战“疫”晋商人——运营力量

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      庚子新春，新型冠状病毒肆虐。抗“疫”前线，无数“白衣天使”冲锋在前，逆行而上，绽放别样美丽；战“疫”后方，晋商银行运营人员奔赴岗位、迎难而上，诠释运营力量。

有一种服务叫“晋商速度”

       2月2日，龙城龙山大街支行运营主管接到太原市晋源区红十字会电话，电话那头的工作人员为尽快落实企业、群众捐款明细，急需打印流水和回单。当日并不是龙山大街支行对外营业日，但金融服务和支撑不能停。疫情为大，特事特办，支行内部快速响应、迅速协调，第一时间为其办理了业务。之后运营主管同红十字会紧密联系，了解其所需所求，分配好值班人员随时待命。 2月16日，针对晋源区红十字会的转账需求，运营人员抢时间、拼速度，克服周末不办理对公业务的困难，百分百保障了业务的高效办理。

       龙山大街支行“疫”不容辞的工作态度和“特事特办”的服务精神，赢得太原市晋源区红十字会的认可与感谢。 有“温度”的银行

       2月12日，一位老大爷急匆匆的进入朔州朔城区支行，并大声喊着:“快，快，我要取钱。”

       大堂经理简短交谈得知，大爷姓牛，老伴因患尿毒症在朔城区人民医院住院，急需支取一本万利存单，但老伴迷糊忘记密码。因疫情防控，在社区工作的儿子和医院上班的儿媳现在都坚守在战“疫”一线，暂时回不来。老伴病情突然加重，办理住院用完所有现金，急需取钱缴纳诊疗费。运营主管杜晓尧当机立断，沟通分行，带着柜员梁占东陪同大爷前往医院上门服务。很快将消毒后的现金交到大爷手上。

       “现在疫情形势这么严峻，很多人听说去医院都避而远之，你们晋商银行的员工真是好样的，帮我老伴取到了‘救命钱’，真是太感谢你们了!”接过现金，牛大爷长长的舒了口气，悬着的心也放了下来。

       疫情无情人有情，非常时期，为客户及时排忧解困，提供有温度的金融服务，是我们每一位晋商人的职责所在。 不同的岗位，同样的坚守

       康雪玲是晋阳支行一名综合柜员，在疫情面前不退缩，坚持怀孕上岗。她说我要向妹妹学习，前往属于自己的“一线”。妹妹是一名军人，疫情当前，使命在肩，随所在部队前往武汉支援。怕父母担心，姐妹俩互守秘密。

       雪玲说她想妹妹，不知道妹妹现在哪家医院，也不知道妹妹在做什么，是否平安。她说：“自己坚守岗位才是对妹妹最好的致敬”。

       运城分行营业部齐希已经很多天没有和妈妈通话了。疫情爆发后，作为疾控人的妈妈就跟消失了一样。大年初一，姐姐告诉她不要回家，转发她的确诊患者密切接触名单上，她一眼认出妈妈的字。

       医护人员与死神赛跑，而疾控人则负责切断死神的管控。坚守岗位的齐希，突然不再害怕，因为有像她妈妈一样的人，用他们的义无反顾和大无畏的精神为我们筑起一道最坚实的防控屏障。

       忻州建设路支行柜员郝小乔临近产期，因节前业务繁多，单位人手紧缺，她二话不说将自己的休假计划搁置。随着疫情来袭，她再也没有提起休假，而是选择和支行所有员工一同面对。每日班前做好防护措施后便挺着孕肚在厅堂忙碌起来。郝小乔的丈夫是一名部队军官，本打算在春节假期回家探亲，陪伴待产的妻子。疫情来临，他和战友坚守一线，至今没有回家。

       在这个没有硝烟的战场上，他们不仅是夫妻，更是战友，携手同行。他们不是救人的天使，但却是拼上全力向抗疫助威的英雄！他们背后，是武汉人民战胜黑暗的希望，是每一个中国人在抗疫面前勇往直前的底气和力量。

       如果说消防战士是把火焰蓝穿在身上，用忠诚和誓言塑造着共和国平安的保护神，那么他的家属就是把火焰蓝穿在了心里，用责任和奉献承担着家庭的所有。

       晋城分行运营部黄园园就是一名消防战士的家属。疫情发生后，她的丈夫同全体消防官兵争分夺秒、全力以赴投入安保工作。“你护国、我守家”是他们一世的情话。承担家庭重担的园园时刻关注运营通知，及时传达最新消息，在线组织培训学习。她用自己的方式诠释着疫情阻击战中的“运营力量”。 90后的担当

