<h3><font color="#010101"> 为落实省联社和市办在防疫期间对信贷工作的安排部署，进一步完善与保障广大客户的金融服务。近日，我行对贷款客户出台了各项服务举措和承诺，配合做好疫情防控工作，切实助力区域内中小微企业抗击疫情，共克时艰。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 一是落实征信免责政策。因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时不能还款导致逾期或可能逾期的，可向客户经理提出申请，不视为违约，不作为逾期记录报送征信。对此期间已经产生的征信不良记录，客户可向我行申请征信异议，我行将根据实际情况优先、快速予以协助处理。</font></h3> <h3><font color="#010101"> 二是加大企业支持力度。对疫情防控相关行业贷款给予优惠贷款利率，全额满足疫情防控信贷需求。对受疫情影响较大行业，以及因疫情导致还款困难企业，“不抽贷、不断贷、不压贷”，全力支持企业恢复生产经营。陕州区某商贸公司，主要经营陕州区周边超市及部分小区便利店。为保证疫情期间居民生活及防疫物资供应，该公司克服各种困难保证疫情期间正常营业。由于物资储备占用资金量较大，贷款即将到期，全额归还贷款压力较大。我行客户经理在走访过程中，了解到这一现状，欲为其办理“金燕连续贷"，进一步降低企业财务成本。</font></h3> 三是开辟绿色服务通道。建立疫情防控绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办。建立快速响应机制，简化流程，优先服务疫情相关企业，根据需要提供上门金融服务。某电子商务有限公司和三门峡韵达快递分公司由于受到此次疫情影响，损失较大，但还免费为我市防疫指挥部运送医疗物资和协调采购医疗物资。我行迅速上门为其办理了续贷手续，并增加了额度，下浮了贷款利率，帮助两家企业共度难关。<br> <h3 style="text-align: left;"> 四是利用线上线下相结合的方式，持续为受困小微企业提供金融扶持，迅速推出快速明确延后还款、续贷服务、绿色通道、减费让利、线上延时服务等应对措施。了解到某酒店有限公司受本次新冠肺炎疫情的影响，租金、员工工资等固定开支困难后，第一时间联系客户，了解客户金融支持需求，并紧急研究方案，客户经理迅速收集资料，总行职能部门密切配合，进行业务审批、协助放款，通过增加额度、利率优惠等帮助企业渡过难关。</h3> <h3><font color="#010101"> 疫情当前，农商有爱！疫情期间，我行将继续坚持支农、支小、支微的市场定位不动摇，深入一线，为客户提供全方位金融服务，全力协助广大客户打好此次战“疫”！</font></h3>