阜阳市紧急救援中心全体成员———抗击疫情先行者

李兰英

急救

调度

防护

冠状病毒

疫情

转运

院前

分站

调度员

工作

　　院前急救工作人员是冲在与新型冠状病毒疫情战斗第一线的急先锋。关键时期，他们坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，以舍我其谁的姿态冲锋在前，积极主动要求承担发热患者的救治和转运工作。在这场没有硝烟的“战疫”中，他们是“逆行者”排头兵，他们用勇敢和奉献为患者打通全天候的“绿色生命通道”。

　　为战胜这突如其来的疫情，响应阜阳市卫健委的号召，积极配合市委新型冠状病毒防控指挥部和市紧急救援中心部署的工作，阜阳市人民医院急救分站是全市唯一A级分站，院前急救资源充足，转运设备条件优越，技术过硬，接到市卫健委任务，委派一辆救护车，作为全市新型冠状病毒感染疑似或确诊病例转运车辆。接到任务后，在副院长刘洪波及副站长王治洲的带领和指挥下，急救分站全员参与，共建阻击疫情队伍，迅速成立新型冠状病毒感染病例转运小组，并确定性能和配置较好、相对密封性较强的全顺--3S022作为专用转运车辆，同时在人力和物资等方面统筹安排，做好充分的备战状态。

 

中心领导班子在主任徐丽红的带领下，放弃了春节的休假，从春节放假第一天开始到现在，从没休息过，他们奔赴到各急救分站检查疫情防疫落实情况、物资储备情况，关心慰问、鼓舞大家，赞扬一线人员付出的努力。他们坚守在单位，随时处理各种突发情况和难题 。

  指导我市各院前急救机构合理安排和调度急救资源，科学、有序、快速、规范地开展新型冠状病毒感染的肺炎院前救治和转运工作，把可能出现的疫情控制在最低限度，保护人民群众身体健康和生命安全， 1月23日至1月25日，阜阳市紧急救援中心主任徐丽红带队对五县（市）急救中心和市内12家急救分站进行了全面督查，督查重点包括医务人员培训及相关知识掌握情况、各急救站点及车组防护物资配备和储备情况、车辆及人员的院感防控情况、接诊及转运病人的登记和报告情况等等。

通过检查发现，大部分院前急救机构进行了充分的防护装备和物资储备，连体式防护服、N95口罩、外科口罩、防护镜、防护帽、鞋套等防护装备基本配备到位；大部分急救工作人员能够按照接诊和转运规范和流程，做好自身防护；各单位均开展了新型冠状病毒感染的肺炎及防控相关知识和技能的培训工作。但是，督查中仍然发现急救人员基本知识掌握不全面、不熟练现象普遍存在，部分急救人员防护意识薄弱、防护技能不精；部分单位防护装备的储备及急救车防护装备配置短缺，不能完全满足当前院前急救服务需求。针对检查中发现的问题，检查组分别向各单位进行了反馈，提出整改意见和建议

 

检查中，徐丽红指出，当前，防控新型冠状病毒感染疫情的战斗在我市已全面打响，各院前急救工作人员恪守职责，冒着风险，冲到第一线，守在最前线，将一个个病人及时处置，安全转运，体现了大无畏的革命精神和救死扶伤的人道主义。同时，对各急救中心和分站提出了工作要求：一是要强化人员培训工作。各单位要对院前急救从业人员进行全员培训，培训内容要包括诊疗方案、接诊转运流程、防护措施等等，让工作人员正确认识新型冠状病毒感染的肺炎，消除恐惧心理，达到全员知晓防控知识、人人参与防控行动的目的，进一步提高个人防护意识和应急处置能力。二是医护驾都要做好个人防护工作。转运普通病人做到一级防护，疑似病人做到二级防护。要严格车辆消毒管理，专用车辆做到一患一消毒，其他车辆要定期进行车辆内外、急救器材的消毒以及医疗废物的处置工作。三是要做好应急物资管理。要做好个人防护用品、消毒用品等应急物资的储备工作，对出入库和在库防护物资进行动态管理，完善储备物资管理台账，实时掌握物资储备情况，确保疫情防控期间院前救治及转运工作的需要。

　　 副主任柴斌，他并非学医出身，可多年在急救中心工作的经验，他知道，作为“指挥型”模式的阜阳紧急救援中心，保证正常的工作秩序的重要性，大家聚在一起上班，疫情防疫安全重中之重，面对防护物资缺乏的情况，他费尽周折，拨打数十个电话，联系多家药房和医疗器材厂家，终于功夫不负有心人，给大家调剂到防护用品。

