<h3>号角响，工行人勇赴一线。</h3> <h3>召必来，来必战。</h3> <h3>“我是一名中国共产党党员，有着丰富的金融服务经验，我自愿冲锋在抗击疫情的最前线，坚守岗位，坚决打赢疫情防控阻击战……” 面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，总有一批人主动靠前，把“堡垒”筑在疫情防控最前沿。他们之中，有刚入职的新鲜血液，有85后新手妈妈，有业务能手，也有基层副行长，他们有一个共同的名字——共产党员。谈起坚守岗位的初衷，王炜坚定地表示:“我是党员，更应该如此！我们的岗位就是要服务好客户，而且跟一线的医护人员相比，我们唯一能做的就是坚守自己的岗位。”正是这份信仰与担当让很多像王炜、姚华荣这样的年轻人坚守在工行服务第一线。</h3> <h3>能为国家，贡献一份力量我骄傲！</h3> <h3>这群新一代的工行人，同各地的医护人员一样，也做出了同样的选择。穿上制服之前，他们只是和你我一样的普通人，但穿上了这身工服，他们也就穿上了名为“勇气”与“责任”的铠甲，主动作为、全心奉献，能为国家贡献一份力量，我骄傲！</h3> <h3>随着网点卷帘门缓缓拉开，银行网点开始了一天的营业。有这样一群人，已经在开业前做足了准备工作：布好“隔离带”、戴好防护用具，坚持每日防控摸排报送，营业网点无死角消毒，对进入大厅的每位客户进行登记、测量体温。</h3> <h3>众所周知，大堂是银行人接触客户的第一“战线”，面对着相较于其他岗位更高的风险，他、她非但没有畏惧，反而冲在了最前面主动分流，热心解答，以最快的速度为客户解决，向每位客户宣导线上办理的优势，一位又一位的客户在我们的悉心指导下体验了手机银行的便捷，并推荐客户添加门前张贴的工作人员名片，最大限度的减小感染风险。</h3> <h3>我们服务的五马支行周边聚集着三大军工厂，平时客户就多，疫情以来网点办理业务的客户也一直不断。客服经理们为了不中断业务办理，尽量不喝水减少离台，提高业务办理效率。他们说：“客户少逗留一分钟，感染病毒的风险就能大大降低”。像他们这样奋战在工行一线的客服人员，也许过于普通和平常了，但，正是一个个工行人普通岗位上的坚守，让金融服务不间断，她们如战士般守护着对工行客户的承诺与责任。</h3> <h3>每天近百笔业务、接待大厅来来往往的客户、双腿早已站麻、嗓子早已沙哑，正是一句简单的承诺，背负着对千万客户的周到服务。经常忙到没有时间喝水、忘记了吃饭，但她们毫无怨言，卸下口罩依然是阳光、灿烂的笑脸！</h3> <h3>因为我们是工行人，所以义无反顾！</h3> <h3> 他们是90后，是工行的新鲜血液，他们说：“我们年轻，没负担，我们上！”这一切的初心，只为将自己的力量早日支援前线，疫情严峻的形式并没有掩盖住他们一颗颗热忱的心，那一层小小的口罩背后仍然是他们暖暖的笑容和坚毅的表情。因为他们知道，作为金融行业的“国家队”，疫情面前需要展现的是一份大行担当和社会责任。</h3> <h3>她们是业务能手，是工行的中坚力量，作为工龄超过15年的老员工，平时工作兢兢业业，任劳任怨，有责任、有担当，在疫情爆发后，主动请缨，“我基层经验丰富，即可在运营主任岗位上履职又能胜任厅堂客服工作，便于精简团队人数，我请愿！让我留下来！”</h3> <h3>她是85后新手妈妈，一个号召，迅速响应，放下年幼的孩子，全身心投入战斗，我们不是医护人员，无法医治病患，但我们会在力所能及的范围中贡献自己的力量！在疫情防控面前，我们责无旁贷，为客户服务，我们义不容辞。</h3> <h3>他是二级支行的副行长，他是此次青年突击队的负责人，作为坚守在一线管理者，从接到任务到现在已经连续两周坚守在第一线，既要确保营业场所和员工的安全防护，还要做好客户的防疫排查和服务保障工作，用责任和担当为疫情防控筑起一道金融“防护盾”。</h3> <h3>在一起抗击疫情的这段时间，大家彼此关心，互相帮助，满满的温暖和感动，这点滴付出和互相扶持的背后，正是工行人团结一心，抗击疫情，共克时艰的决心。我们相信黑暗终将过去，黎明马上到来！</h3>