万众一心迎挑战，众志成城抗疫情 ——潜江银行、保险业在行动

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       为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，在湖北银保监局党委、潜江市委市政府坚强领导和统一部署下，中国银保监会潜江监管组强化监管引领，注重底线思维，激励全市银行业保险业金融机构提高政治站位，要求在打赢疫情防控阻击战中切实履行好应尽的政治责任，充分发挥银行业保险业的支撑保障作用。

       监管组从五个方面指导银行保险机构持续加大对疫情防控相关领域的金融支持，重点包括：一是保障信贷资源供给。全力满足卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。二是开辟业务快速审批通道。建立、启动快速审批通道，简化业务流程，切实提高业务办理效率。三是减费让利降成本。通过适当下调贷款利率、减免手续费、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，提供更优惠高效的金融服务。四是积极支持防疫用品小微企业生产。保持贷款增速，切实落实综合融资成本压降要求。对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的，要稳贷、增贷，不得盲目抽贷、断贷、压贷。五是发挥保险保障功能。优先处理感染新型肺炎客户的出险理赔，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

     

     面对疫情，多少医护人员“最美逆行”、多少军警人员请战出征，多少公职人员严防死控，正是他们的义无反顾、冲锋在前，才凝聚起了战胜疫情的磅礴力量。在潜江市，全辖44家银行业保险业金融机构、8000余名干部职工，如他们一样，万众一心、众志成城，全力以赴落实疫情防控要求，积极开辟金融服务绿色通道，不断强化疫情防控金融支持，切实做好受困企业信贷支持，在特殊时期参与了一场没有硝烟的战＂疫＂。

　

一、风雨同舟，守望相助

      据不完全统计，截至2月15日，全市银行保险机构及员工个人向市红十字会、慈善总会、定点医院累计捐款达460余万元，其中建設银行捐资150万元，湖北银行捐资100万元，工、农、中行、市农商银行各捐资50万元；34家保险机构向疫情防控一线人员捐赠保险保障，风险保障总额高达180亿元，其中中国人寿就高达15亿元。

       

      中国人寿潜江支公司在第一时间向全市奋战在抗疫一线的3000名医护人员免费提供每人50万元保额的专属保险，累计风险保额达15亿元。并利用中国人寿网络业务端平台，向部分新老客户赠送保额分别为15万元和10万元的法定传染病身故保险。

     

      中华财险潜江中心支公司向定点防疫医院江汉油田医院捐资3万元；新华人寿潜江中心支公司组织248名员工爱心捐款28200元，汇至潜江市红十字会。

　

二、应付急付，应赔尽赔

    　(一）1月24日（腊月三十），全市各银行业金融机构在收到市政府关于疫情防控工作的各项决策部署紧急通知后，为了保证应急资金划转通畅，高度重视，迅速部署安排，放弃休假，在做好自身防疫工作的同时，全力保障防疫资金划拨到位、捐赠资金划拨到位、客户金融服务到位，开辟抗疫资金“绿色通道”，用金融服务支援抗疫一线。

　  

       1.1月30日，是工行潜江支行营业部运营主管胡丽持续加班的第5天，也是她春节期间最为忙碌的一天。当天先后为市三家医疗机构近300人发放医护人员补助逾17万元、为市烟草公司向市慈善总会跨行捐款汇划10万元；晚上，她紧急加班为市红十字会捐款二维码进行限额调整。她被誉为潜江工行战“疫”路上的最美逆行者。

    

     2. 1月24日（腊月三十），农行潜江分行收到市政府紧急通知，需要将防疫资金及时划拨到位，即时将“假期模式”调整为“战时模式”，他们将家留在身后，甘当疫情中的“逆行者”。大年初一，农行潜江分行党委书记郑大勇亲临国库集中支付主办行章华支行现场安排抗疫资金拨付工作，办理业务2笔、金额515万元。截至2月12日，该行累计办理资金划拨业务129笔，金额3.26亿元。　

       

      3.中行潜江分行针对医院流动资金的需求，开通审查、审批绿色通道，实行特事特办、急事急办，先后为潜江市中心医院划拨专项防疫资金5000万元，为江汉油田总医院划拨1500万元疫情防控补助资金，为潜江市妇幼保健院划拨500万元抗击疫情专项资金，为潜江市防疫一线人员抗击疫情提供了资金保障。

　　

      4. 建行潜江分行安排城北支行，确保及时处理市慈善总会每⼀笔捐款和医疗物品购置汇款，共计41笔，金额 4115万元。

     

