<p> 2020年春节，一场没有硝烟的战疫打响。疫情重压下，商户歇业、复工延期。此时此刻，我们深知万千商户的忧虑，建行金水支行与长期共进退的商业伙伴，同舟共济、共克时艰！</p><p> 金水支行党委迅速做出工作部署，商户中心积极响应第一时间联系我行重点商户，尤其是医院、商场、超市、酒店等。沟通经营状况、困难、是否有志愿者需求等，深入了解客户痛点、针对性提供服务。</p> <p><b>一、推出商户六项优惠措施，隔空送关爱</b></p> <p><b>二、疫情无情、建行有爱！为重点商户，“战场”送温暖</b></p><p><b>1、践大行之责，做天使之盾</b></p><p> 为了让守卫人民安全的医护人员在疫情一线奋斗得更有底气、更有保障，金水支行党委书记、行长王向阳，党委副书记、副行长马颖杰分别先后前往郑州人民医院、郑州市儿童医院、郑大五附院、郑大二附院、郑州市第二人民医院、大桥医院、郑州市金水区总医院、河南省人民医院等8家我行重点商户和潜力商户医院，共计2400余名白衣天使送去每人一份百万健康意外保险，并向他们致以最崇高的敬意。</p> <p><b>2、不能陪你冲锋陷阵，请把“家”留给我照顾</b></p><p> 郑州人民医院是我行重点商户，长期以来保持着深入的合作关系。2.9日凌晨，郑州人民医院接到上级通知，迅速组织15人的医疗队。当天下午已赶赴湖北随州，带去“随豫而安”的支援与祝福。2.9日上午，金水支行志愿者团队将“爱心物资”为15位医护勇士的的家属配送到位，解除一线勇士的后顾之忧！</p> <p> 为了让战斗在一线的白衣战士没有后顾之忧、保障后方，为抗击疫情贡献金融力量。建行郑州金水支行通过多渠道搜集、采买，向我行重点商户河南省肿瘤医院的职工食堂赠送了3000多斤新鲜蔬菜。保证抗疫前线战士能吃上新鲜菜、放心菜。并为省肿瘤医院“新冠”援助队23名医护家属送“爱心蔬菜”及补给。</p> <p><b>三、停业不停拓，商户客群线上营销火热开展</b></p><p> 金水支行商户中心提取整理了三大客群数据，三项辅助营销材料。指引网点精准营销、分类推送、反馈追踪。</p><p>1、有效活跃商户类</p><p>作为重点商户群体，要求采用电话联系方式，逐一在疫情期间为商户送问候、讲政策、询难点、传关爱。</p><p>2、存量未达标商户类</p><p>以微信、短信、电话等形式传导疫情期间我行对商户的六项关爱措施，促提升、问痛点、做反馈。</p><p>3、潜力商户名单制拜访营销</p><p>依据新一代模型提取与我行有账务往来的潜力商户名单，分发至每个网点。充分结合疫情期间商户的空闲时间、焦灼心态，以“商户六项优惠措施”为契机，开拓新疆域。</p><p>4、为商户寻出路，“觅建”商城显神通</p><p>疫情期间很多商户通过朋友圈和自建微信群进行线上销售。针对这一需求，金水支行推出了“觅建”公众号的线上商城功能。为我行商户提供了一个统一、正规的展示平台来实现线上销售与支付。功能开放第一天，后台就收到30余家商户的入驻申请。</p> <p> 客户对建行金水支行的商户政策给予积极反馈和高度认可。疫情无情，建行有爱，携手商户共发展！我们一直在路上……</p>