我不是英雄，请叫我“勇哥”

智慧场

被顺丰连升三级的快递小哥：我不是英雄，请叫我“勇哥”一文。

（2月25深夜，爱人任国平凌晨三点30分通过视频采访完成的稿件，以飨美篇好友）

2月23日，汪勇回家了。

从调配医疗物品、保障医护人员日常出行、协调1.5万份盒饭，再到给医护人员修眼镜、买拖鞋……一个月时间，普通的快递小哥汪勇成了医护人员的“大管家”。

志愿者捐赠给他60件防护服，他只穿了一件便再也舍不得穿，悉数捐给了武钢医院，因为“前线医生防护服破了用透明胶粘，我比他们安全得多”；医生将原本应该戴4个小时的口罩戴上6个小时，为的是每两次“抠”出来一个给他。

一个月前，在大年三十早上5时多，决定离开家时，他们彼此陌生。一个月后，当得知他要回家时，数个医护人员要为他让出自己肺部CT的免费额度。

离家的踌躇，他用了一个小时；回家的喜悦，他提前三天在朋友圈里“广播”。

这天晚上桌上的饭菜，全是他爱的口味。这一个月，他吃的泡面相当于自己大学四年吃的所有的泡面数量。

第二天早上，妻子悄悄告诉他，爸爸妈妈晚上终于睡着了。他才知道，自从2月13日知道他在外面做的事情之后，父母就再也没有睡安稳过。而妻子没有告诉他的，是自己和孩子一直的惦念。那个在元宵节的时候抱着爸爸照片亲了又亲的2岁半女儿，此刻一直抱着他的大腿。

一无所有，一呼百应，一心一意，一往无前。这是汪勇的一个月。

这四个词，在平凡普通的小哥心里，有如江海般喷涌的爱。

01

一无所有，“提起脑袋”出发了

作为一名生长于武汉的顺丰速运快递小哥，几乎全年无休的汪勇，在这个春节迎来了自己的假期。

晚上回家后女儿腻在怀里甜糯的“爸爸”叫声，让这个80后的快递小哥更加深深地体会到，在焦虑逐级传递，整个武汉陷于困顿的除夕前夜，与家人的相伴，是此刻最大的安慰。

他没有想到，在此后的一个多月，他经历了如此跌宕起伏的生活。媒体集中报道“快递小哥搞定金银潭医护难题”；“捐款捐物铺天盖地而来；医护人员称他为支撑他们前行的‘大管家’；而身边的志愿者说‘跟着勇哥，我们有信心’”。

一切源于他偶然闯入一个“医护人员车辆需求群”。

金银潭医院的一位护士求助，回不了家，接应时间是大年三十凌晨6点。大年二十九时发出的消息，一直无人回应。半夜11时，汪勇说了声“我去”。

这一个小时，他考虑了三件事情：一、如何出门；二、不回来住哪；三、如果出事怎么办。那个在床上辗转反侧的晚上，他想了所有的事情，如果遭遇不幸，家人、车贷、房贷，这些怎么处理？出发前，他就“把脑袋提了起来”。

住的地方是最先想好的，点部仓库，一楼，通风好，有上下铺。最大的不足是潮湿阴凉。汪勇后来回忆说：“没啥不好的，有地儿住已经是最大的幸福。”而他每次都是在早上量体温确定发现不足36摄氏度时才感觉到，“仓库里面真冷啊”。

给妻子的第一个善意谎言是：点部春节值班。一个谎言接下来就是另一个谎言，第二次是接触了疑似病例需要隔离。殊不知，其实亲人之间那种感应，早已穿透了这种善意的隐瞒。

“我来接你了，你有酒精不？”汪勇打通护士的电话时，护士不敢相信在这个时候会有人来接她。她坐在车上哭了一路，汪勇的腿抖了一路。

这一抖，抖了一天。12个小时，接了30多人，接近晚上7时，腿抖得止不住，他收工了。躺在床上，回忆这一天上车的人，他没有看清也不记得一个面孔，但内心的惊惧让他再次考虑到生死问题，“如果万一有事怎么办？”“大不了卖房子”。

