一步一个脚印做商户——御玺支行疫情商户业务小记

直属个金苏南

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;面对突如其来的疫情,御玺支行商户受到的影响非常大,御玺支行荆玉明行长召集大家集思广益,探讨商户线上维护营销工作方法,具体措施如下:</p><p><b>1、商户业务要一步一个脚印的做</b></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;荆行长一直强调,商户营销没有捷径,必须一户一户扎扎实实去做,利用疫情期间大家时间充足的优势,御玺分户到人,每天下发商户联系清单,逐户联系。向商户宣传费率优惠政策,询问客户遇到的问题并及时反馈解决,同时营销其他产品增加客户粘性,每天夕会汇报业绩。</p><p><b>2、登记营销台账,分配到人、负责到底</b></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;登记营销台账,把营销中遇到的问题记下来,能解决的及时反馈;其他的等正常营业后专人负责跟进!</p> <p><b>3、讲政策、送关爱,用真情赢得客户</b></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;对部分不活跃客户通过宣讲费率优惠和送保险政策,使客户有积极性来使用我行POS,同时通过疫情期间关心和问候,深化了与客户的感情,客户普遍赞扬建行服务周到、热情,并表示疫情过后开业后,要优先使用建行机具,支持建行业务!</p><p><b>4、老带新、口相传</b></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;通过老客户推荐和联系潜力对公客户,目前疫情期间已收集5户新增商户资料,待整理齐全即可进件。近一周,单商户业务,御玺支行实现存量商户激活4,预约对公商户5户,为客户解决切实机具问题8,新增加客户进网点商户群21人。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;御玺支行用一点一滴的积累、一步一个脚印的付出,逐步拉近我们与商户的距离,用心相交、成其久远!</p>

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