<h3> 随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的蔓延，当前形势正严重威胁着人民群众的生命安全和身体健康，给民众造成了巨大的心理压力。现在举国上下，众志成城，抗击疫情。在这非常时刻，吐鲁番市高昌区教育局积极响应自治区教育厅关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理援助咨询热线和网络辅导服务的工作要求，从各学校国家级心理咨询师中抽调精干力量，组成心理咨询团队，在疫情防控期间为全市广大师生家长免费提供心理援助网络辅导服务。在此次心理咨询团队组建过程中，我区亚尔镇吕宗学校教师、国家二级心理咨询师陈立媛老师，主动写下请战书，表示虽然不能像医护人员一样抗战在一线，但还是想用自己所学专业服务广大师生及群众，为抗击病毒，做出自己的贡献。咨询团队其他教师也是主动请缨、在接受工作时未表现出丝毫犹豫、懈怠，都表示非常乐意贡献自己的力量。吐鲁番市高昌区教育系统疫情防控心理援助咨询热线服务团队，从2月7日开始，在吐鲁番市高昌区教育局的领导下,援助工作有条不紊的开展着，我们的志愿服务团队的志愿者老师坚守着自己的工作岗位。</h3> <h3> 一、组建服务团队，不断提升团队专业胜任能力</h3><h3> 工作启动之初，吐鲁番市教育局组织各学校心理健康老师进入火焰山心灵之声的工作群进行线上线下科普疫情防控知识、提供心理咨询等服务。打铁还需自身硬，心理援助工作不等同于其他志愿者工作，它需要志愿者有专业扎实的理论积淀及实践能力，鉴于此，教育局定期组织所有岗位的志愿者进行心理援助伦理原则和基本咨询操作的学习，利用团队资源、外聘专家资源以及网络公益课程资源，通过各种渠道强化个人的专业胜任能力，其中特别感谢吐鲁番市教育局、高昌区教育局、新疆泰能学校给各位志愿者老师们搭建的学习平台，老师们以极高的热情学习、讨论、总结、反思、内化，短短时间内，团队老师们的专业素养得到了极大的提升。</h3> <h3> 二、开通各种援助通道，提供专业心理援助</h3><h3> 截止目前，吐鲁番市高昌区教育系统疫情防控心理援助咨询热线服务团队利用热线、微信、QQ等方式主动干预35人，其中多以疫情期间居家学习方法、亲子关系、情绪、青春期成长性问题为主，我志愿者团队教师秉承求助者利益最大化原则，建立系统专业的信息采集记录体系，规范工作流程。</h3> <h3> 三、携手高昌区各学校，为更多的学生、老师、家长提供公益服务 </h3><h3> 在吐鲁番市高昌区教育局领导下，2月8日，高昌区各中小学（幼儿园）迅速建立自己的心理咨询团队，制定公益心理援助计划，并且推出行动方案，联合有效资源，第一时间为全市中小学师生及家长提供专业的公益心理援助。</h3> <h3> 四、志愿者们坚守工作岗位，认真接待着每一位求助者</h3> <h3> 吐鲁番市高昌区教育局的老师们，是我们最坚强的后盾！</h3> <h3> 我的收获:通过这几天的互动学习到了要有耐心，深深地体会到滴水穿石的道理。<br></h3> <h3> 我的分享:通过这几天的学习到了团体辅导，个案咨询的流程和咨询技巧以及注意事项，做了详细的笔记，这几天的学习将会是我最珍贵的财富。<br></h3> <h3> 我的信念:用心给别人正能量！</h3> <h3> 我的心语:我们在一起，我们在行动！</h3> <h3> 随着疫情的发展，吐鲁番市高昌区教育系统疫情防控心理援助咨询热线服务团队，将继续做好本职工作，发现不足，改进创新，在不断强大自身的同时，时刻准备着为需要帮助的人们贡献自己的力量，相信我们微薄的力量，会成为社会安宁的一缕清风，柔和的拂过每一个角落。让人们在心灰意冷时得到一份鼓舞，在浮躁不安的你得到一份抚慰，在信念黯淡时能得到一份希望，在畏惧困难时能得到一份前行的信心。众志成城，为祖国加油，为武汉助力，迎接美好的春天！</h3><h3> </h3> <h3><font color="#010101"><p style="text-align: center;"> 吐鲁番市高昌区教育系统</h3><p style="text-align: center;"> 疫情防控心理援助咨询热线</h3><p style="text-align: center;"> 服务团队</h3><p style="text-align: center;"> 2020.02.15</h3></font></h3>