《战“疫”工行人，温暖在身边》第十五期|优秀文艺作品选编

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【编者按】
      “文章合为时而著，歌诗合为事而作。”这场防疫阻击战，有太多可爱的战“疫”工行人，太多值得铭记的时刻。总行企业文化部联合行内诗书画影协会，诚邀全行员工记录工行人的故事，传递工行人的温度。优秀作品将通过《战“疫”工行人，温暖在身边》主题栏目陆续发布。（投稿邮箱：[e-mail]）   

一批再跨千里的口罩

中国工商银行河北石家庄分行 张冰

（中国作家协会会员）

      “衷心感谢总行关爱基层、关心员工，在自身防护资源非常紧张的情况下，向湖北分行管理信息部捐赠了一批口罩，让大家倍感温暖、倍受鼓舞。”“我们将倍加努力工作，全力迎战疫情以回报总行的关心、爱护和支持！”......这是总行管理信息部党总支收到的一条条信息，令人不时回想起那批再跨千里的口罩的故事。
       那是大年初一的上午，在日本东京街头，一名中国男子一边走，一边打量着沿街的商铺。那里不是繁华的商业街区，也不是旅游景区，而是一个偏僻的社区。走了好几条街，他终于发现了一家药妆店，货架上的口罩更是让他欣喜若狂，他快速将一包包口罩放入购物车。可是，货架上的口罩限购通知让他停下了，不由得苦笑起来，只好拿着两包口罩去买单。然后，继续寻找下一家，他的家人有些心疼，“我们支持你放弃行程来买口罩，但这一家家买下去，还得走多少家呢？”他有些歉疚地说：“让你们跟着受累了，但我想尽可能为同事们多买一些。”
       在早春的寒风里，他就这样带着家人穿梭在东京的大街小巷，出入小店门市，买下了一包包口罩。当他终于攒下千余只口罩时，他毅然决定提前回国，尽快将口罩给到有需要的同事们。
       他便是曾华威，工商银行总行管理信息部的一名普通党员。春节假期在日本的他，接到了党总支委员的电话，“肺炎疫情猝不及防，一时间国内口罩资源紧缺。可以的话，希望你能从日本给同事们带些口罩回来，以备后续开工之需。”听罢，曾华威当即答应下来，放弃了筹划半年之久的行程，改为单一的药店“购物游”，想法设法多买一些口罩。
       一开始，他寻遍了东京商业区购物中心的大商超、药妆店、连锁店，发现口罩货架已被清空。于是，他仔细研究社区布局，并听取当地居民的建议，避开繁华地段，来到偏远社区的中小型药妆店。几天下来，他的手中没有风景名胜景点门票，取而代之的是一把把购物小票，行程关键词变成了口罩，行李更是满满一大箱、一千余只口罩，随他一路颠簸，从异国他乡飞回北京。
       节后上班第一天，这些口罩及时送到了总行管理信息部，给现场办公的员工们送来了健康安全的定心丸。可是，在管理信息部党总支（扩大）会议上，当党总支书记谈及疫情，讲到身处疫区的湖北分行同事们时，大家的目光纷纷投向曾华威带回来的口罩。大家知道这是曾华威千辛万苦为大家寻来的高等级防护口罩；大家也知道有了这些口罩，被病毒感染的几率就会大幅降低，可是大家更知道身处疫区的同事们多么需要这些口罩。一个让这些口罩再跨千里、驰援武汉的想法就这样萌生了，大家一致认为这些高等级防护口罩应该优先捐赠给湖北疫区的同事们。
       当天，总行管理信息部党总支迅速了落地这一可贵的想法，让这奔袭千里的千余只口罩装满爱心、带着祝愿再度启程，飞向疫区。

无声的业务支持战线

中国工商银行业务研发中心党委宣传部

       鲁迅先生说，我们自古以来，就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人......这就是中国人的脊梁。
       肺炎疫情爆发以来，当全国人民目光聚焦到医护人员、军人、警察、自愿者的时候，一场业务支持战也在北京西三旗无声地进行着，他们没有白大褂或是绿军装，他们以电脑为武器，以拼搏为弹药，默默坚守在支持产品、业务研发和投产的第一线。
       他们是中国工商银行业务研发中心的党员突击队，以无声的业务支持和网络攻防迎战这场疫情防控大考验，以坚实有力的实际行动展现共产党员的责任担当。