为应对疫情，调度科增加值班调度人员数量，并建立调度信息日报制度。针对疫情特点，制定《阜阳市紧急救援中心新型冠状病毒性肺炎接警调度工作流程》，要求调度人员对各种求助电话进行分类处理，尤其对有流行病学史的发热病人提高业务敏感性，谨慎有序地进行询问和处置。

　　为适应工作新要求，调度科多次组织全体调度员们学习新型冠状病毒肺炎的防治知识、调度工作流程、转运规范以及上级部门的疫情防控工作要求。为做到专车专用，中心将调度平台上的值班车分为三类：用于日常急救事件的正常值班车、用于有流行病学史的发热患者专用车、用于新冠肺炎疑似病例的急救和转运专用车，调度员必须熟练地掌握每一辆急救车的分类和用途、发热病人的辖区定点医院等，才能保障每次的派车任务的快速准确。

   为了更好地掌握发热患者的流行病学接触史，每次接到病人的求助电话，调度员都要详细地询问：“病人发热吗？是否去过武汉市及周边地区？有过接触史吗？”等等。经过详细询问后，调度员根据患者具体情况，调度正确的急救车辆。每次任务指令发出后，调度员都不厌其烦地督促出车医务人员做好个人防护，并通过车载视频进行全程监控。每次转运任务结束，调度员还要再三叮嘱出车单位做好车辆、设备和人员消毒工作，确保“一人一车一消毒”，坚决杜绝交叉感染事件的发生。

　　分管调度科的副主任侯桂玲负责科室指令的传输，信息的反馈，防疫知识的培训学习，调度工作的指导等，确保每个核心信息上传和落实到位。

面对艰巨的调度任务，调度科的姑娘们无怨无悔，全身心的投入到这场没有硝烟的战争中。她们识大体、顾大局，坚持24小时在线，争分夺秒与疫情赛跑，筑起一道坚不可摧的生命防线，用自己的努力为取得这场疫情战争的胜利保驾护航。

　　为了更好的把握抗疫情工作顺利的开展，调度科负责任毛海燕坐阵指挥调度工作。

春节本来就是急救事件的高发期，再加上新型冠状病毒疫情的影响，救护车消毒时间长、车辆周转慢、农村堵路封路现象，导致值班调度员的工作量急剧增加，虽然已经增加了调度坐席、调度班次和排班密度，但调度大厅里电话铃声让她们没有一刻能够停歇。调度员们说得口干了，也顾不上喝水，坐的屁股痛了，腰酸了，也没时间舒展一下筋骨。从1月24日到2月13日，市120调度指挥中心共接听呼救电话12001次，派车4558车次，电话指导6029次，救治病人3368人，其中发热患者798人。平均每天工作量比日常工作量增加了近50%。

 

二院分站护士长仔细查看急救人员防护装备穿着情况。等到完成任务的工作人员返回分站，她又拿起喷壶和抹布为急救车的内内外外进行彻底消毒，为下一次任务做好准备。

 

　　急救分站承担全市疑似或确诊新型冠状病毒感染肺炎的转运工作，对急救单元的工作人员来说，每一次转运任务都是一次被感染的冒险。为确保能把病人安全、快速地转送到新冠肺炎定点救治医院，急救人员一分一秒也不敢耽搁。频繁的转运任务让他们没有时间好好地吃顿饭，一听到任务的警报，他们放下筷子就走，有时候一顿饭要吃上好几次，但他们却没有叫苦叫累，因为他们都有着一个共同目标：为了国家的安定，全力打赢这场战“疫”。

　　急救科李飞，无论在单位，还是在居住的小区单元中，公共空间的消毒防疫无人问津，他就主动承担，用自己微薄之力，善意之举，守护同在一屋檐下的“家人”。

 

　　疫情拉开了人与人之间的物理距离，却让心与心更加贴近。疫情面前，人人都是命运共同体，也是责任共同体。同一屋檐下的每一个人都要从“我”做起，从小事做起，自觉提高防护意识和责任意识，让生活居住的环境更加安全。出门带口罩，勤洗手，勤通风，不聚会，不随地吐痰，打喷嚏时用纸巾捂住口鼻等，每一个善意的小举动，都对防疫起着大作用。

　　上下同欲者胜，同舟共济者赢，在这场战斗中，有党中央和各级政府的领导、支持，有白衣“逆行者”的守护，有各行各业“逆行者” 奋站，用“中国力量”、“中国速度”做武器，人人参与，定会取得战斗的胜利，静待春暖花开时。