<p>我们是中国工商银行股份有限公司敦煌西街支行，地处敦煌市阳关中路36号，占地面积约400多平方，自建行以来已有30多位同事先后在这里工作，也有两位老革命从这里光荣退休，这里满载着他们的贡献与付出，现在我们网点只配置5名在职员工。</p> <p>这是我们团结协作的家庭成员，行长，副行长，客户经理，大堂经理，客服经理。</p><p>五朵金花哦👏</p> <p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">姐妹们新的一天开始了，瞧，款箱来了，客户来了，我们的责任也来了，辛苦忙碌的工作开始了</span></p> <p>每日晨训，标准化导入 学习柜员七动作，由负责人传达安排当日重点工作，大家对前一天的工作进行总结，找出问题总结经验。</p> <p>运营主管和客服经理按照规章制度认真清点昨日库存和重要凭证，客户经理开始外呼，对当日过生日客户送去最早最温馨的生日祝福。</p> <p>翟副长做好柜台里面的督导后工作马上配合刘行长赶做批量办卡。大厅里年龄最小的外包大堂小姑娘，上班途中扭伤脚还是坚持上班，瞧，她在耐心的为客户讲解疑问。</p> <p>客户至上，服务第一，这是我们的服务理念。生活中总有一些弱者需要我们付出更多的关心和帮助，赠人玫瑰留有余香，帮助别人就是帮助自己。客户今日的感恩就是我们工行明天的希望!</p> <p>某公司基建一线的工人分批来网点办卡，工作人员全员行动为他们节约时间快速办理，每每这个时候，看到他们一个个和自己年龄相仿却满脸沧桑，看到那粗糙的手和累弯的腰，我不由感叹自己受到上天的眷顾——有如此之好的一份工作!</p><p>且行且珍惜啊!</p> <p>我网点配置一名个人客户经理，现在看看她的工作职责:</p><p>1:个人客户经理名下400户的客户维护，发短信，推销产品 外呼。</p><p>2:关系联络，筛选当日生日客户以最早的时间代表工行送去最早的最真诚的生日祝福.</p><p>3:查看昨日发生的大额走账业务，跟踪回访并将情况反应给网点负责人。</p><p>4:网点140多户的对公账户，每个季度联系进行银企对账。建立对公账户微信群 ，利用下班时间多次联系对账。</p><p>5:指导客户填写对公账户开户资料 ，和刘行长进行实地调查 ，做尽职调查。</p><p>6:保管分发对公账户客户的满页账，向对公客户营销企业版手机银行。</p><p>7:每周三天10.30接替大堂工作至中午一点。</p><p>8:承担存款，保险，理财，信用卡等等营销指标，</p><p>9:及时主动向刘行长反应大客户动态跟踪情况，进行工作交流。</p><p>10:每天晨会介绍一款产品，讲解产品特点，操作方法，购买条件 ，及时更换产品展示牌的产品内容。</p><p><br></p> <p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">我网点人员配置紧张，吃饭时间都不一样，所以我们每一个人除了做好本职工作都要随时补充大堂岗位，网点年龄最大的客服经理程道琪 ，每天又要值班大堂又要替换柜员，非常辛苦，按照实际年龄她应该是退休人员了，但依然兢兢业业工作着 ，为工商银行发挥着余热，值得我们学习!</span></p> <p>忙碌的工作促使我们更加团结 ，各自抢着做好自己的本职工作 ，团结就是力量，协作就是方法，一起努力，一起加油👍👍</p> <p>学习制度锤炼内功是防范风险的第一道关口 ，瞧，刘行长认真落实消防周查制度，翟副行长进一步规范柜员七动作要领。</p> <p>繁忙的工作之余我们也要简单放松一下下，脱下工装换上便装的我们依然那么的精神活泼，瞧，行里工会组织月牙泉徒步活动，大家积极踊跃参加，彰显出团结奋进，积极向上👆的生活风貌。</p> <p>我们是相亲相爱的一家人，姐妹们，你们的笑容和热情感动着这个夏天，风儿做媒花蕊作陪 ，我们一起感受生活之美。</p> <p>书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。</p><p>我们的一生是奋斗的一生</p><p>我们的一生是学习的一生</p><p>我们的一生是拼搏的一生</p><p>我们的一生是进取的一生</p><p>学习永无止境!</p>