“情况紧急，我们请求支援”

       就在全国人民准备欢庆新春的时候，业研中心的工作节奏似乎也放缓了。但是，中心的综合邮箱突然收到了一份紧急邮件：“业研中心，湖北地区新冠肺炎疫情情况非常严重，全行的业务集中处理中心在湖北，需要紧急切换地区。特此申请贵中心予以技术支持。”
       一时间，应急电话、融e联沟通群、工银i服务等渠道也是急情不断。“业研中心，1月24日人行大额资金清算系统已经按照惯例关闭，导致客户大额资金无法及时到账。目前救灾物资和捐赠款项无法到账，需要紧急处理。”“业研中心，行里有要求，公民向行内外公益账户捐款和转账，我行均不收取任何的费用，特此请求对我们的捐款和转账系统进行功能优化，情况十分紧急，烦请加急处理。”
       ......
       疫情就是命令，业研中心党委迅速吹响了红色突击队的集结号。有人终止了归家的行程，有人变更了出境旅游计划，有人24小时在家值守，宛如枕戈待旦的士兵。多支红色突击队摇旗呐喊：有“集团大后台红色突击队”，有“攻疫有我”突击队，有“疫路金融—融e行”突击队，有网络攻防安全突击队，等等。他们采取“现场+远程”办公的形式，不分昼夜投入到业务研发和网络安全防范工作。
       集团大后台红色突击队队员赴西三旗园区现场协助分行科技部门完成多个环境连通，采取跨省份灾备切换模式，并于2月8日成功实现由集约运营中心（佛山）承接湖北分行集中处理业务。
       对公网络金融研发突击队中的小伙伴放弃休假，重新回到工作岗位，经过几个昼夜的奋战，圆满地完成了系统优化的各项任务，高效助力各项救灾款项和公益捐款顺利到账。
       疫路金融—融e行红色突击队全力应对疫情时期封城、隔离、停业等特殊情况，最大限度保障客户通过融e行随时随地享受更多贴心的金融服务。融e行手机银行更是在1月30日推出了问诊服务，内容包括免费在线咨询专家、疫情动态、疫情防护等，在非常时期为社会稳定做出了贡献。

非常时期，工行系统非常安全

       传统的春节假期遇上了非传统的肺炎，银行的网络安全战线变成了“前线”，境外黑客组织趁火打劫，企图对包括我国在内的关键信息系统发动大规模DDoS攻击和网络入侵。
       网络安全红色突击队快速响应，提前研究相关黑客组织发布的攻击工具，确保关键时刻业务运营稳定。信息安全“蓝军”第一时间针对情报信息开展技术分析，快速预判该攻击对工行的影响危害，及时提出应对建议。他们还专门制定了春节假期的测试互联网出口防护策略，春节期间实现自动化拦截外部攻击910次，未发生任何入侵攻击风险；充分利用新上线安全防护设备的联动机制，确保对攻击事件第一时间响应、第一时间阻断、第一时间溯源分析。
       还有些不法黑客也借机大搞诈骗和病毒攻击，“蓝军”团队从安全技术视角做出快速应对和预警。一方面跟踪分析口罩代购、伪装捐款、强制体检等诈骗行为，发现大部分攻击仍采用电信诈骗、网络钓鱼等传统方式。另一方面，跟踪发现有黑客利用电脑网络传播名为“新冠病毒”的电脑病毒，将病毒木马伪装成冠状病毒相关资讯，发起新一轮网络攻击。于是，“蓝军”第一时间获取攻击样本程序，破解其加密保护壳并进行逆向分析，确定样本的攻击原理及手法，掌握其后台控制域名，从攻击视角对我行邮件安全网关及防病毒软件的有效性进行了实践评估。

