恐慌粉碎机

丹妮

自新冠肺炎疫情爆发后，全市的社区工作人员就像一道堤坝，牢牢筑在了防疫的第一线。站前街道北山社区是距离市商业区最近的一片居民区，流动人口较多。冯秋会就是在这个紧要时刻被派到社区驻扎的医务人员。

第一天来的时候，冯秋会就给所有的工作人员上了一“课”——《怎样保护自己》。她告诉大家口罩要怎样佩戴？七步洗手法要怎样做？怎样正确使用酒精和84消毒液？

每天早上，冯秋会都会早早来到社区，打开窗户通风换气，再用消毒液给整个办公区做好消毒，就连工作人员使用的水性笔也不会忽略。她说：“我是医务人员，消毒工作肯定比你们更擅长。”等到工作人员上班了，她就站在门口，给每一个人测量体温，做好记录。

为了配合社区做好防疫工作，减轻社区干部的负担，冯秋会又主动申请到居民区宣传。她背着喇叭到居民区一遍又一遍地宣传防疫常识，面对面地教老年人正确的洗手步骤。听说小区要实行封闭管理制度，冯秋会第一个申请到出入口做测温工作。2月2日，由于第一天开始封闭小区，出入人员比较多，测温工作就比较繁琐，排队人员多了，测温枪却只有一个。居民抱怨，言语难听，冯秋会也只是笑笑，没有半点不耐烦。

冯秋会还主动承担了电话解答的工作。每天，当所有的社区工作人员全部下到居民区后，冯秋会便拿起电话给每一个外地归来的居民做电话回访，登记他们的健康状况。每一次有新的返鞍人员登记，她都会及时对其进行询问。

好多次，居民打电话来咨询，说自己低烧了，怎么办？社区其他工作人员也无法做出专业的解答。这时候，冯秋会通过电话指导居民如何居家隔离观察。由于恰逢疫情爆发时期，居民这一发烧，自己也很恐慌。冯秋会就耐心地为他解答，并给他讲解了普通流感和新型冠状病毒感染的区别。安抚好居民的情绪，让她不要紧张，安心观察就好。不仅给居民宽了心，也让社区工作人员有了定心丸。

疫情紧张的时候，大家的心都被悬着，尤其是社区工作人员。长达半个月的紧张工作，让工作人员也会偶尔出现身体不适。再加上每天接触复杂的人群，难免会胡思乱想。这时候，冯秋会就宽慰社区工作人员，为大家打气。大家都说，冯秋会就像恐慌粉碎机，把所有的慌乱都踩下去了。