我们在一起---记十一师四中“战疫·安心” 心理志愿者团队

心❤️

疫情

孩子

家长

心理

学生

心理咨询

隔离

我们

焦虑

志愿者

　　2020年新春寒假，一场突如其来的新冠肺炎疫情，席卷全国，打乱了人们的生活节奏。为帮助广大师生、教职工筑牢心理防线，以理性心态应对新冠肺炎疫情，2月1日，校党总支、工会联合发起组建“抗疫·安心”心理援助热线志愿服务队，开设抗疫心理援助热线，为处于疫情不同层面的师生、教职工以及社区的工作人员、居家隔离人员提供心理服务。疫情期间，10位心理咨询师全天24小时为大家提供心理援助热线服务，用专业与爱心为他们戴好心理“口罩”。

　　在校领导的大力支持下，十位心理咨询师积极参与，接到任务，立即召开视频会议，动员部署，线上培训。同时我们将十位老师分配到各年级组，加入到各班家长群，尤其针对疫情隔离的学生、家长主动沟通。下面我们一起看看十位老师的自述！

杨丽霞（中共党员 国家心理咨询师三级）

生命重于泰山。在这种特殊的时期我要铭记：疫情就是命令，防控就是责任。对于原计划要提前复课的高三学生及满怀期待的家长来说，无异于会带来烦躁、焦虑及不安——高考临近，高三学生的学习怎么办的现况！在这种情况下，我及时和高三年级组长及班主任沟通，通过电话、微信等方式和情绪较强烈的学生及家长交流，遇到问题要想办法积极解决。通过高三年级及学校采取的网络授课、答疑解惑等方式，打消家长及学生的疑虑，使他们能够在积极配合防疫工作的前提下，家长安心工作或居家，学生能够积极投入学习。

丁正梅（中共党员 国家心理咨询师二级）

我是一名心理志愿者，是一名共产党员，我在此次疫情中为二年级师生、家长和高二年级师生、家长，学校退休教师、所居住小区人员等提供网络、电话心理辅导，推送疫情的相关防护手册和普及相关知识，对他们在此次疫情中遇到的困难及宅在家中的焦虑情绪，用积极乐观的心态鼓励他们面对困难、克服困难，帮助他们对自己在疫情中的心理反应有正确的认识，同时对疫情中产生的心理不适感进行工作。并多次和社区工作人员联系，他们奋战在一线，挨家走访，为隔离的人们倒垃圾，送菜，不辞辛苦，他们的心理压力更大，和他们聊聊天，听听他们说的话，释放压力，缓解焦虑，真心陪伴！

在抗疫期间，我校还有多名教师留守校园，他们每天承担着整理上报数据，消毒校园、接收文件等具体工作，也深感压力巨大，作息紊乱，常常失眠。我便经常和他们沟通，倾听他们的难处，给予支持鼓励，用自己微薄的力量陪伴他们。我们一起迎来春暖花开的季节，做好保障，一起等待开学的日子！

闫丹丹（中共党员 国家心理咨询师三级）

在这次疫情心理援助中，我承担了高一年级学生的任务，孩子们在班主任的号召下，用自己的力量通过手抄报、诗朗诵、微视频等方式为奔赴在疫情防控第一线“逆行者”加油！为武汉加油！为中国加油！在这个过程里，我也积极参与其中为大家做了一些力所能及的事：通过翻看学生手抄报、微视频、与学生网络视频等来了解同学们对疫情的了解和认知以及他们目前的心理状态。防控疫情，人人有责。我听到了孩子们为防控疫情朗诵的诗歌，我听到了孩子们对医务人员说的贴心话，我看到了孩子们为防控疫情做的宣传海报，也让我看到了学生和家长在面对严峻的疫情形势时，都有积极乐观的态度和战胜疫情的决心。有一位同学对我说：“老师，我们听钟爷爷的话，不添乱、不出门，虽然宅在家中，但是学习不能懈怠。在这段时间里，我要认真温习功课，查漏补缺，努力提升自己。用优异的成绩向‘逆行者’们致敬！”

同时我还和我校的两位志愿者陈刚和孟庆龙老师积极联系，他们主动请缨，申请到师集中隔离点禾润科技执行任务。通过视频看到他们身穿白色战衣，舍小家，为大家，义无反顾投身战斗；他们日夜坚守，身着防护服，护目镜全副武装，每天早上不到 9 点就开始为隔离人员送水送饭、为他们测量体温、消毒房间、清理楼道垃圾喷洒消毒药水，晚上将近十二点才能休息，我被深深地打动着。记得一次聊天，孟老师说“今天和女儿视频问我‘什么时候才能回来？我都很长时间没有见你了，我好想你呀！’我当时心里很难受，现在是特殊时期，更是自己职责所在，必须坚守在工作岗位上，我对她说‘在家听话，很快就回去了’。心想只有以后再找时间多陪陪家人了，我们现在最大的愿望就是全力抗击疫情， 做好自己的本职工作。”被老师们的话感动了，我也要努力做好本职工作！