“其实想通了就没那么害怕了，腿也不抖了，11点钟，沉沉睡去。”

没想到这是此后一个多月时间，他睡得最早的一次。惊心动魄和千转百回的一个多月，开始了。

记者采访他是在2月25日的半夜零时，电话和微信不停的他，采访时间从下午1时一直在往后推，在微信视频里他说的第一句话是，“刚忙完，让我喝口水”。

而他刚刚忙的事情，是给医生修眼镜。

“你知道现在医生哪两个需求最大吗？也许你想不到，一个是修眼镜，一个是修手机。眼镜腿特别容易被护目镜压断，一个腿断了他们都不好意思说，往往是两个腿都断了，耳朵挂不住了才会找你；手机因为经常消毒，酒精很容易渗入手机。而这看似容易满足的两个需求，他们自己在方圆十里花三天也找不到人修。”汪勇刚刚做完的两件事，是联系购买700台紫外线消毒灯和500多双护士鞋。紫外线灯安置在他们住宿的酒店，同时提供给医护人员家用。至于护士鞋，是他想到了各个医疗支援队出发时天气寒冷，随着天气转热，脚上的鞋已经穿不住了。

“你是怎么做到这么细心的？”

“你不知道这些医护人员有多么地坚持，不到万不得已，他们绝对不会提，只会说‘谢谢你’‘已经很麻烦了’，你一定要在他们张嘴之前发现问题，找到需求点，一一破解，然后再寻找最优解决方案。”

从送第一个护士回家，到成为医护人员的“大管家”，汪勇说：“我所有的资源就是一辆车，但我用自己串出了一张网，如果说成绩，这是队友们齐心协力的结果，我就是一个组局的人，而局里的每一个人都是拿命在扛，在这场疫情中每一个付出的人都是英雄。”

02

一呼百应，“一切付出都值得”

锦上添花易，雪中送炭难，这个世界最珍贵的，便是逆境中的善意。

在送出第一天的善意之后，汪勇决定，继续干，因为“人家都拼出命来救我们，我们为何不能送他们回家”。他知道全国医疗救援队来之前的这一周，金银潭医院在这场战役中的角色，他自己日常快递服务的片区就在这附近，他也清楚地知道，医护人员要想从这里叫辆车有多么困难。

“平常大家开车都尽量少经过这里，何况这个时刻”，走路四个小时，深深地刺激着他。“一天接送一个医护人员可以节省4个小时，接送100个就是400个小时。”账不管如何算，汪勇都觉得自己赚大了。“这能救多少命啊，至少能让他们多休息一会儿啊。”

一个人的力量毕竟是有限的，萤火微芒照亮的道路，深深浅浅。

汪勇决定招募志愿者，条件“一个人住，必须佩戴防护用具，必须遵守消毒流程”，让他深深骄傲的是，这个二三十人的团队最终没有一个被感染。“除了目标一致，就是要遵守消毒流程，这是为了每个人的命。”认准了道路要往前走，严格的规则一条都不能破，这是汪勇一直以来的内心遵循。

协同的力量继续发挥，朋友圈和志愿者群所产生的叠加效应超出了汪勇最初的想象，他们先是联系摩拜单车和医院、酒店，所有的点位，车辆一天到位，2公里以内的出行需求得以解决；接下来用一个星期时间对接滴滴，滴滴把接单公里数从3.5公里以内直接更改为15公里以内；还有青桔单车，400台车辆投放3天完成。只要能够利用到的带轮子的出行工具，汪勇一个都不放过。

最后的事实证明，汪勇真的赚了。“看着他们一点点地变好，真的特别开心，看着那些曾经抹泪的小姑娘从楼上蹦蹦跶跶地过来，我觉得自己值了。”

出行问题初步解决，汪勇把心思用在了另外一件紧急的事情上。起因是一位援鄂的医疗队医生发了一条朋友圈，“好想吃大米饭啊！”

“过来救命的恩人，我必须得让他们吃上白米饭。”汪勇开始联系餐馆，得知为医务人员供餐，不少餐馆直接给提供盒饭不要钱，但他们要么难以长久，要么产能到顶。找到一家固定供餐的餐厅成为汪勇的执着心愿，志愿者采取扫街的方法，一天跑20多家餐厅谈合作，可以直接供餐，也可以免费或者低价提供场地和员工一起合作。2月3日，金滏山餐厅开始供餐，解决金银潭医院的就餐，同时供给滴滴司机。可惜，2月7日，餐厅停止营业。

汪勇继续联系，也不断受挫，就在这时，他打听到了Today便利店（武汉连锁便利店品牌）。在满足金银潭医院所有支援团队的用餐问题外，每天提供滴滴车主300份免费午餐。在记者采访Today便利店的汪蕾时，她说：“汪勇为了搞到米饭，用尽所有条件。金银潭医院距离Today工厂三四十公里，开车需要40多分钟，来回需要一个半小时。汪勇依仗的，就是他自己认为还不错的身体，还有他那台既跑滴滴又拉物资的汽车。”

但意外还是来了。便利店的仓库，在疫情管控下，也要关门。听说这个消息，汪勇的第一反应是两套计划，B计划是先弄来泡面，A计划是协调相关部门，打开仓库，恢复生产。先是B计划，供货—需求—配送，三个环节一个个重新理清楚，从自己最熟悉的配送出发，先组建了一个26台车不间断的送饭车队，再从自己的人际网络里找到一个在武汉市有10万份方便面的供应商，3个小时，网络打通。A计划主要是找人，谁管事找谁，联系上了武湖街道办事处，有礼有节把事情讲清楚，15分钟后领导批复：“明天可以恢复生产，但是手续要办齐。”而因为知道仓库关闭，便利店的餐饮供货已经暂停，这一天晚上，便利店的师傅们生生地炒出了1.5万份炒饭。看着那微瘪的餐盒，汪勇知道，这一夜，大家都经历什么。

正像他说的，“感谢身边人让我为所欲为，大家都很辛苦很艰难，但正是这么多人挺身而出，才做成了所有的事情。在这场疫情中，每个人都在渡劫，大家齐心协力才能爬坡过坎”。

一心一意，爱无言而温暖

汪勇的朋友圈，每天都在5条左右，对接物资，感谢队友，找二手手机，租车，都是和此次支援前线有关的事情。

2月2日，汪勇发了一条朋友圈，“这么多天扛住，护士的一句关心让我泪流不止。”但医护人员对“勇哥”说着感谢时，他说：“其实我们是被他们每天感动着，在口罩紧缺，满屋子消毒的情况下，他们将本来应戴4个小时就换的口罩用上6小时，只为戴两次能够‘抠’出来一个给我。”在采访中，轻易不动情绪的汪勇提到这些语速缓慢。

只有大家互相认同，心和心才能够在一起。这是汪勇这一个月最大的感触，而他和医护人员之间的故事，用他的话来说，“这份情谊很重、很真，我和他们之间的故事，可以听到你温暖的感动，也可以听到你哭。即使哭也分好几种，可以让你呆呆的流泪，思绪静止。也可以哭到怀疑，哭掉崩溃。最重要的是，我们扛过来了。”一听说他要出行，群里就有人回应：“勇哥小心，多保重。”有的医护人员发了增强免疫力的药，自己吃一半，给汪勇留一半。

2月21日，听说汪勇要做肺部CT的消息，医生护士群里异常热闹，什么时间最合适，哪家设备有空闲，除了支招，就是捐献自己的免费额度，最后结果是医院给汪勇申请了免除CT费用，结果显示一切皆好。

