上面这张照片是营销部检验检测班的陈雷师傅,正拿着消毒工具对出库的客户互感器进行消毒处理,然后再一趟趟的用这个简易小车将几百斤沉的互感器运送至实验室进行检定,当天检定结束后再重复同样的步骤将资产配送至客户...<div> 明显比往常增加的检定工作量,加之疫情期间的最小化工作模式让班组成员的工作强度激增,这样的工作模式检验检测班的成员已经坚持了7天。<div><br></div></div> 计量互感器检定是客户业扩及新装送电前的关键一环,也是影响公司优质服务提升和客户满意度的因素之一。 随着全市企业的复工复产以及疫情前期积压的客户互感器检定需求集中爆发,工作量大、时间紧迫、疫情防控形势依然严峻,此时的检测班提出了“客户互感器检定时限压缩为1个工作日”的庄严承诺。 检验检测班按照“防控再升级、流程再优化、时限再压缩、服务再提升”的工作理念,一方面迅速行动,制定了计量实验室疫情防控专项措施。另一方面统筹谋划,提前与客户电话沟通,了解客户诉求,掌握全盘工作量,按照客户需求实时动态调整检定配送日计划,在最小化工作模式运转的前提下及时调整和优化工作流程。 截至2月21日,连续7天的高效运转,累计109台次的互感器检定配送,A/B工作小组线上线下无缝交接,成功的实现了客户资产即用即取的目标,即减少了工作人员和客户接触频次、最大限度的阻断疫情传播、保障了人员安全,又顺利达成了互感器检定时限压缩为1个工作日的既定目标。 今后,检验检测班将继续认真贯彻落实公司疫情防控及供电服务保障十项举措,同电力客户心连心,全力保障客户复工复产、护航营商环境持续优化、彰显电力责任担当,坚定目标、理顺流程、有力执行,坚决打赢“疫情防控阻击战”和“全年工作攻坚战”。(图文/张小静、陈雷) <br>