哈尔滨市公安局党委在我市疫情防控的关键时刻，调配警力下沉基层，对居民区和卡点进行巡逻防控的治安秩序维护。冯书奇在接到支队的通知后，毅然决然的踊跃报名参加，把积极参加哈尔滨的疫情防控作为展现“不忘初心、牢记使命”教育成果和一名普通党员担当。 民警训练支队冯书奇同志被分配到南岗分局革新街派出所，为了更好的开展工作，他向革新派出所副所长王朋了解到革新分为五大社区，对文平社区、文敏社区、和平邨社区、解放社区和中山花园社区五大社区的十个卡点进行巡逻防控，对二万五千多户进行管控，共有十个卡点，其它出口全部封闭，有大量居民要从卡口出入，社区每天登记出入车辆约600台，登记出入居民1500多人次，出入人员老年人占多数，沟通起来很是不便。每次的勤务时间为12个小时，一个班要求两名警力，一台警车昼夜不休息。 通过一周多的工作，革新派出所领导班子对他的工作非常认可和支持，所领导经常到岗位上检查和慰问，交流防控经验。他在卡点出勤，当居民与社区工作人员发生矛盾时，他及时介入有效的将矛盾化解。冯书奇同志发挥警体教官的作用，耐心的为群众讲解疫情期间政府禁令和不允许人群聚集的相关政策，遇到不听劝阻的群众，冯书奇同志会晓之以情，动之以理的来劝解辖区群众，如有不遵守政府禁令的，不服从疫情防控政策的，他会以一名治安民警的角度警告居民进行劝解，如有继续无理取闹的，他会以当前相关规定对其处理。有一次冯书奇巡逻至南岗区光芒街与革新街口处，遇有一名社保局退休的一名老人，不理解社区工作人员的工作，发生口角上的矛盾冲突，冯书奇分层次地讲解当前形势，终于把退休老人劝解成功，通过十多天的巡逻防控老百姓理解了、认同了、支持了，冯书奇也露出了开心的笑容，在这期间冯书奇平均每天调解10余起群众小矛盾，他的付出最终有了收获。他用人民警察教官的形象，认真细致耐心的为人民群众服务，得到了革新片区居民的认可。 通过这些天的工作冯书奇总结的经验是，对社区群众做到三点就会增加化解矛盾的效果。一是注重时效、及时介入。当群众与社区工作人员发生矛盾，他在卡点或者巡逻时如果发现，马上就了解情况及时介入避免矛盾扩大；二是执法规范、有理有据。到现场冷静处置，语言要规范，距离要保持，态度要和蔼，疏散群众，防止事态升级；三是主动了解、热情服务。每天社区居民有上班的、买食品的、处理个人事情的、返程的等很多各种原因出入的居民。对情绪激动的居民要耐心讲解政策和形势，有效化解群众的焦躁情绪，确保卡点的正常秩序。 冯书奇同志用人民警察的忠诚与担当，认真细致耐心的为人民群众服务，得到了革新片区居民的认可。冯书奇同志是一名转业军人，有着23年的党龄，平时对工作就是有着一种军人的作风，不完成任务不罢休的劲头，充分发挥党员的先锋带着作用，在车里休息时就不忘学习强国的初心和使命。岂曰无衣？与子同裳。岂曰无衣？与子同袍。 冯书奇同志有信心和同志们并肩战斗，扛起责任，扎实工作，严守纪律，不辱使命。在大战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷。