湘西州未成年人“心抗疫.新康愈”心理援助活动17——抗击疫情，我们在行动

张育玮

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亲爱的家长：你好！疫情当前，这里是湘西州教体局、湘西州文明办、湖南宋祖英助学基金会联合发起的在线心理援助行动。我们为未成年人及其监护人提供免费心理咨询服务。值班时间为下午15:00一17:00和18:00一20:00两个时段。有需要请及时@我，我们将竭诚为大家提供服务。[愉快][玫瑰][玫瑰]

随着值班老师的一声问候，一天的值班又开启了新的征程。

从2月4日这项工作开展以来，我们群里的伙伴们一直在一起不断学习，努力提升。学习专业知识、上网课，在为大家服务的同时也在锻练我们自己，还有每天晚上的网络会议，更是促进我们从各个方面不断地学习，努力培养我们自己的各方面能力。

团队建设：来看看我们“心抗疫，新康愈”心理援助群的团队建设。首先由筹备组筹备，建立抗疫情心理援助核心骨干群，再建立“心抗疫，新康愈”心理援助群，当一个群满了200人之后，又建一个，直到建了3个群，才基本满足家长需求。

每个群里有一个督导，有组长、副组长和组员构成。所有成员必须都有心理学及心理咨询方面的专业背景。有的老师是学校里的专职心理老师，也有的是兼职心理老师。还有的是国家心理咨询师。

我们的服务：从建群以来，我们的服务开始主要是为因疫情影响延迟开学，学生产生的不良情绪反应。延续到现在，受家长要求，服务的范围不断扩大和加深，现在服务范围涉及到学生的发展性问题和家庭之间的亲子关系问题。我们的组织结构也由临时群逐渐走向常态化和正规化。(这是网络会议的截图)

每天值班老师的任务：给群里的同学、家长们答疑和制作相关推文。无论给谁答疑，群里所有值班老师都必须遵守以下约定： 尊重、热情、真诚、共情和积极关注来询者并接纳对方，对来询者的信息及情况要注意保密，任何人不得泄露。

关于推文都是经过老师们的细心筛选和精心制作， 老师们的推文针对性强，精美、简单、实用。深受群里朋友的欢迎。

看看这个思维导图，就了解“心抗疫，心康愈”心理援助群的服务的内容比以前要宽又广。

我们的辐射：在州群里的领导带动下，吉首市在彭永凤的引领下开启了辐射模式，组织行业爱好者进行每晚的微信读书分享，群里由开始的20人增加到300多人。

群里的领导和技术骨干制做了问卷星对我州中小学心理健康方面孩子作调研，为今后的工作打下良好的基础。

宣传及影响：建群以来我们的团队服务了6000余人，其中包括企业工作人员、学生、家长等。我们的工作得到了大力的推进和社会的肯定。

最后我们相信在党的领导下，专家们、白衣天使、全国各行各业人民的共同努力下，抗击疫情阻击战，我们一定会取得胜利。冬己去，春可期，疫情散去，未来有望。朋友们我们一定会迎来一个阳光明媚的春天。