市生态环境局创新措施，保障封闭小区居民生活

鄂州市环境保护监测站

居民

值守

需求

采购

小区

志愿者

方式

封闭

管控

物资

　　随着疫情期间封闭管控措施进一步加强、封闭时间持续延长、居民需求增多、管控难度加大， 市生态环境局包保的4个小区中，仅化工小区就有18栋居民楼，58个单元，接近800多户，2900多人，采购量大，任务繁重。在胡太平局长的指导下，精心部署，制定了详细的工作计划和任务安排，落实到人，全力保障小区居民生活物资供应。

自鄂州市实施社区管控以来，作为化工小区门口卡点带班领导郭冰站长，一直坚守在一线，主动承担化工小区居民生活物资供应任务，发动社区志愿者胡恒、周小玉、尹凯等人，针对居民的不同需求，不断探索新方法，打通各环节，从居民到楼栋代表，从零散需求到信息汇总、到实地采购、到一一派送，采取“面”、“点”两条线，按照居民对物资的需求不同，分成“急”“重”“辅”“零”四种方式，积极主动地急民所急，办民所需，安抚居民心态，维护社区稳定。

对药品类的需求采取“急”的方式

特殊时期，部分人的药品需求变得较为紧急，通过微信、电话、亲临等方式，制定表格，由专人进行早晚登记，统计用药需求，建立用药需求台账，对药品品种、用量作详细记录，然后安排吴飞和志愿者垫资购买，最后电话通知领取。

对蔬菜类的采购实行“重”的方式

随着封闭期的延长，蔬菜需求成了居民生活的重中之重，通过楼栋代表收集购买信息，志愿者和社区汇总购买，由我局值守人员派送到各楼栋，一家一家依次领取，避免扎堆，减少不必要的感染。

对米、面条、面粉、油、盐类采用“辅”的方式

针对这些需求量大、购买量多的生活物资，采取个人先垫资的方式，整批采购，定点存放，电话随需随送，按进价有序出售，减少居民购买申报环节，让居民买的放心，居家隔离更加安心。

对个性物资的需求采取“零”的方式

指定采购专员，依托旁边的中百超市，由志愿者汇总需求信息，定时采购，有序派送。

针对特殊群体采取“点”的方式

小区内有不少孤寡老人、残疾、无自理能力等需要帮助的人员，市局安排专人点对点的服务，每天上门或者电话询问相关信息，着力关注他们的身体状况和困难需求。对部分人员还在单位食堂定制中、晚餐，安排专人派送。

　　值守期间，市生态环境局全体人员严格执行联防联控值守要求，坚持24小时岗哨值守，为保障居民生活不辞劳苦，当仁不让，期间涌现出许多正能量：工程院吴飞同志每天为4个小区居民来回奔波购买物资，每天个人垫资6000多元，采购药品和米、面等；志愿者胡恒、周小玉、尹凯不怕辛苦、不畏艰险，在大风降温天气中亦坚持在露天值守点站岗、派送物资。

在胡局长、郭站长等领导干部的带领下，生态环境局值守人员冲锋在前，防控有力，措施有效，采购流程有序，人员分配到位，切切实实的保障了居民的生活所需，不折不扣的完成了不漏一户，不落一人，不断一天，不放一事，全方位地提供温馨周到的服务，保障人们居家安心隔离，让所有居民朋友感受到关心和关爱，为坚决遏制疫情扩散趋势，严格落实封闭管控措施提供了服务保证。（监测站）