       有这样一群人，承担着“90后”的标签，却早已担当大梁；有这样一群人，他们刚入职不久，才加入晋商这个大家庭，就已将自己投入到艰苦的一线服务中去。

       长治分行现金中心成员陈一波、郭耀琦是刚参加工作不久的95后青年。为确保现金投放安全，他们奔赴市内及县区十个网点，关闭辖内15台存取款一体机的现金自动循环功能，完成机具防护舱的消毒擦拭。2月6日早突降大雪，为使市民用上放心的钱，他们克服困难，两天内完成辖内所有现金自助设备的加钞，并按规定动作对设备回笼现金全额消毒处理。他们说：“一线需要自己，更需90后热血青年”。

       他们用实际行动为抗疫贡献着自己的力量，他们是年青一代队伍中的“硬核”！ 疫情无情，晋商有情

       他们是晋中介休支行的四名普通员工，工作地点距疫情多发的平遥最近，但疫情并未阻止他们前进的步伐。由于两名同事家住平遥按照相关要求进行隔离，余下他们四人每日奋战在金融第一线。自我防护、机具擦拭、现金消毒，他们严格执行；柜面服务、业务培训、差错防控，他们有序开展。

       并州尖草坪支行附近疫情严重。2月12日为支行弹性营业时间，面对严峻疫情，支行运营人员没有后退，坚持正常开门，他们说：“不能失信于客户”。

       朴实的工作，默默的奉献，体现的是责任与担当，彰显的是晋商精神与金融使命！正是他们挺身而出的身影，筑就了疫情防控战线上一座座坚实的堡垒。 舍小家、为大家

       她是综改南中环支行年轻柜员吕雪，家住榆次大学城，进入太原要接受排查检测，导致每天上班都要提前两三个小时出门。在岗期间配戴口罩和一次性手套，脸上留下一道红红的印子，手皱的和丝瓜一样，同事笑称“你永远是最美柜员”。

     他是吕梁柳林支行自助设备管理员王瑞辉，因自助设备加钞需要，他决定赶回营业网点。然而当时他正在一县之隔的中阳，汽车停运，高速禁行，上班路上充满阻碍，不到一百公里的路程，火车步行齐上阵，终于在晚上十点多赶到行里。

       他是临汾洪洞支行柜员郭文杰，也是一个刚满一周岁孩子的爸爸，一名一线医务工作者的丈夫。妻子孩子都在太原，他已经三个月没见到他们了。疫情突然发生，他们只能将孩子交给年迈的父母，各自奔赴岗位。

       她是大同分行营业部授权柜员黄玫，这已经是她带病工作的第9天了，扁桃体发炎化脓，仍每天早早到单位接库，消毒、分配现金，坚持班后去输液。她说，坚守岗位是每一位银行人面对疫情的态度。这份爱岗敬业的执念是她面对疫情的长效疫苗。

       他是阳泉分行营业部库管员王新星。由于当地人行原封新券还没有到位，为了保证客户用上“放心钱”，他毅然坚持每日上班，将所有回收的现金进行消毒处理，保障网点现金收支工作开展。 责任在肩，我们勇往无前

       2月3日，首日复工，清算中心全员到岗，无一缺席，有带头带班的杨培峰主任，有抛下嗷嗷待哺婴儿的年轻妈妈。他们明白，节后第一天上班有场硬仗要打，累积10多天的业务及票据、债券问题正等着他们，连续数日1601办公室的灯都是最晚才熄。杨主任更是抛开家中年迈的父母，坚守阵地，每天陪大家奋战到最后，现场指导每一笔账务，确保所有清算资金准确无误。

       现金中心为保证流通现金使用安全，让百姓用上“放心钱”，全体员工加班加点对金库现金全面消毒防护。中心党员发挥先锋模范作用，在防疫物资紧缺时，无偿奉献自购口罩、消毒用品；疫情检测堵车常态下，轮班党员早出晚归。史梦君副主任始终冲锋在前，扎根单位，爱人是可爱的“白衣天使”，他是可敬的金库守护者。

       监督中心人员一年365天全勤，节假日无休，全时保障。防疫期间坚持风险防控不放松，全力开展监督工作，有效防控了柜面操作风险发生。

        集中作业中心员工为最大程度减少网点柜员聚集，充分发挥柜面业务远程授权和集约作业的优势，坚持全天不间断对外服务，保障全行业务顺畅运行。

       他们只是一名名普通的晋商人，工作于平凡的运营岗位上。特殊时期，他们放下丈夫、妻子、父母和子女的身份，用坚韧和执着呵护着疫情之下晋商的前行。在这场战役中，有太多太多他们的身影。

       伟大来自平凡，英雄无须标榜。在晋商银行，每天都上演着我们的战“疫”故事，每天都有最美运营人温暖着我们坚守的记忆。期待我们摘下口罩、露出笑脸、真诚握手的那一天。到那时，车流涌动、人头攒动、万物生机，再亲切地说一声“您好，请问需要办理什么业务”。