预防新冠病毒及防疫期间安全办公常识通关卷

胡敏

网点

消毒

口罩

员工

客户

人员

必须

体温

洗手

新冠

（仅供参考，待修正）预防新冠病毒及防疫期间安全办公常识通关卷

题目：

1、出门随身携带（ ）、（ ）。

2、目前，新冠病毒主要的传播途径是（ ），飞沫产生渠道有：（ ）、（ ）、（ ）。

3、如有（ ）、（ ）等可疑症状，立即请假，居家观察，仍有不适，及时就医。

4、出门后以及在网点时须全程（ ）。口罩颜色深的是（ ），正面应（ ）。

5、进办公场所前，先检测体温，如体温超过（ ），第一时间通知所在部门再回家观察。如体温正常，先到（ ）再上岗，手机和钥匙使用（ ）或（ ）擦拭。

6、废弃口罩应统一放入（ ）。

7、咳嗽或打喷嚏时，用（ ）、（ ）等遮住（ ），然后（ ）。

8、办公室和网点每天通风应（ ），每次（ ）。

9、网点全员必须统一戴防护（ ），日常交流保持（ ）以上的距离。

10、减少（ ）传递，确需传递，交接（ ）均需（ ）。

11、勤洗手，在（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等，按照（ ）严格用（ ）和（ ）洗手。

12、网点入口必须保证（ ），主动测量（ ）体温并做好解释。

13、网点每日开始前与结束后，必须进行（ ）消毒，消毒位置包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。

14、厅堂服务人员要注意避免厅堂（ ）。

15、如因业务核验确需客户摘下口罩，应做好（ ）及（ ），并协助区隔（ ），尽量提供安全空间。

16、省分行出台的《湖北分行网点疫情防控和员工关爱细则》中涉及（ ）个必须、（ ）个禁止、（ ）个确保。

17、座机电话员工每日（ ）以上。

18、网点必须提前在醒目位置通告（ ），并明示周边（ ）、（ ）等信息。

19、出门选择交通工具：（ ）、（ ）、（ ）。

20、严格（ ）各类会议活动，原则上通过视频或电话会议系统开会。

21、严格（ ）查验，快递包裹等进入办公大楼要经过（ ）。

22、共同维护公共区域环境卫生，不（ ），不（ ），严格禁（ ）。

23、网点员工用餐必须采取（ ），避免（ ）就餐和（ ）就座。

24、网点柜面收入的现金，要（ ）后交（ ）统一清分整点，并做消毒杀菌处理，不得（ ）。

25、自助设备吞卡取后应（ ）。

26、禁止员工（ ）。尽可能为客户配备（ ）等必要的防护用品。

27、各行各网点要落实落细营业前（ ）、营业中和营业后（ ）、日常管理等各项管理要求，确保网点（ ），不留死角，网点客户员工（ ），不漏一人。

28、对开业网点实施（ ）制，结合关键岗位和工作灵活排班，做到班次内人员（ ）、班次间人员（ ）。

29、合理安排网点营业时间，（ ）上下班，减少员工在（ ）与（ ）的接触。

30、确保病情突发科学及时处理。如疑似感染人员在网点出现晕倒、失去意识等突发情况，不要擅自（ ）和（ ），应（ ），并第一时间报告当地疫情防控部门及上级行。

31、如遇客户未戴口罩必须劝其立即戴上（ ），再引导通过（ ）渠道办理业务。

32、如与客户需较长时间沟通，应尽快将其引导至（ ）。

33、网点应提前在系统中维护网点营业时间信息，确保（ ）一致。

34、网点开业前必须充分准备卫生防护物品，包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

35、应为高柜人员或有现金作业要求岗位员工配备（ ）手套，有条件的增配（ ）。

36、对体温异常的客户应请其到就近的（ ）就诊。

37、客户较多时、营业高峰时段视情况增加（ ）次数。

38、（ ）对垃圾桶进行消毒处理。

39、必须加强（ ）人员管理。

40、如防疫资源存量不足，及时（ ）。

答案：

1、医保卡、身份证。

2、飞沫、说话、打喷嚏、咳嗽。

3、发热、咳嗽。

4、戴口罩、正面、朝外。

5、37.3℃、卫生间洗手、消毒湿巾、75%酒精。

6、口罩回收专用垃圾箱。

7、纸巾、毛巾、口鼻、洗手。

8、不少于3次、20--30分钟。

9、口罩、1.5米。

10、纸制、前后、洗手。

11、进食前、如厕后、传递文件前后、外出后、接触他人后、六步法、流水、肥皂。

12、有人值守、到店客户。

13、2次、柜台、门把手、栏杆扶手、插卡口、读卡器、密码键盘、操作屏幕、点钞机按钮、指纹仪、话筒、垃圾表面。

14、人员聚集。

15、解释、风险提示、周围人员。

16、12、4、8。

17、消毒两次。

18、营业时间、网点地址、服务时间。

19、尽量步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。

20、控制。

21、非办公用品、消毒处理。

22、随地吐痰、乱扔废弃物、烟。

23、分餐制、密集、面对面。

24、封存、现金营运中心、直接对外支付。

25、消毒保管。

26、代客操作、洗手液。

27、准备、防护、全面消毒、全面防护。

28、AB岗、相对固定、不相交叉。

29、错峰、交通高峰、人群。

30、接触、移动、迅速隔离现场。

31、口罩、线上。

32、相对隔离区域。

33、线上渠道展示同实际。

34、体温测量仪、口罩、手套、消毒液、消毒喷壶、口罩回收专用垃圾箱。

35、医用一次性、防护镜。

36、指定发热门诊。

37、消毒。

38、每天定期。

39、外包。

40、报告上级机构为网点添全补齐。