夫妻同心，抗“疫”在一线

电管家

简介：周荣臻，男，31岁，国网青岛供电公司营销部电费电价专工，妻子邹婷在营业厅工作。战“疫”期间，周荣臻和他的妻子邹婷携手奋战在供电营销服务的第一线，共同书写着国网青年的责任担当。

“孩子每天都念叨爸爸去哪了，想等爸爸回来陪他玩。经常是小周出门的时候孩子还没醒，小周回来孩子已经睡了。”邹婷说起丈夫的工作状态，感慨心疼之余满是理解：“小周平时工作就很忙，现在特殊时期，他心里牵挂工作，过年回老家待了一天就赶回来了。虽然现在实行最小化办公，他还是每天在单位加班加点，晚上回到家还利用休息时间写材料、做视频，我和小周说，特殊时期，尽全力把工作做好，家里不需要挂念，有我呢！”

周荣臻是营销部电费电价专工，疫情以来，为确保各项支持性政策准确执行到位，他组织各单位为企业开展“电话问诊”，指导企业降低用电成本，先后累计指导企业183家，节省电费支出218万元。无论营销部怎么轮岗排班，在办公室里也总能见到周荣臻的身影——早上大家到岗时，他已经在工位上接起了电话；中午同事们给他捎上来的饭，总是放凉了也顾不上吃一口；大家下班时，他仍旧坐在电脑前敲敲打打。

在疫情期间，为加强对市县基层班组的培训，周荣臻晚上还利用休息时间，认真及时梳理上级文件，针对省公司关于电费收取和业务办理的具体要求，编制了疫情期间电费及业务办理明白纸，帮助市县员工全面掌握政策，准确执行到位。

电费核算账务涉及市县公司全口径指标，如何充分发挥市县一体化作用，对于强化电费监督管理、规范收费有着重要作用。考虑到电费专业员工理论水平参差不齐、实际操作技能也有较大差距，但疫情期间又不便集中上课的情况，他还开设公众号，录制视频课程，指导基层开展工作，方便大家在终端展开学习，与大家在线交流电量电费电价知识。以下是他发布在公众号里的讲课视频节选。

他的妻子邹婷在营业厅工作，营业厅工作接触面广，危险相对高一些，在防疫期间，做好通风、消毒工作是重中之重，每天营业前，她都会对营业厅柜台、自助设备和其他地方进行消毒，在岗期间还会根据客户数量对大厅进行不定期的消毒，确保客户和工作人员的卫生防护，对于来办理业务的客户，除了一如既往地为客户提供优质的服务外，也大力向客户推荐网上国网APP,推广线上办电以减少面对面接触带来的风险隐患。

在下班的闲余时间里，邹婷好不容易有时间回家照顾一下孩子，面对孩子的追问，她只能哄着孩子说：“疫情当前，爸爸在以社会和公司的大家庭为重，等疫情过去，爸爸就可以回到小家庭陪你玩啦。”然而说起辛苦不易的工作状态，两人却表示：“我们其实只是做了自己的本职工作，和所有同事一样都是尽了自己的一份力量。”

同是在营销一线战斗的夫妻二人，格外体谅彼此在前线战斗的辛苦，了解彼此此刻牵挂工作、服务客户的决心和坚持，也对彼此的工作表示充分的理解和支持。虽然疫情肆虐，但那口罩后面依旧是不变的微笑与用心。你用电、我用心，舍小家、为大家，提供最好的服务，全心全力共同抗疫在一线，他们夫妻二人用行动在践行、在坚守。（图文/史子璇）