时光不可倒流，但记忆一直都在

卢朝阳☀💹

　　突如其来的疫情，让我们一家大年初二的晚上匆匆拜别父母，回到了自己家中。虽然只有70多公里的路程，我们一家三口都做好了防护，戴上了口罩，但一路也是忐忑不安，进入市区，看到比平时更多的检查点，工作人员仔细地检查着过往的车辆，但很顺利到家，只是比平时用了更长的时间。

　　随着疫情的影响，我们开始了居家办公模式，这是自我入行以来从未经历过的，想起2003年那场非典大战，随着时间流逝慢慢淡出了记忆，但那时我们依然可以正常工作，而今天的疫情，无疑更凶猛，更无形无情，而我们能做的就是宅在家里，不给别人添乱，每天关注着疫情的变化，利用电话、短信、微信和我们的融e联与客户进行沟通、交流。

　　社区通知没有工作证不能进出小区了，可我的工作证留在了网点，想着有些客户在非常时期说不定需要我的服务，趁着现在还能出去，我赶紧到社区开了一张2小时的通行证到网点拿我的工作证，随手拍了几张街景、网点全貌、网点自助服务区、网点贵宾服务区。已经好多天没到网点了，如今在这种情况来到网点，备感亲切！有一种回家的感觉。街上几乎没人，网点异常宁静，而自助区还有服务人员在等侯着指导客户购气购电。

　　客户服务已经全部转到线上，为了方便客户线上办理业务，我们事先生成了各类业务的二维码。

      做了各种业务的宣传海报，𨒂期开工通知、免费领防疫保险等等。考虑到客户在家里心里很焦躁，没有心情耐心看完小视频，我就利用海报形式，简单明了，点开就可以看完全部内容。

　　遇到客户不明白怎么操作，我们是又截图，又划圈的。

　　每天打很多电话，为了让从未谋面的客户打消顾虑，别把我当成骗子，我自己设计了几款微信头像，亮明身份。自我感觉还是挺帅的。

　　朋友们都宅在家里20多天了，在群里互动一下，热闹热闹。效果还不错哦！

又有晒单要红包的了。

　　什么时候也不能忘了学习，抽空充充电，提升一下自己。

　　妻子也是我们行的员工，疫情发生时被抽调到社区做入户排查人员活动情况调查，每天做完入户检查，还要逐户核对，生怕漏报误报一个信息。真的是很辛苦，又危险。

　　妻子的生日到了，女儿给妈妈订了生日蛋糕，因为出不了门，我什么礼物也没有给妻子送，等到能出门了再补吧！

　　晒晒我家的两个小宝贝，疫情初期还能戴着口罩出去玩一会儿，现在只能是坐在窗台上看风景，要么就是呼呼大睡了。

　　这次的疫情影响是深远的，做为一个普通人，我能做的就是老老实实呆在家里，祝愿那些冲锋在一线的医务人员、人民子弟兵、社区工作人员、还有很多很多的服务人员平安！健康！

　　今天又收到了延期开工的通知，但我相信我们很快就可以复工，众志成城，并不是一句口号！大地复苏，春天来了！