付吉莉（国家心理咨询师三级）

2月12日，接到九年级一位家长的电话，她和孩子目前在山东某县，已被隔离17天。交谈中，感觉这位家长很焦虑，比如：什么时候开学啊，开学了回不去咋办？现在回还要隔离14天，又耽误正常上课了？今年孩子就中考了，会不会落下或者耽误课啊等等……这是每一位出疆家长的疑虑，所以我一直静静的听着她的倾诉，并告诉她，让她放心，你所焦虑的想到的，教育局和学校都在想办法解决，让她放心：目前呆在原地就是对疫情最大的贡献，九年级的授课事情校领导和各任课老师都在全力以赴的计划和准备，通过“云视讯”APP网上直播授课，无论在疆内还是疆外都可以一样的上课，当然，网上授课，需要家长一定对孩子的听课状态和作业进行督促和负责。谈过之后，感觉家长情绪渐渐稳定下来，相信，我们共同努力配合下，疫情会尽快过去，复课也会不远了！助人是快乐的，让我在这次志愿者活动中也体现了自己的价值，助人助己，我们在一起。

周倩（国家心理咨询师二级）

我是心理志愿团队中的一员，我在此次疫情中为八年级师生提供网络、电话心理辅导，推送疫情的相关防护手册和普及相关知识，及时了解学生在此次疫情中遇到的困难。八年级学生正处于叛逆期，天天呆在家也养成了一些不良习惯，和家长频繁发生“战争”，我一边安抚学生宅在家中的焦虑情绪，鼓励学生通过绘手抄报、阅读、锻炼、做家务等方式面对困难、乐观向上，同时告诉家长学生对自己在疫情中的心理反应有正确的认识，同时消除疫情中产生的心理疑问。希望在这“非常的时期”能够为大家身心健康保驾护航。愿待到春暖花开的季节，所求皆所愿，山河无恙，岁月安康。

李玫（中共党员 国家心理咨询师三级）

在这次疫情中，我负责六年级学生的心理状况。各班级在班主任的指导下，通过手抄报、绘画、小视频等方式为武汉加油，为医护人员鼓劲。在此过程中我也做了一些力所能及的小事：1、通过查阅学生微作文了解孩子们对疫情的了解、认识和他们的感受，从而了解他们的心理状态。发现孩子、家长们在疫情面前，满满的积极向上的正能量。看到家长主动给没有口罩邻居送口罩，给邻居送面粉，自己被深深地打动着。2、打电话给滞留在外地不能回家的家长，了解家长和孩子的情况，通过沟通交流，缓解他们的焦虑心情，让他们耐心等待疫情结束。大疫面前，我们感悟大爱，品读人生，我们读书学习，锻炼意志，我们学会成长，懂得珍惜，待到春暖花开，我们更有力量！

高磊（国家心理咨询师三级）

“我家孩子该怎么办？每天测量很多次体温，总感觉自己得病了！”这是我接到的一位学生妈妈的电话，我感受到了妈妈焦虑、烦躁，与其沟通后知道，年前妈妈带孩子去外地姥姥家过年，结果从年初一到现在都没有出过门，也不知道什么时候能回家，自己也很烦，看孩子一天疑神疑鬼的一点耐心也没有了。通过交流告诉家长，孩子对待这次的疫情的了解一部分是来自家长的反应，家长的反应直接影响到孩子，尤其小学生，通过交流，家长的焦虑有所缓解，表示多陪陪孩子，做些积极地事情。今天和家长打电话时，家长表示孩子现在已经好很多了！通过这一案例，我更有信心做好这次疫情心理援助工作。让我们一起万众一心，防控疫情，等待春暖花开。

周丽萍（国家心理咨询师二级）

在这次疫情中，我主要负责四年级学生的心理疏导。与班主任联系，留下我的联系方式。搜集有关疫情的信息，做好有咨询的前期准备。了解四年级孩子的心理状态。在这场战疫的紧要关头，我们要认清两个敌人：一个是病毒，另一个是由病毒引发的不良情绪。这都需要我们科学应对。保持情绪的安定并不意味着无动于衷、无所作为，情绪安定会让我们的应对措施更有效率，让我们的思路更加专注而清晰。面对自然产生的情绪，我们需要合理的应对方法。关注疫情以后学生有可能出现的心理问题，一旦发现，及时进行辅导和干预。同时给孩子一个引导病毒是怎么回事？怎么才能防治疫情？面对疫情，作为学生的想法是什么？病毒是怎样传播的，我们该如何正确认识？这些话题的背后蕴藏着科学精神，同时可以引发孩子的发散思维。疫情来临之后，大批科学家、白衣天使表现出强烈的家国情怀，大批公务员参与防疫，出现了许多感人的故事，这些故事背后就是人文精神。提醒给孩子以情感慰藉，告诉孩子如何应对。提醒孩子科学用脑，调动孩子的发散思维。这场疫情，虽然隔离了彼此，但却无法隔离爱、理解、善良……让我们心手相携，等待春暖花开！