非常之时，做非常之事，用非常之人，这一点，顺丰深谙此道，2月21日，湖北顺丰对25名在疫情期间奋勇拼搏、彰显担当的优秀员工予以火线提拔，汪勇被跨等级提拔为武汉硚口分公司经理。他在朋友圈中说：“感谢公司在曾经的管理岗位中的栽培，让我处事冷静；感谢父母教导让我知道自己该做与不该做；感恩我遇到的一切美好，武汉，加油。”

在顺丰公司给汪勇随口罩寄来的祝福卡片上，我们也同样在感知爱的心意。卡片正面，收件人是“珍贵的您”，以“顺丰人”为名手写的祝福内容，表达了公司对于汪勇的骄傲自豪、敬意和感谢，尤其叮咛他在今后的行动中注意防护，保重身体。而到达新岗位后，汪勇本来以为自己的志愿工作要按下“暂停键”，没有想到，他得到了公司和同事更大的支持。

在广州市越秀区农林下路小学五年三班学生孙盟鸥的一篇《〈快递小哥搞定金银潭医护难题〉的读后感》里说：“汪勇是一名再普通不过的中国人，但他却是我们的榜样，我们少先队员也应该做一些力所能及的事，我让妈妈找到了汪勇的微信号，捐出了我的压岁钱。我相信在千千万万个中国人的努力下，我们一定能打赢这场没有硝烟的战争，胜利的曙光已经到来！”孩子的父亲说，这是孩子长这么大以来做的最棒的一件事。

居里夫人说：“我相信我们应该在一种理想主义中去寻找精神上的力量，这种理想主义既要能使我们不至于骄傲，又能使我们把希望和梦想放得很高。”

汪勇说自己最感谢的，就是自己除夕前夜11时的那个冲动，有点理想主义，但就是这次回复，让这份从大年初一凌晨开始的温暖，绵延不绝。一个又一个新的“局”不断组成，一点一点的爱不断传递，一点一点的计划渐进实施，这背后，是如此之多的志愿者始终保持的善意。

和医务人员接触久了，汪勇更多地理解了这个群体，理解了他们为何宁愿走4个小时也要回家，理解了他们面对时间和生命的竞夺中的那种无奈，理解了他们每人在“天然的盔甲”之后的温和软弱，“在很多报道中医护人员要么英勇地出行，要么是悲壮的殉职，要么是义无反顾的坚持，其实他们也害怕，正是这一个月的相处，让我看到了一个个真实的有生命力的活生生的医护群体”。

就像看待快递小哥一样，汪勇觉得，很多时候，大家都是用惯性思维来看待一个群体，他希望可以为快递小哥这个群体呼唤更多的理解和关注。“每个人都在往前走，拼的是身体和信念，不是身份。每个人都是让社会良好运转的一个环节，都如此重要，每个人都在为这个社会贡献力量，不能因为某个职业或者身份而瞧不起他人，每一个付出力量的人，都在推动着社会前进。希望大家多一份理解，那这个社会就多一点温暖。”

04

一往无前，“相互扶持向前走”

“累吗？”经常有人问汪勇。

“扛得住这个阶段命运给予你的艰难困苦，以后我可以扛得住自己所作的任何选择。”这是他的回答。他相信自己，我们也相信他。

“时间不等人，推一个小时推一天就不知道是个什么结果”。正是这群有着共同目标的人，他们最能识得善良，也最能珍视善良。有人劝汪勇，按照你现在协调的资源，转手出去，每天能赚3万元钱。他说：“我需要3万元钱，但是，我只会老老实实做事情。”

“但不可避免，有很多事会经历很多波折，但就像磨刀一样，必须要把自己的刀刃磨锋利，才能解决更多的问题。有很多事情也让我们重新审视自己，也是对自我能力的倒逼。”

