初心如磬使命在肩巾帼在行动（系列之十）

枫枫

在大家积极踊跃的投稿下，我们的女工美篇迎来了第十期。她凝聚着您的付出、激发了你我动力，感动鼓舞着工行人。她是风雨中不倒的铿锵玫瑰，毅然走在抗疫前沿；她是逆境中飘扬的一面旗帜，指引着前进的方向。请看在疫情防控中的巾帼风采系列之十....... 济南分行： 平阴支行营业室客服经理赵爱华 由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情愈发猛烈，工商银行平阴支行营业室高度重视，密切关注，迅速加强疫情防控部署。客服经理赵爱华作为营业室的一名预备党员，不忘初心、牢记使命，积极坚守在一线岗位上，起到共产党员的先锋模范作用，在做好疫情防控的基础上不忘稳步推进营销业绩，体现了应有的责任与担当。节后值班，赵爱华总是提前来到了营业室大厅，除了给自己的柜面窗口进行仔细的防护消毒外，她还认真的把客户等待区的沙发，窗台等仔仔细细的擦拭了一遍，“疫情当前，这是我们应尽的责任”。疫情爆发期，总会有些心急的客户前来办理业务，填错单子的事情难免发生，每当这个时候，赵爱华会先安抚客户的情绪，并耐心指导客户如何填写业务单，大大的减少了客户的焦虑程度。“请您拿好存单。天冷路滑，回去时请注意安全”，客户离去时一句简短的提醒，拉近了员工与客户之间的距离，更体现了工行的人文关怀。爱岗敬业、严谨执著是工匠精神的精髓。“工匠精神”不仅是实体经济的灵魂，更是一种信念、一份坚持。疫情无情人有情，作为“大行工匠，预备党员”，她必将积极履行社会责任，不忘初心、勇担使命，以实际行动畅通金融服务渠道，加大金融支持力度，坚决助力打赢疫情防控阻击战，为社会安定金融发展贡献工行力量。 平阴支行营业室客服经理赵爱华 枣庄分行： 枣庄分行业务处理中心王展 疫情防控战打响以来，枣庄分行业务处理中心王展同志克服家属在一线抗疫幼儿独自留家无人看护等困难，积极响应总省市行党委工作部署，坚持到岗保证全行业务顺利开展：1.保证国库存款及时上缴，人行账务按时核对；2.实时清算银联资金及查询；3.积极联系上级部门，在有效时间内处理跨境汇款及查询查复，解决客户燃眉之急；4.对接各网点，及时划回企业到账理财，处理对公账户开立。她最大限度为企业、客户、网点各项需求提供优质高效服务，彰显了共产党员冲在前、敢为先的优良品质和作风。 枣庄分行业务处理中心王展 泰安分行： 泰安分行业务处理业务中心张莲 泰安分行运行管理部在分行党委的指导下，众志成城，齐心协力投入到抗击新型冠状病毒的没有硝烟的战斗中，业务处理中心员工张莲充分发挥女员工的细腻，做到了巾帼不让须眉，全面加强账户风险管控，第一时间下载银企对账数据，特别是三新异动及资金异动账户，按照省行对账要求，加强账户风险管控，充分利用电子对账方式有效防范客户账户发生资金结算风险，保证银企资金安全。 泰安分行业务处理业务中心张莲 日照分行： 日照分行现金中心员工于永恒 日照分行现金中心员工于永恒，本是一位肺占位患者，医生叮嘱定期复查，安心静养。疫情来临后，舍小家顾大家，在本身肺部病未痊愈的情况下，坚持值守在一线，整个疫情防控期间为保障全辖自助设备正常运行，她随叫随到，毫无怨言，为打赢这场没有硝烟的战役奉献自己的力量。工作中她经常说的一句话就是“好的，马上处理”。简短的话语中透露着责任担当。疫情期间，办理自助设备加卸钞334台，金额6328.45万元，动态密码锁开锁319次，处理业务差错32笔。 日照分行现金中心员工于永恒 济宁分行： 济宁分行开发区支行办公室主任时春梅 疫情防控中她是逆行者----记开发区支行办公室主任时春梅同志1月23日疫情防控工作开展以来，20多天的时间里，开发区支行办公室主任时春梅同志舍小家为大家，积极投身到抗疫第一线，在大家忙于过年或蛰伏家中时，她却每天都在为支行疫情防控工作忙碌着，始终站在第一线，是疫情防控中的逆行者。她表示：“我是一名党员，就应该冲在第一线，我们要坚定信心，把这场疫情阻击战打好打赢”。年二十九，她一大早开始全天奔波于超市药店、支行网点，联系市区各大药店，购买防护、消毒用品，由于各项防控物资紧缺，她辗转多个药店，备齐了口罩、消毒液、洗手液、手套、小喷壶、喷洒器等防疫物资，并配发到营业网点；大年三十，一早组织办公室人员到各大超市，购买方便面、火腿肠等食品，然后马不停蹄送到各网点。大年初一，在大家欢度春节之时，她惦记着支行安全和值班人员冷暖，说服家人，到支行看望值班人员，然后从一楼到三楼检查了一遍，确认安全后，又嘱咐值班人，要将水电关好、将楼门锁好；大年初二，按照防控要求网点需要配备红外测温仪，她一路问一路找，辗转多家药店购置了8个红外测温仪；大年初三，按照高新区金融监管局防控工作意见，保证节后营业第一天疫情防控到位，组织制定支行《防疫实施方案》，全面做好疫情防控工作，确保节日期间金融服务工作的顺利开展。她特别重视一线网点疫情防控，坚持每天上午8时前赶到营业的网点，指导、帮助落实网点“30条”要求，指出网点疫情防控制的问题不足并督导。她是一名共产党员，在疫情防控一线践行着“初心使命”，她是“最美逆行者”。 济宁分行开发区支行办公室主任时春梅 众志成城，同舟共济。没有一个冬天不能逾越！没有一个春天不会到来！          风雨同行，你我共同努力；         战胜疫情，巾帼与您同行。