一卡在手便捷办税 —尧都区税务局新推“办税缴费温馨服务卡”

夜空

为深入贯彻落实2020年“便民办税春风行动”，有力有序有效做好疫情防控和服务经济社会发展大局，国家税务总局临汾市尧都区税务局紧扣“战疫情促发展服务全面小康”主题，制作了“办税缴费温馨服务卡”，进一步加强支持疫情防控税费优惠政策的宣传解读和操作辅导，积极推进涉税涉费事项网上办、自助办、便捷办，让纳税人、缴费人早知晓、早熟悉、早享受，实现“一卡在手便捷办税”。 　　随身携带，使用方便。“温馨服务卡”设计为名片大小，相对于宣传手册和折页较多的宣传资料，更易于纳税人、缴费人保存和随身携带。当纳税人和缴费人有需要时，就可以轻松取出，便捷地使用。 　　内容丰富，操作简单。“温馨服务卡”充分利用二维码技术，专门制作了“微信智能客服二维码”和“疫情防控政策二维码”。“微信智能客服二维码”可直接链接“临汾税务”公众号，并可通过语音咨询，随时了解政策依据、办税流程、办理时限、所需资料等办税需求；“疫情防控政策二维码”将支持疫情防控“六税两费”十二项税收优惠政策、阶段性减免企业社保费政策、个体工商户和小规模纳税人减免增值税政策及“非接触式”办税缴费等内容融合在一起，方便纳税人及时掌握，做到“轻松一扫全面知晓”。 　　场所公布，精准对接。“温馨服务卡”公布了尧都区税务局办税服务场所及其咨询电话，进一步强化线上咨询服务，对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的具体问题，由办税服务厅人员借助咨询电话精准解答和精细辅导；对确需到办税服务厅办理业务的，可通过电话预约，合理安排办理时间，就近选择办税服务场所错锋办理，千方百计减少人员集聚，确保安全办理。 　　文明创建，不断提升。尧都区税务局以直属一分局荣获山西省级“青年文明号”为新的起点，通过“温馨服务卡”公开的投诉电话，及时收集纳税人、缴费人的意见和建议，着力发现办税缴费工作中存在的问题和不足，坚持问题导向、结果导向、目标导向，认真整改，持续完善，不断提升纳税服务水平。 　　尧都区税务局将持续推动“便民办税春风行动”，聚焦“四力”要求，在抗击疫情中践行初心使命，在服务发展中彰显担当作为，以更优的服务、更实的举措、更好的成效，为实现经济社会发展目标任务做出应有的贡献。