全屏播放的时候，窗口共享的内容没有变化。这是因为ppt全屏播放的时候是另一个新建的窗口，而非开始抓取的窗口。如果想支持此功能，请联系管理员开启新版主播端权限。另外office PPT可以支持窗口化播放PPT，具体操作步骤：幻灯片放映——设置放映方式——（勾选：观众自行浏览窗口）。可以在播放PPT时同时打开和学生的互动窗口。WPS中PPT暂不支持这个功能。

18.s 下没有声音。

1）在win10中微软加入了隐私策略，如果没有声音，请先检查s设置->麦克风隐私设置->允许应用访问你的麦克风/允许桌面应用访问你的麦克风
2）检查自带声卡驱动的设置如Realtek中麦克风的设置情。
3)如果是笔记本，可能在键盘上有麦克风开关，看看有没有禁用。
4）如果还不行可以让有更新声卡驱动，可以解决很多问题。

19.mac下没有声音

现在在较新版本的钉钉中在直播开始前就进行了权限检测，需要自己按照弹窗指引去设置权限。

20.mac下无法录制屏幕，聊天无法使用截屏功能

mac10.15新增了这个隐私权限，在没有权限的时候会给用户一个提示toast，请按照提示去申请权限。 21.多画面功能没有声音的问题
多画面下，每个画面的声音设置都是独立的，需要每个画面都设置下想要和不想要的声音。 23、使用视频文件进行直播没有声音的问题
这种情况下，如果没有禁用视频的声音，那么问题就是视频解码软件的问题，下载Potplayer用这个软件播放视频。

下载链接：

http://forspeed.onlinedown.net/down/newdown/1/17/potplayer.zip

24.连麦如何使用
连麦功能需要主播发起的时候选择连麦，观看端会出现申请连麦的按钮，点击申请就可以进入待连麦队列。主播无法主动邀请连麦，只可能在待连麦列表中选择观众进行连麦。 25.如何使用专业模式
专业模式主要分为几块功能：
1）多画面，用于不同场景的切换，每创建的一个新画面需要自己去填充内容，比方说摄像头、桌面、窗口、视频、图片等。需要注意的是每一个新建画面的声音都需要设置。
2）其他功能。使用最多的是添加视频，这种形式可以将视频文件转换为直播，选取本地路径/远端文件（支持flv、m3u8、mp4等远端文件）即可。老版本选择后即开始播放，新版本开始直播后才开始播放。
3）多画面切换。配置好每一个画面后，在直播过程中可以随意切换画面，观众端也会实时变化。 26.关于直播数据导出，直播主题

教师开启直播课堂时尽量输入直播主题，例如：物理-任课教师姓名-日期，这样便于导出学生的上课记录。每节课结束后直播发起人和群主都可以导出直播时的数据。

27.屏幕和板书怎么切换
可以在直播过程中，进行模式切换。板书可以用外置摄像头，或者使用手机摄像头，当然这比较麻烦，需要用软件把手机同屏电脑，有的手机支持多屏互动，也可以用同步助手（数据线）或者无线投屏神器的软件等）。推荐鸿合多屏互动软件。

28.关于利用多软件配合直播

鸿合π交互教学软件是基于win10操作系统的全新交互式教学软件，是以先进的自然人机交互技术为基础、以教学应用需求为导向打造的智慧教学应用系统。

软件包括:教学设计、白板软件、多屏互动、演示助手、

课堂评价、鸿合展台、微课工具、仿真实验、可乐学习等多种功能。

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29.关于家校本的使用。

最近有的老师在利用家校本发布作业后，出现学生找不到作业的情况，学生端可以在工作通知里面找到作业的。工作通知后面是具体的群或者班级的通知，不会被聊天记录顶过去。