潍坊市益都中心医院门诊预约流程

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身份证

微信

挂号

办卡

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更新版本说明：
　　此链接会不定期更新相关内容，可收藏随时观看。
　　1.2020年3月19日，第一版。
　　2.2020年3月26日，更新手机报到等。
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　　为方便您安全有效就诊，缩短等候时间，我院全面推行“实名建卡，预约就诊”。

推荐流程如下：

一、微信公众号预约

1.实名制办理就诊卡

初次来院就诊应携带身份证（≤14岁就诊儿科的儿童可用身份证号）到一楼大厅自助机或收费窗口实名办理就诊卡，已有就诊卡未实名者请至一楼收费窗口实名认证，实名制可以保障您在医院的各项权利，获得最全面的服务。（无就诊卡，推荐您用身份证在线办卡预约，请点击： 无卡预约）

门诊大厅及各楼层诊区都有自助机，为您提供方便快捷的身份证办卡、充值、查询、预约等服务。↓ 以身份证办卡为例，选择“自助办卡”。↓ 选择“身份证签约”。↓ 按提示位置放置身份证，输入电话号码即可。↓

2.微信公众号绑定就诊卡

就诊卡或自助机签约的身份证、社保卡需要执行此步骤，身份证在线办卡无需绑定。

扫描二维码或微信搜索“潍坊市益都中心医院”关注公众号。↓

进入公众号点击“诊疗服务”进入诊疗服务界面。↓ 首次绑卡请在红框区域点击“绑定就诊卡”。↓ 点击绑卡界面输入信息。↓ 信息正确，会自动显示您的实名卡，选择提交。↓ 成功-返回主界面。↓ 绑卡区域会显示您的就诊卡信息，点击切换可切换、添加就诊人。↓

切换界面说明，切换就诊人回主界面可进行充值、查询等操作。↓

　　3.微信预约
就诊卡绑定成功返回主界面后，点击“预约挂号”。↓ 选择科室-选择医生-选择就诊时间-确认。预约挂号成功后，将收到益都中心医院成功预约的短信提示。↓

如有多个就诊人，注意选择需预约的就诊人。此功能适用于您为老人、儿童或其他不会使用微信的人员预约。↓

预约挂号成功后，将收到益都中心医院成功预约的短信提示。↓

扫二维码进入公众号实名预约视频。↓ 　　4.按时报到取号就诊
此步骤是告知系统您已按时来诊，会将报到信息录入呼叫系统，保证您按预约时间就诊。请您根据短信提示，确保卡内余额大于25元，提前15分钟报到取号，按预约时间提前到诊室门口等候叫号，错过时间会导致过号，需取消预约重新排队取号。报到取号有两种方式：

（1）手机报到：诊疗服务主界面点击预约取号。↓

点击“签到确认”。（此界面还有“取消预约”功能）↓ 请注意，进入诊室前请务必保证您卡内余额≥25元，否则无法就诊。↓

　　（2）自助机取号报到：

诊区取号机有两种，选择“预约取号”后到诊室门口等待叫号就诊。↓

自助机取号方式图示，自助机所有服务项目均为先点业务再放卡。↓ 就诊卡及身份证使用区域示意。↓ 选择预约取号会出现您的预约，确认到诊，请注意，我院预约免费，进入诊室前请务必保证您卡内余额≥25元，否则无法就诊。↓ 取凭条。注意：回诊时也需要在自助机取号，序号：B**号。↓ 诊室门口叫号器会按照序号逐一呼叫就诊。↓

　　二、自助机、现场预约

除推荐方式外，您也可以到现场取号排队依次就诊，以第二种自助机界面为例说明。
选择当日挂号（第一种自助机“排队取号”）。↓

根据右方提示，选择卡类型。↓ 比如选择就诊卡，提示插卡。↓ 选择医生。↓ 挂号成功。↓ 以上是“当日挂号”流程，选择“预约挂号”流程如下。（预约挂号可自由选择日期，也可挂当日号源）↓ 按照右方提示流程进行操作。↓

　　三、常见问题答疑

1.微信公众号预约与现场预约哪种更好，有什么不同？
微信预约更好，无需到达医院可自由选择时间，提前15分钟取号即可按预约时间优先就诊。现场预约号源选择有限，等待时间更长。
2.手中有一张或多张就诊卡，怎样确定是否实名制？
到微信公众号进行绑卡，输入信息即自动显示该卡已实名，绑定即可，否则需要到收费窗口办理实名制。手中有多张就诊卡者请使用其中一张作为实名就诊卡。
3.没有就诊卡或没有实名制的就诊卡怎样预约？为什么推荐身份证作就诊卡？
两种方式，一种是来医院收费窗口办卡、实名制。第二种是线上办卡，把身份证作为就诊卡，具体方法请点击前文链接“无卡预约”。
身份证也可在自助机签约作为就诊卡，进行充值、查询、预约等操作，无需到收费窗口排队办卡，非常便捷。
4.社保卡能用吗？

目前社保卡也可以在自助机签约作为就诊卡，同身份证。但是卡内金额不能直接使用，需到人工窗口转账至就诊卡。

5.慢性病卡（黄卡）能用吗？

慢性病卡是专用卡，不能作为正常就诊卡使用，去普通诊室仍需办理普通就诊卡。

6.如何取消预约？
如果您不能按时就诊，请及时在诊疗服务界面“我的预约”或“预约取号”中取消，否则可能导致将来无法预约。
7.如何了解门诊作息时间？

我院立足基层，根据实际情况确定的作息时间表如下。

8.在哪里能看医师出诊/停诊信息？
您可以到微信公众号，进入预约选择相关科室查看七天之内的出诊信息。由于临床工作的特殊性，专家偶尔停诊时，医院会安排替诊专家出诊，并将信息在门诊大厅及分诊台动态公布。近期出诊表如下，科室以汉语拼音排序，黑色为专家门诊，蓝色为普通门诊，仅供参考，如有变动，以公众号为准恕不另行通知。