【百货营运区长汤娟学习分享】<br> 学习《西亚备忘录》之“日常管理的5个关注”分享:<br> 回顾自己初入团队，一切都是新的，当自己内心还在忐忑，怕自己不会，做不好的时候，好在团队里有知心的大哥哥和小姐姐，每次不懂的时候他们都很乐意帮我解答，他们对待我这个新人的这份愿意和舍得让我心中充满感恩。我觉得我要把他们对我的这份爱也传递给我的团队，多关注新员工，与其多接触，帮他们解决困难，回答他的问题，让他们慢慢能独立作业直至在柜组可以独挡一面。由于刚开始跟新员工缺乏感情基础，那么在日常工作中我们要做到多关心，多陪伴，对于表现异常的人，做他们的知心大姐姐，看他们是不是家庭，生活上有什么困难，给予他们关怀和温暖！<br> 年前自己所在区域也有提出要离职的人，印象最深的就是高蒂家，从开业来一个月，提出想离职2次，理由是她学东西学不会，忘性大，一双鞋前脚从仓库拿的后脚不知道应该放哪，经了解才知道她做过脑部手术，这是术后留下的后遗症，也可能是自己有了离职的念头，所以在团队中充满了负能量，因为心的离职比人的离职更重要，员工心不在此，除了留在这里影响其他人的心情和工作以外，没有什么意义。所以在她第3次提离职，督导同意了。虽然她离职了，但我们依然要像关心入职者一样，有始有终，让人开开心心的离开，带着不舍离开。 【百货营运区长喻辉学习分享】<br> 学习《西亚备忘录》之“带出卓越团队”，需抓住两大重点。<br> 1、目标是实现被动式监督管理到主动式自主管理的有效方式。目标是一把尺子，距离目标还有多远，是领导始终关心的问题。衡量的标准就是目标。<br> 2、激励，物质和勋章同样重要。激励不仅仅是物质上，员工也不只是为了钱才努力工作，要给员工荣誉感、成就感。被夸奖、被肯定是一件开心的事。<br> 年前15天给各个柜组细分任务下发到员工手上，在晨会中也反复强调当天任务金额，目的也是给柜组家人树立目标而进行努力，但是结果不太理想，反思到自己光是为了目标这个数据，而往往忽略了柜组为什么销售没完成任务，是不是员工与货品存在问题，自己没有全身心的去对销售不理想柜组进行关心，造成部分柜组离任务相差很大，目标必须明确，但完成目标的过程更加重要，楼层大多是新员工，她们首要的目标就是为了工资，在年前销售绝对值有部分柜组得到奖励，在颁奖中看到员工发自内心的笑容，以及更加投入的销售热情，让我能感受到员工的荣誉感，自豪感，一句关心一次表扬往往就能激发员工无限的动力，未来工作将更多的关心柜组及员工成长，营造快乐的工作环境，相信楼层团队的目标更加明确，凝聚力会越来越好。 【百货营运区长张晓芳学习分享】<br> 学习《西亚备忘录》之“为下属营造快乐成长的环境”<br>管理就是带人，管理的目标是人的成长，让下属快速成长需要做到：1、关怀鼓励是基础。2、引导下属，以问题作为进步阶梯。3、放手让下属去工作。4、将员工的工作成果反映在待遇上；<br> 工作上会遇到不同的员工，有的心态非常积极，有的非常消极，特别是遇到不会的事情的时候，心里着急进而怀疑自己适不适合做这行。记得刚开业的时候，每天晚上的销售对账，最开始会出现很多问题，第二天商品会计就会让柜组重新核对，那段时间我们每天清场之前都会留一个人在收银台，去教员工怎样进行填写，有的写了好几次还是没写正确，我们会很耐心的去教并且鼓励他们，所有的东西都是从不会到会的，只要用心学，肯定会学会；现在员工对账速度越来越快，错误越来越少，这都是进步。<br> 以后柜组还会出现各种问题，我们要做的就是鼓励员工遇到问题不要怕，做他们的支持的力量，协助他们改正，让团队氛围越来越好。 【超市行政文化经理刘聪学习分享】 <br> 今天学习了《西亚备忘录》之“周一做好五件事，工作轻松快乐一星期”，看完这篇文章以后引人深思。年后来上班也近半个月了，感觉有很多的工作一直没有去做，内心也一直在找理由，是因为疫情防控期间这个特殊原因没法进行。虽然这是个理由，但是自己还是要去梳理，哪些工作可以先做，哪些是真得做不了，先做一部分，能做多少是多少，省得后期工作太忙，容易疏忽或者忘记。<br> 学习这篇文章也是提醒自己的工作方法需要提升，以前也在做月度的回顾检视，没有经过周的工作事项的回顾，也写不了什么内容出来，还要挠头苦思。把上周的工作问题变成这周的工作计划，我感觉这一项特别好。对上周的工作进行回顾检视，把发生的一些问题拿出来，进行卓越，同时对这些问题做到改进，并做成本周的工作目标，不让问题继续搁浅，快速高效的解决。同时去列好计划，坚持下去，自己一定会有收获，有提升。 【百货营运区长王敏学习分享】<br> 企业文化理念需要天天讲、时时讲。反思：美悦开业后，对于第一天的大晨会我是特别的重视，提前好几天就在想如何给那么多人开晨会，该讲些什么。于是就和搭档一起列举了很多规范准备在晨会上学习。我们计划两天讲完，到第三天心想应该没事了，毕竟大家都已经了解了，可事实并非如此，依然还是和第一天没有差别，就连最基础的站队，背诵西亚训词，都需要强调好几遍。私下我们也在一起议论，是不是我们方法不对，然后我们又在一起讨论新方法，最后讨论的结果就是天天讲，不厌其烦的讲，虽然过程中也会偶尔看到、听到不一样的声音，但我们还是坚持做到最后，就在我们坚持做的时候，店长也给我们带领，我们这都是新人，做什么事都不要太急，我们一定会给大家时间的。<br> 所以做事不能觉得自己做了别人就应该会，其实不然，理念、规范、要求等就需要天天讲，时时讲，讲每一个案例，讲每一个发生都要回到企业文化上来，慢慢地提升员工凝聚力，团队在一起，思想统一了，才能战胜一切。