疫情之下，保障复工复产在行动

昭通移动美篇

当前，复工复产疫情防控工作正处于关键节点，昭通分公司各层面凝心聚力，想办法，出实招，促进生产与防疫工作有序开展。 前方“打仗”，后方“支援”—综合部在行动    综合部在公司党委的带领下，仔细研究如何避免交叉感染、传播，做好返岗员工的防控工作，让大家放放心心上班。员工返岗前，就综合各方面考虑，想办法做好返岗员工新型冠状病毒感染肺炎防控工作。一方面切实地关心关爱员工，每天汇总员工身体状况、工作情况，动态掌握每一名员工的信息，并倡导远程办公、视频会议、云视讯等较为安全的工作方式，对员工搭乘交通工具、返岗前后防护要求、具体场景应该如何做都一一在员工返岗前提醒、告知。另一方面，将工作细化到了每个环节，消毒杀菌工作覆盖到办公区域、卫生间、走廊、楼梯间等每一个场所，食堂卫生如何防控、如何安全供餐，进入办公区域的检查工作，每一种防控物资的特性、安全隐患，防控物资的出入库登记，每天检查员工温度的频率以及衡量标准，每一种场景下，如发现异常该怎么做都一一考虑到位，落实到位。 凝心聚力，多措并举—营业厅在行动    为满足客户移动业务办理需求，昭通分公司根据地方政府和省公司的相关工作指示，迅速反应，多措并举加强营业网点疫情防控工作，扎实推进营业服务有序进行。     新型冠状病毒传染性极强，对于需要面对面为客户服务的营业厅来说，打造安全的网点服务环境十分重要，为此昭通移动采取多个措施确保营业网点的有序运营：一是保障营业人员的物资配备，按照统一标准为营业人员配备口罩、一次性手套、消毒液等防护用品；二是做好营业网点的预防性消毒工作，提前安排专人定期对厅店内叫号器、自助终端、休息区、等候区、楼道、电脑、鼠标、键盘等高频接触区域和物品进行消毒；三是做好员工个人防护工作，对当班所有人员进行体温监测，全程带戴手套、口罩办公，一次性口罩按4小时一个进行更换，并在台席上安装了防护隔离板，确保做好员工防护之后，再迎接客户；四是做好进厅客户的登记、体温测量工作，每位客户进厅前先进行信息登记、体温测量，客户扫描“云南抗疫情”出入码后再进入营业厅办理业务；五是根据实际情况，引导并教会客户线上办理业务，对于未戴口罩者和体温高于37.2度者，友谊提醒客户“防控疫情关键期，做好个人隔离防护”，礼貌劝回，引导客户下载云南移动和生活APP线上办理业务，并教会其使用。      昭通分公司本着对员工和客户负责的初心，疫情期间多措并举，有效保障了一线员工的健康与安全，也满足了客户的业务办理需求，为客户有效解决了开户、过户、补卡等紧急业务办理难题。     截止2月20日，昭通移动市内15个自有移动营业厅，除应当地政府要求关厅7个以外，其余昭阳区北顺城、昭阳区全球通大楼、鲁甸文化广场、彝良财富中心、永善振兴大街、绥江龙心大道、绥江县府街、盐津县大街8个营业厅每天营业调整为10:00-17:00，均严格执行防护要求，正常营业，扎实推进防疫和生产两手抓，两不误！     疫情当前，全力做好客户服务是昭通移动人的使命，昭通分公司全体干部员工将通力合作打赢这场疫情防控阻击战。让我们一起期待春暖花开，病毒消散之时吧！ 中国移动云南公司昭通分公司综合部