商务战“疫”之十六：当好“娘家人”、“贴心人”，商务局加快企业复工复业进度

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疫情防控关乎生命，复工复产关系生计。自2月18日起，商务局按照市政府复工复业会议精神，以全面受理、严格管控为原则和标准，加快推动企业复工复业。

一名前来办事群众在了解办理相关流程。

我市大小商业网点众多，每天前来商务局咨询和办理复工复业报备者达200人次以上，为加快进度，商务局安排10名工作人员全天受理备案。为了减少人员扎堆聚集，提高审核效率，商务局创新工作方法，采取每天建一组复工复业商户微信群。

商户需在群内填写提交《计划复工复业企事业单位统计表》《邯郸市党政机关、企事业单位复工复业人员信息情况登记表》。商务局工作人员对手续完备企业信息当天进行统一汇总。

门店业主在群内提交表格的第二天，持营业执照和返岗人员居住地所在乡（镇）人民政府出具的健康证明及身份证复印件，到城关镇、西土山乡等属地政府盖章报备，最后提交全部资料至商务局审核通过，达到商户入群填表后“一趟清”。

通过微信群里发放电子表格，群里填写，群里受理，加快了复工复业报备进度。日均审核报备由原来的10家左右，增长到现在60至70家。截止目前，复工复业各类门店数482家。

此外，对复工复业的经营者及员工均纳入全市疫情防控信息化系统，严格要求落实疫情防控主体责任。

门店根据从业员工数量和防控需求，购置配备不少于2周的口罩、消毒液等疫情防控物资，并建立库存和使用台账。对进店的顾客进行实名制登记、体温检测、手部消毒，并建立员工体温监测登记。

另一方面，商务局执法队对复工复业门店加大日常巡查力度，严格执法，对体温检测枪、进店顾客体温监测台帐等进行重点检查。发现未达防疫要求的，督促其严格按要求即行即改，不配合的责令停业整改。

目前，商务局出动2个执法中队，8名执法人员，日巡查门店50余家，确保我市复工复业门店疫情防控和生产经营严密有序。

同时，我们重视群众投诉，商务执法队采取24小时值班制，保障投诉电话有人接听，投诉问题分配到岗到人，接到任务迅速完成。截止目前，共接到投诉20余起，市长热线交办投诉8起，全部快速解决到位。