远程办公，需要“超人”牵线

       业务研发中心是一个融合业务研发和技术支持的复合型专业团队。疫情期间，全行很多员工需要使用计算机进行远程办公，随时随地参与“战疫”，这需要专业的技术人员“穿针引线”。业研中心有这么一名共产党员“超人”，他叫邓礼俊。
       家乡在云南的邓礼俊，原本盼望着能回去感受家乡在脱贫攻坚方面取得的新变化。可就在准备动身的时候，他敏锐地察觉到了新情况，远程办公的技术难题，很可能成为疫情防控工作的绊脚石。他预感到VPN用户申请会在近几日集中式大幅增加，故提前开展需求数量、性能容量瓶颈、开放VPN访问权限控制范围等多项评估，并根据评估结果积极构思应对策略，一天内编写完成适用于全行各级机构的《工银VPN使用手册与常见问题解决方法》，两天内完成VPN用户开通流程的优化，实现随申请随开通的目标。短短的几天里，他共处理370个VPN用户申请，解答了190次线上咨询。
       2月3日，金融业开始复工，业研中心超过80%的员工已经具备了远程办公条件，“现场+远程”办公模式将全部工作无缝衔接，确保全员在最短时间内投入到抗击疫情的战斗中。

办公防护，离不开“知心”大姐

       业研中心所处的西三旗园区有两千多人办公，人员高度密集，现场办公的安全防护是一个大问题。
       1月23日，所有部室的综合员接到通知去工会领“劳保用品”。当口罩、酒精和消毒用品分发到员工手里，大家心里温暖极了，因为网上早已流传，很多地方的防护用品都脱销了。
       隔离病毒不隔离关怀。当疫情信息传出，人称陈姐的陈晓阳同志原本请假在家养病，凭着多年的工会工作经验，她第一时间申请采购一批防护用品。当她拖着病体将一箱箱口罩和一桶桶消毒水“押解”到单位的时候，任何语言都难以诠释的“责任”，在她的行动中得到了最好的诠释。

“我长大了，让我来保护你”

       李新平是境外业务研发部门的党小组组长，第一时间决定春节期间坚守在北京。2月3日，恢复开工之日，他主动报名到现场值班，不仅牵头负责分管产品线的业务研发任务，还将产品线内员工的电脑打包派送。
       隔离病毒不隔离服务，疫情期间李新平始终为工银亚洲、工银印尼、首尔分行等境外机构提供周到的服务与支持，耐心为首尔分行解答贷款批量扣款问题，确保分行的入账准确无误；细心为工银亚洲解决贷款借据调整问题，为亚洲的贷款业务人员解决燃眉之急。
       当他看见下属一脸困惑的时候，他笑着说：“我长大了，让我来保护你。”回想入行的时候，资历尚浅的李新平赶上了“非典”，紧张和错愕笼罩了这个年轻人，而网点营业主任承担了一切重任，他记下了那份情，并将它传承了下来。

不爱说话的杰哥，说了好多话

       张红杰，人称“杰哥”，十六年前从湖北三峡分行调到北京工作，长期以来夫妻两地分居，也无法陪伴父母，春节的团聚对于他的意义非同一般。
       当家乡成了“疫区”，当全国形势趋紧，他选择坚守在岗位上，为战“疫”做出应有的贡献。可是，多天的居家隔离本已让家中的老人心生烦闷，随着疫情的肆虐，他们心中的焦虑更是与日俱增。为了缓解父母的焦虑，不善言辞的杰哥开始说话了，他没有跟父母聊家常，也没有讲道理，而是向父母倾述多年来在外的经历，谈自己的工作。老人听不懂那些专业术语，听不懂工作需求，但听懂了儿子的成长，听懂了工行业研人的价值。就这样，杰哥以自己的不擅长方式，打开了另一种春节团圆模式。        一名党员是一面旗帜，一个支部是一座堡垒。业务研发中心的党员不是白衣天使，也不是钢铁战士，他们上不了抗击疫情的第一线，但是可以拧成一股绳守护好一方阵地，为冲锋在前的勇士和天使做好服务，发出属于业研人特有的光芒。

英雄花开捷报传（绘画）

中国工商银行厦门市分行 陈凯旋

中国工商银行美术协会理事、厦门市美术协会会员、厦门市金融书画协会副会长兼秘书长

坚守（绘画）

中国工商银行海南分行 黄业敏

善临华夏 紫气东来（书法）

中国工商银行北京海淀支行 赵宏芬