质量与安全是医院的生命线，护理质量的好坏直接影响病人结局，影响医疗卫生系统的运行效率和服务质量。<br> 雷神山医院属于边建设、边培训、边开科，10天左右开放了32个病区，开局良好。在后续运行过程中，如何保证医疗护理质量，保障患者和医护人员安全，是医院管理的头等大事。为保证护理质量，提供优质护理服务，在雷神山医院医务管理部护理组冯毕龙主任的主导下，乐汉娥主任、陈莉主任、陈宏总护士长，胡芬总护士长，王蓓总护士长、胡慧护士长等分别牵头成立了5个护理管理组和4个护理专业组，包括护理质量控制组、安全保障组、培训组、沟通协调组；重症护理组、心理支持组、康复促进组、营养管理组，各小组分工明确，各司其职，各负其责，推进了临床护理工作的有序开展，保障了护理服务质量和安全。<br> <h5>▲雷神山医院医务管理部护理组合影</h5> <h1><b><font color="#b06fbb">护理质量控制</font></b></h1> 早期发现病情变化，对新冠肺炎患者的预后有直接的影响。护理质量控制组冯毕龙主任、王蓓总护士长和胡芬总护士长根据指南制作了简明扼要的病情观察流程图，并对临床护士进行培训，提高护士病情观察及危重症病例识别能力，对于重症患者做到早期识别，早期干预，从而有效提高救治成功率。 <h5>▲新冠肺炎患者病情观察护理流程指引</h5> <h5>▲冯毕龙主任和胡芬总护士长在ICU进行质控</h5> <h5>▲乐汉娥主任（右二）和王蓓总护士长（右一）到病房进行质控</h5> <h1><font color="#b06fbb"><b>护理安全保障</b></font></h1> 护理安全是评价服务质量的一项重要内容。安全保障组组长陈宏总护士长，针对临床工作中的各种安全隐患，协助各病区逐步完善相关护理安全管理制度，不断改进住院患者安全防范措施，有效预防患者跌倒、坠床、导管滑脱、走失等不良事件的发生。 <h5>▲陈宏总护士长在病区检查护理安全落实情况</h5> <h1><b><font color="#b06fbb">规范化培训</font></b></h1> 由于雷神山医院是由来自全国各地的、不同科室的医疗队联合组成，医护人员的工作模式、工作标准各不相同。实施同质化管理，提供规范服务是迫切需求。规范的服务离不开规范化培训。培训组组长胡慧护士长积极参与院内各项规章制度和操作流程的制定与培训，以最短的时间和最高的效率完成了院区医护人员的培训工作。 <h5>▲培训组组长胡慧护士长对院内医护人员进行线上线下培训</h5> <h1><b><font color="#b06fbb">早期康复</font></b></h1> 心理康复和肺康复，是促进轻症患者早期康复的关键。针对患者的不同心理需求，我院成立的心理支持组定期到病房针对患者的情绪、认知、人际、睡眠等问题进行疏导。 <h5>▲心理支持小组到病区指导工作</h5> <h5>▲心理支持小组对患者进行心理疏导</h5> 康复促进组根据中国康复医学会《关于印发2019新型冠状病毒肺炎呼吸康复指导意见（第一版）的通知》制定了呼吸康复护理指引。 <h5>▲新型冠状病毒肺炎患者的康复护理指引</h5> <h5>▲病区护士进行呼吸功能训练的培训</h5> <h1><font color="#b06fbb"><b>有效预防VTE</b></font></h1> VTE发病隐匿，且早期无任何症状，患者常因不能得到及时治疗而导致严重的并发症。患者在隔离期间，由于活动受限，VTE的发病率显著增高，因此VTE预防工作显得尤为重要。 <h5>▲大连医科大学附属第二医院开展VTE相关知识宣教</h5> <h5>▲A10病区护士指导患者进行VTE预防锻炼</h5> 质量关乎生命，安全重于泰山！<div> 护理质量管理任重道远， 为了提供全程、全面、优质的护理服务，促进新冠肺炎患者早日康复，我们将不断改进，不断创新，提升护理服务质量、保障医疗安全。<div> 质量管理，永不谢幕！<br></div></div> <div style="text-align: center;">图 文：王睿姗</div><div style="text-align: center;"> 审 核：冯毕龙 胡 芬</div><div style="text-align: center;">编 辑：王睿姗</div>