张雪梅（国家心理咨询师三级）

作为三年级学生的心理关注老师，同时也作为一名班主任老师，我通过与家长多次的交流中，不难感受到家长们的焦虑，由于疫情需要，不少“小神兽”脾气见长，许多学生长期居家，会导致他们玩手机、打游戏的时间增多，晨昏颠倒，生活作息无规律，先说，后吼，火药味弥漫在家庭中。首先在各班班级群中发一些有指导性的文章，引导家长学习，如：父母要保持平和的心态，不要对孩子发火，尤其在疫情期间，孩子天天在家闷着，我们要给予孩子正确地引导，我们的态度决定着孩子的心态。也不宜立即将孩子的生活安排得满满当当；适度打游戏不仅能增进孩子生活的乐趣，也能促进孩子之间的交流。同时鼓励家长和孩子亲子运动练起来，厨房手艺学起来：包饺子，做灯笼，做凉皮，猫耳朵，周丽萍（国家心理咨询师二级）
在这次疫情中，我主要负责四年级学生的心理疏导。与班主任联系，留下我的联系方式。搜集有关疫情的信息，做好有咨询的前期准备。了解四年级孩子的心理状态。在这场战疫的紧要关头，我们要认清两个敌人：一个是病毒，另一个是由病毒引发的不良情绪。这都需要我们科学应对。保持情绪的安定并不意味着无动于衷、无所作为，情绪安定会让我们的应对措施更有效率，让我们的思路更加专注而清晰。面对自然产生的情绪，我们需要合理的应对方法。关注疫情以后学生有可能出现的心理问题，一旦发现，及时进行辅导和干预。同时给孩子一个引导病毒是怎么回事？怎么才能防治疫情？面对疫情，作为学生的想法是什么？病毒是怎样传播的，我们该如何正确认识？这些话题的背后蕴藏着科学精神，同时可以引发孩子的发散思维。疫情来临之后，大批科学家、白衣天使表现出强烈的家国情怀，大批公务员参与防疫，出现了许多感人的故事，这些故事背后就是人文精神。提醒给孩子以情感慰藉，告诉孩子如何应对。提醒孩子科学用脑，调动孩子的发散思维。这场疫情，虽然隔离了彼此，但却无法隔离爱、理解、善良……让我们心手相携，等待春暖花开！少孩子在厨房中成长，注意力转移，孩子们烦躁的心渐渐平和起来，享受这温馨快乐的时光。

宿静（中共党员 国家心理咨询师二级）

在这次防疫战中我承担了一年级小朋友和七年级大孩子的心理援助工作，我主动加入到各班家长群，与班主任沟通了解班里学生情况。及时和不在乌市的、隔离的孩子沟通。缓解焦虑恐慌等情绪。

在这次防护期间我校的陈玉兰老师一直在社区当志愿者，我每天都要和她联系，她有两个小孩（4岁和1岁10个月），前期老人不在身边，丈夫一人看两个，她很担心，常常悄悄地哭泣，她不放心孩子，又担心自己会不会也染上病毒，会不会传染给孩子等等；可她不舍得社区的伙伴们，看着他们白天挨家挨户地走访，晚上回来报数据，很心疼他们。但仍然选择在社区一线，一直坚持着。通过聊天我知道做为一名志愿者能做到的就是倾听、鼓励、支持和陪伴。但是在疫情面前我最大的感触就是不是工作需要我，而是我需要工作，我在成长！

　　我们十位志愿者还积极参与十一师巾帼志愿心理服务团队，接待社区居家隔离人员和社区工作者的心理援助！

“你好，你是心理咨询师吗？我要发疯了，我受不了！我已经在家呆了十几天了，还不解除！”电话那头传来了带着哭泣的埋怨声！她是一位居家隔离人员，并身患疾病，家里有个没上学的幼儿，因身体原因照顾困难，希望社区能帮忙解决将孩子送到老人那里！我们志愿者认真倾听，耐心和她沟通，慢慢地她说话语气平稳了，激动得情绪慢慢安静下来了，她也体谅到了社区工作人员的不易，说前些天带她去医院开药，平时送菜，倒垃圾等等，也身怀感激！挂掉电话后，我们心理志愿者立刻和社区工作人员联系，找到包户干部，包户干部与这位来访者联系，告诉她明天是她解除隔离的日子，社区也会通过正规流程解决居民需求！

这就是我们的工作，当你有困惑时，当你情绪烦躁无处宣泄时，请想起我们，我们就在这里！

　　疫情就是命令，从2月1日接到任务到现在，我们牢记教师使命，发扬志愿者精神，用爱心真心陪伴每一位需要的人们。我们还利用网络课程，为每一个班级的学生、家长开展心理健康讲座，了解疫情，学会防护，隔离不隔爱，从身体到心灵。让大家懂得面对这次疫情，我们记住了什么？看见了什么？这就一场教育:感恩教育、价值观教育、敬畏自然的教育、守护生命的教育、更是家国情怀的教育。