心理服务在线，抗疫有心有行

新源县青少年活动中心

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　　二月份开始，为帮助家长和学生做好心理防护，共同做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，新源县教育局紧急筹备开通心理支持热线和网络辅导服务，青少年活动中心心理服务基地团队的心理咨询师带头参加，在疫情期间为家长和学生提供了一些疫情相关心理支持服务。

青少年活动中心心理老师对热线这种工作方式不熟悉，但这并不妨碍老师的助人热情，积极报名参与到心理援助活动中，同时参与全国心理救援活动，让专业人来做专业的事，尽自己的力量为大众服务，让更多人因为心理学而受益，让更多人因为我们的团队更幸福，一路前行!

心理援助热线≠线上心理咨询
本次心理援助热线与线上咨询不同，热线电话是免费的，每通电话时长在30分钟左右，除紧急情况以外最长不超过60分钟。每条热线都有服务重点，服务对象涵盖学生家长、教职员工或校外人员，服务内容仅针对与新冠肺炎疫情有关的应激反应等。

停课不停学，教师示范感统课，发微信群，孩子与家长密切互动沟通，强调学生的注意力与家庭支持感知度密切相关。通过家居运动和游戏，学生能够明显感受到的家长态度支持、亲子亲密度有提升，积极有效的家校合作，对于提升孩子的注意力可以发挥巨大的作用。

问：面对疫情，我宅在家中的时间过长又无事可做，可能会觉得空虚、无聊、乏味、厌倦，甚至反抗和逆反，该怎么办？


答：
1.制定生活计划，保持正常生活规律
正常、规律、健康的生活作息非常重要，适当的休息，尽量保持生活的稳定性。合理安排饮食，多喝水。保持正常的生活规律，也会减少不安的情绪。

2.适当使用电子产品，减少负面情绪
在相对固定的时间浏览自己关注的信息，控制刷微信、朋友圈的次数，减少因讯息带来不安、焦虑等负面情绪，过度关注只会徒增自己的烦恼。也不要无节制地沉迷于手游、刷抖音等娱乐软件。

3.学会接纳并调节自己的各种情绪
要告诉自己，出现焦虑、恐慌、烦躁、孤独的情绪，都是正常的反应，不指责、苛责自己的情绪，在烦躁不安时，先采取一些方法来调整自己，比如听听舒缓的音乐、写下自己的心情或尝试瑜伽等放松身心的运动。

4.充实生活，不虚度光阴
读书充电；奉亲做饭，做力所能及的家务；积极参与在线学习；传播正能量并为朋友提供心理陪伴；保持适度、适合自己的体育锻炼活动。做一些能让自己高兴的事情。

问：宅在家，孩子不听话，不爱学习冲孩子发火后，感到自责怎么办？

答：
（1）告诉自己，过去无论做过什么，发生了什么，都是那个时刻你所能做的最好选择。亲爱的，请放过自己；
（2）总结发生的一切，如果时光倒流，我怎样做才能够是利人利己的；
（3）我从中学到了什么，从今天起我应该怎样做，才能让自己不留遗憾；让自己满意；让自己和他人都满意；
（4）制定不同层级的目标。如果感到资源和力量有限，就从不留遗憾做起；如果觉得有资源、有力量，就多做令自己和他人都满意的事。
不管对人，还是对己，最有价值的事情就是对彼此的生命有所贡献。
过度的悔恨和沉溺于过去，其实是一种深度的自私和自我放纵。

抗疫有心有行。青少年活动中心心理服务团队咨询师珠玛在伊犁州电台上播音开展了《你的心声我来听》心理服务活动。

一路向前的志愿者感悟:

面对役情，来电者心理有些恐慌，有些担忧，更多是对未来的焦虑和不确定性，有这些情绪上的问题，是正常的。还有一些人，面对这种特殊环境，认为自已可能面对更大的问题，不善于梳理自己的情绪，也不容易接纳自己，尤其是现在整天关在家里，面对的更多的是真实的自己，不会自处，对自己的不良情绪也不知道怎样调节，所以他们急于要找人诉说，为自己的烦燥的情绪找一个出口，否则时间长的，会真的出问题。所以这时候的心理咨询真的是很有必要。而我们这个心理咨询服务，也正是他们认为既安全，又有服务价值的出口，所以此时的心理咨询，真的是一种无形的力量，帮助人们在役情中，度过难关。所以我们能做的更多地是听他们倒情绪的垃圾，需要我们做的，就是帮助他们梳理情绪，帮助他们学生和自己相处，学着接纳自己，慢慢让他们的不安和烦燥都静静地消失，而我们自己还一定要是个心理强大的人，可不能有太强的代入感。

一路前行中，伙伴们坚持!再坚持初心!心理热线服务内容包括电话联系、微信聊天、QQ答复、邮箱回复、视频通话、科学膳食探讨、亲子游戏打卡等运用积极心理学理论，引领家长和学生把视角和焦点汇聚在今天我要做什么，并分享快乐，达到了预期效果。