亳州分行疫情期间创新模式利用智慧社区平台服务小区业主

美友78055091

<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; 新冠状肺炎疫情防控进入关键时期,为做好疫情防控工作,贯彻落实上级行精神,体现建设银行大行担当,保障民生金融需求,建行亳州分行积极响应建行省分行和亳州市政府号召,把疫情防控和金融服务作为当前的首要工作任务,坚持“两手抓、两手赢”。结合当前形势,亳州市分行创新“绿水家园”智慧社区项目,在线服务小区业主,助力打赢疫情防控阻击战。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">一、上线疫情防控专栏、构筑防疫屏障</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 针对疫情防控期间小区业主对相关服务的需求,“绿水家园”智慧社区建融惠家APP成功上线疫情防控专栏。该专栏的上线,提供了疫情防控常识、疫情信息查询等服务,便于小区业主实时追踪疫情进展,查询疫情相关数据,保障自身健康。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;疫情防控专栏主要包括三大模块:“战役分析”、“病患轨迹”和“同程查询”。“战役分析”主要是由官方授权部门发布的疫情防控动态信息,包括新型肺炎防护知识、医疗最新进展等专业科普知识,同时还列举了目前流传的谣言,帮助社区用户识别准确信息,做好自身防护;“病患轨迹”发布病患确诊前的行动轨迹,既能帮助接触者及时就医,也能增强小区业主的防范意识;“同城查询”可以查询同程车次是否存在确诊患者和疑似病患,避免错过最佳预防和自我隔离观察时机。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">二、嵌入“云工作室”栏目、在线实现业主金融需求</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;为了保障小区业主能够健康平安地度过这次疫情,确保业主在家实现金融需求,亳州分行将“云工作室”栏目嵌入到“绿水家园”智慧社区,通过建融惠家APP实时发布我行存款、理财、分期等业务的相关信息,小区业主可通过“云工作室”实时咨询客户经理业务问题,享受全流程线上金融服务。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">三、联动第三方购物平台,足不出户实现购物需求</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;受疫情影响,“绿水家园”小区加强了对出入人员的管控,小区业主日常必需品的采购便成了个大问题。为解决这一难题,亳州分行通过建融惠家APP联动“京东到家”等在线购物平台,为业主提供线上购物服务,确保业主足不出户即可购买日常用品,享受快速配送到家的便捷服务。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">四、携手裕农通推进,聚焦广阔乡镇蓝海市场</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">亳州分行特别在建融惠家APP上推出社区资讯版块,在线推广裕农通微信公众号。</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">裕农通是我行立足城乡融合,助力乡村振兴,践行金融扶贫的重要抓手,通过智慧社区嵌入裕农通,以互联网思维、轻资产新模式快速延伸至智慧社区每一位住户,通过住户实现裂变式分享营销,让更多客户享受足不出户的便捷式银行服务。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 智慧社区作为智慧城市的有机组成部分,在一定程度上推动了智慧城市建设和转型。目前,疫情发展正值关键时期,亳州分行积极创新智慧社区项目,在建融慧家APP中添加相关模块,持续做好金融服务保障工作,助力打赢疫情防控阻击战。未来,亳州分行也将持续进行智慧社区的创新和发展,助力亳州智慧城市建设。</h3>

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