媒体的报道让汪勇接收到了更多捐赠，更多欣喜也是更大压力，“面对更多人的捐赠，一点都不能囤积，任何囤积都是浪费，比不拿资源还要浪费，因为如果你不拿这个资源，那么还有可能放到别的地方去发挥更大作用。我们只想一步一步去做，不断地衔接上”。

但现在他的烦恼是，人不够用，很多小区三天只让出来一次，很多人出不来，因为不用近身服务医护人员，所以他对于志愿者的招募已经不再严格于“必须一个人居住”，但是必须有共同的价值认定，必须严格遵守消毒程序，这一点，谁都不能马虎。“疫情可怕，但更可怕的是不注意细节”，一个月来，汪勇已经养成了随身携带纸巾的习惯，从来不用手直接接触面部；对面走来一个人，他会判断口罩类型，决定与之相处的距离。

在医护人员这边，他的苦恼，却是让更多医护人员相信自己。“因为如果他们不信任你，就不会提需求，有什么都自己忍住，可是他们在救我们啊，怎么能让他们受那么多委屈。他们总说，这是我们的职责所在，但这是事关生命的重要事情，没有什么是职责所在。”

一个人的人生观，经历了许多事、许多人的塑造，成形于家庭养成、个人经历、后天教育，父母这代人的经历和教育，让汪勇自小耿直，但自称不是“省心的小孩”，所以，此次一直瞒着父母，也是觉得自己30多岁的人，不应该让父母再操心。但无论走多远，又岂能走出父母柔韧的掌纹，那在电话中连声鼓励儿子的父母，背后隐忍了多少牵挂的情绪。一句“这次希望没给父母丢脸”的话，算是这么多年默默的感谢吧。有一篇关于汪勇的文章下面有一句留言，“兄弟，你这何止没丢脸”，话没说完，但背后的潜台词，都是暗暗称赞吧。

后天养成的一部分，来自于他工作近6年的顺丰速运，2014年9月入职，“诚信第一的价值观深植脑海，平等相待，彼此尊重，我虽然没有王卫总裁的思想和高度，但是我不折不扣地把他的思想理念进行落地”。汪勇直言，顺丰系统全面的企业培训，大大提高了他个人逻辑推导能力和全盘思维能力，而干快递所锻炼的良好的沟通能力，对于做好这次志愿工作是良好助力。“我感谢公司，我以自己是顺丰人而骄傲。”

承担重压，而又负起大义，看着他满眼疲惫地喝着牛奶，乐观地回答记者提出的一个个问题，谈到开心处，他说“看到上海医疗队吹灭生日蛋糕，一切都值得了”；谈到黯然处，他说“你不是我，我也不是他们，只是听说，我们永远都不知道对方在经历什么，但对于当事者来说，也许每一刻都是生死边缘的徘徊”。

时间往回倒退17年，2003年非典过后，一座“人间天使”铜雕在清华大学拔地而起，上面镌刻的碑文：“魔鬼出现的时候，人们往往会发现天使其实就在身边……在人类遭遇的某些特殊时刻，如果有一个职业人群能够舍生忘死去履行天职，不顾一切去捍卫自己的职业尊严和职业荣誉，他（她）们就是人间天使。人类需要每个人在必要的时候都能成为别人的天使。”

17年过去，流转的是时光，不变的，是每一个平凡人的担当。

这是青春和热血在此的见证，他只想踏着这条路，按照过去的节奏，把一件事情解决80%，再去筹措新的事宜，把线上线下传递来的那些温暖和爱，传递给在前线付出一切的医护人员。接下来，他说他们想为湖北除武汉以外的其他地区对接医疗物资。

现在荣誉、掌声、热情、呼喊，铺天盖地而来，他说：“我不是什么平民英雄，我更喜欢大家和平常一样，叫我一声‘勇哥’，我们继续往前走。”

问到疫情过后最想做什么，汪勇给了三个字，“陪家人”。

陪伴是最长情的告白，在所有的善意之后，彼此回归，把最深沉的爱，给家人。

凌晨3时，汪勇自己的夜晚，才真正开始。