携手社区建专班全员战斗阻疫情

沉河流沙

——蔡甸区信访局携手九真山社区，坚决打赢疫情防控阻击战 　　为遏制疫情蔓延，坚决打赢疫情防控阻击战，蔡甸区信访局把疫情防控作为当前最重要、最紧迫的任务来抓，第一时间落实市、区疫情防控指挥部的指令及上级工作安排，迅速抽调精干力量组建社区工作专班，奔赴永安街九真山社区参加抗疫斗争，和社区工作人员紧密配合，构建社区专班，助民共度难关。 　　两测两报，不漏一户、不漏一人“体温监测” 社区专班认真落实两测两报工作机制，采取多种形式每日两次对九真山社区居民进行拉网式排查。 　　一是实行微信报平安。采取张贴二维码邀请进群、加居民好友拉其进群、上门请居民扫码进群等方式，分网格组建、完善居民微信群，组织居民每日报平安。 　　二是电话查询问平安。社区专班利用个人手机，每天上、下午两次电话查询居民健康状况、人员异动、生活情况，对异常情况及时上报处置。并运用科技手段不断创新工作方式，于3月3日正式投入使用“疫情外呼机器人”系统，较好的解决了人员多，工作量大、信息不及时的问题。 　　三是主动上门看平安。对微信、电话均无法联络的居民，社区专班亲自上门，检测居民体温，做好防疫宣传。 　　2月15日，居民殷某在社区专班电话问平安中反映其拉了几天肚子并伴有咳嗽（不发烧），主动要求做肺片CT检测。专班人员迅速向社区王洋书记作了汇报，王书记立即上报永安街办事处。当天下午，殷某就被送往医院做了相关检测。当得知肺片并无感染时，殷某既高兴，又感激。 　　2月20日，居民李某向社区专班反映其一岁宝宝发烧，求助社区。专班人员立即联系永安街卫生院进行治疗，并每日跟踪最新情况。经三天治疗，宝宝仍未见明显好转，专班人员火速联系街道，于2月24日晚将宝宝转至市儿童医院，得到了及时的诊断和救治。目前，宝宝状态良好，将于近两天出院，家属对专班人员的工作给予了高度赞扬和感谢。 　　2月25日凌晨两点，居民肖某（1月30日治愈出院的确诊患者）向社区专班反映其发烧38.2℃，当夜就被送至区妇幼保健所隔离治疗。2月28日，肖某两次核酸检测均为阴性，从隔离区转至非隔离区进行恢复治疗。目前，肖某身体状况良好，社区专班仍不间断地对其进行每日两次的跟踪服务。 　　全心全力，有力推进、有效保障“健康社区” 一是全心关爱重点人员。对于病愈患者及“四类人员”，社区专班严格落实“四包一”工作机制，注重生活保障和心理辅助，实行电话问平安和上门慰问等多种服务方式，将党的关心关怀传达到户、落实到人。同时，对辖区内一线医务人员家属也给予了重点关爱。 　　2月10日上午，社区居民杨某刚从东西湖金银潭医院康复出院，社区工作专班第一时间到病愈患者家中，送去生活物资，并叮嘱其在家好好保养身体，严格做到自我隔离14天。 　　2月26日，社区工作专班对所在社区6名一线医务人员的家属送去“健康爱心包”，感谢其家庭为武汉抗疫斗争所作的贡献。 　　2月29日，社区专班积极响应永安街道工作要求，主动出击前往永安广地蔬菜基地隔离点，为隔离人员更换移动厕所。专班人员不畏难，不惧险，其中，一名专班人员的眼睛被粪水荡染，一名专班人员手指被划伤，两人简单做了防护，又迅速投入工作，保质完成了任务。 　　二是全方位做好社区消毒。社区专班每日对所在辖区进行全方位无死角的消毒工作，同时，应居民要求，对重点地域、场所、物品进行“一日两消”，以确保居民健康的生活环境。3月1日，居民叶某要求对其住房进行再次消毒，刚刚忙完的工作人员二话没说，配消毒液、灌消防车，驱车前往。 　　三是全程代购居民用药。应上级要求，结合居民无法出行的实际情况，社区专班甘当人民的勤务员，主动为居民代购药品，并及时送往居民手中。3月1日，居民肖某反映要求为其父代购治疗糖尿病的药品，社区专班立即组织人员进行代购，并于当日上午冒雨送往居民肖某家中。肖某十分感动，执意多付钱款表示感谢。工作人员立即进行了制止，一分也不肯多收，第二天上午，又冒雨将其药盒和就诊卡送去。肖某为此主动联系了《长江日报》记者，进行了报料。3月3日，《今日头条》《长江日报》《蔡甸在线》分别对此事进行了报道，高度称赞了“社区勤务员”。 　　四是全力保障居民生活。针对居民购物难的实际情况，社区专班想人民所想、急人民所急，想方设法解难题，有效保障疫情时期居民的生活供给。一方面积极做好“搭桥”服务。社区专班主动联系相关服务公司，利用微信群、电话构建平台，做好搭桥服务工作，并时时监督服务公司的工作状况，要求其送货上门，方便、快捷地服务居民；另一方面及时分发生活物资。对于上级分派及地方捐赠的生活物资，不分昼夜进行分类打包，保时保鲜送往居民家中，重点关爱病愈患者、“四类人员”、孤寡老人及生活有困难家庭。 　　五是全员做好联防联控。社区专班认真做好布点卡防及日夜巡查工作，做到人员配齐、力量充实、时间保障，力求居民少出门、不聚集，杜绝疫情传播及群发性事件的发生。3月1日晚七点半，工作了一天的社区专班人员刚分发完捐献物资，又顶着寒风冷雨进行辖区巡查，直至深夜。 　　自2月7日区信访局工作专班入驻九真山社区以来，和社区协同作战，已形成了强大合力，截止目前，社区无新增确诊、无新增疑似、无群众投诉，社区专班的积极主动作为得到了人民群众的普遍认可。