抗击疫情，理财经理在行动—铁岭新区支行理财经理杨逸婷

杨逸婷

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疫情就是命令，防疫就是责任。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，铁岭分行党委高度重视，敏捷反应，全面贯彻落实各级机构的部署要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。

在疫情严重的情况下，理财经理团队敏捷行动，实行线上办公，为更多的客户提供金融服务。杨逸婷是铁岭分行理财经理团队中的一员，在疫情期间她主动到单位梳理OCRM系统内理财产品到期客户、存款到期客户、大额活期的客户，与客户一一电话联系，并在朋友圈里发布一些防范疫情小常识、股市的资讯、中国银行线上服务指南、中国银行铁岭分行营业时间表等等。疫情期间股市大跌，杨逸婷怕基金客户心理有负担，针对购买客户定期发送基金净值及基金走势，确保客户没有焦虑的心理，一对一指导让客户体验到中行的专业和中行的服务。

2月3日晚上杨逸婷收到了一条不寻常的微信，她的理财客户郝姨收到了贷款逾期的短信提醒，郝姨说年前特意存的，但又收到了逾期提醒，她特别担心，不知道该怎么办了。杨逸婷告诉她，不用害怕，在手机银行上面就可以查到，但因郝姨岁数比较大子女又不在身边，手机银行密码连续输入错误被锁死了，当时郝姨的心态已经处于崩溃边缘，认为没有办法了，杨逸婷耐心劝导，让其先把钱存上，但郝姨怕病毒传染又不想出门，最后杨逸婷一步一步教他丈夫线上开通手机银行，然后将贷款钱转入郝姨账号里面，解决了郝姨的燃眉之急。郝姨表示，中行的服务真是太贴心了，等疫情好转她就将其他银行的钱都转入中行，因为中行值得信赖。

疫情无情，服务有爱，她始终坚信这份温暖会拉近与客户的距离，同时也为铁岭分行的理财团队感到骄傲，理财经理团队是一支召之即来来之能战战之必胜的队伍。

理财经理杨逸婷的家庭也给了她强有力的支持，他的丈夫是铁岭特警支队中队长，从大年初一开始就坚守在疫情的第一线，在铁岭北高速口检查进出铁岭的每一辆车。张琦负责证件检查及车上人员问询。在20分钟里，经过了40辆车，登记了100名车上人员信息，手冻得像猫咬一样，身上也被冻透了，但他毫无怨言，因为他是一名党员，要时刻为人民服务，他是一名公安干警，要时刻保障人民的安全，为筑牢第一道防线和维护人民健康，所有苦都是次要的。

党员进社区，杨逸婷的丈夫第一时间去社区报到，杨逸婷也不甘落后积极主动的陪同丈夫一起为防控疫情尽一份力，在工作之余他们二人到小区门口协助社区和警卫对进出小区的人员测量体温登记等业务，缓解了社区人员压力，同时也确保小区里每一位业主的安全。其中也有不愿意配合的业主，也有提各种需求的业主，杨逸婷夫妇都一一记录然后逐项为其解决，知道业主满意为止。

杨逸婷的父母告诉他们两个人，放心去工作，家里的一切都不用担心，两个小宝宝他们给带着，一切都以国家的利益为主，没有大家哪有小家，家里人永远都支持他们。

通过这次疫情让杨逸婷深刻的感受到了党的伟大、党的力量、党的齐心协力，认识到作为一名党员起到的带头作用和一名作为一名党员的光荣，她从复工的第一天便向她所在的党支部递交了入党申请书，迫切的希望加入到党的队伍中来，她必将时刻努力着！