      5.潜江农商银行为保障疫情防控期间相关单位及医院的资金需求，全市营业网点在春节休假期间，每天安排专人与财政部门对接，联系资金拨付及需求情况，确保疫情专项资金第一时间拨付到位。1月23日至2月12日，该行全辖划转防疫相关资金260笔，金额650.84万元。

　   

      

      （二）全市保险公司紧急开通24小时理赔绿色通道，提供主动理赔、简化理赔申请手续、取消观察期限制、取消理赔医院限制、提供微信自助理赔等服务举措，同时优先处理感染新型肺炎客户的出险理赔，做到应赔尽赔，以实际行动彰显保险业行业价值和社会责任。公司员工居家办公，通过保险管家、无纸化投保、微回执等信息化操作平台，让客户足不出户即可办理投保、理赔等业务。

　

　三、减费让利，稳贷增贷

   

      （一）疫情就是命令，时间就是生命，效率就是担当，服务就是使命。2月2日上午，工行潜江支行开辟金融服务绿色通道，成功为益生药业有限公司发放法人经营快贷100万元；2月7日，对湖北福好医疗用品有限公司发放贷款800万元，为市中心医院发放贷款1000万元，有力地支持了医药卫生行业抗疫资金需求。

   

      （二）为确保第一批全国性重点疫情保障企业湖北福好医疗用品有限公司加班生产应急口罩流动资金需求，农行潜江分行各部门通力配合，全力开辟绿色通道，启动信贷投放程序，以最高效率向该生产企业投放贷款两笔共计1000万元。

    

      （三）2月7日，潜江中银富登村镇银行上门拜访江赫医材公司，了解企业的实际需求和困难，发挥村镇银行“信贷决策链条短”的优势，现场请示总部领导确定授信方案，业务人员上门服务，通过疫情特殊绿色通道快速审批，仅用三天，为该公司发放 300万元抗疫应急资金贷款。

　　

     （四）湖北银行小企业金融服务中心潜江分中心立足小微、扎根当地，了解本次疫情期间个体工商户受到的影响，在线上申请开通第一天就收到11笔申请。此外，潜江分中心针对提供疫情保障方面的药厂、药店、口罩生产商，提供最高200万的信贷支持。

　　 

另外，为防止因疫情导致还款困难致客户信用评级问题， 潜江农商银行还专门印发了《关于疫情防控期间征信问题客户告知书》。

　

　 四、驻村帮扶，社区值守

      

       根据潜江市扶贫攻坚领导小组办公室巜关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控驻村帮扶工作的通知》和潜江市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部办公室巜关于进一步做好单位小区疫情防控工作的紧急通知》精神，潜江市银保监组、银行业保险业金融机构驻村、社区值守工作人员，强化责任，下沉一线，＂双报到双服务＂，密切配合村支两委、居民委员会开展疫情防控宣传引导、交通管制、人员管控、随防监测、巡逻检查以及特殊困难群众基本生活保障等工作，督促群众严格执行“不串门、不出行、不聚餐、不集会、不打麻将”等防疫要求，切实做好疫情防控阻击战。防疫期间，全市有12家银保机构派员30人下沉结对帮扶20个扶贫村。

   

      潜江金潜守押公司不仅坚持为各银行ATM机网点执行加钞勤务，为医院、商场等客户单位执行上门收现工作，而且克服困难配合市交警部门执行交通管控执勤任务。

       

      2月10日，农行潜江分行收到了张金镇陈家州村和杨家桥村村民委员会的两封感谢信，为他们不顾疫情风险，与村“两委”干部齐心协力开展疫情防控工作点赞！

五、灭菌消杀，安全营运

各银行保险机构、守押公司加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排。定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，同时加强线上业务服务，切实加大电子渠道运营维护管理，确保自助设备、手机银行、网上银行、短信银行、微信银行等线上渠道稳定运行，提升服务便捷性和可得性。

      例如中国邮政储蓄银行潜江支行严格按照突发公共卫生事件一级响应防控要求，及时统一购置医用口罩、消毒液、酒精等杀菌消毒物品，对机关及各营业网点进行配置。对营业场所全面实行日间消毒和日终消毒，对业务柜台及ATM等自助机具坚持每天早中晚消毒，努力为员工和客户提供清洁卫生、安全放心的工作和服务环境。

       潜江金潜守押公司根据潜江市防疫工作实际形势，为防止出现人员交叉感染，及时调整春节期间备勤人员管理模式，从正月初二即取消人员轮休，备勤车组全部在公司实行封闭管理，除押运勤务外，人员一律不得外出。

   

  　家门之内，岁月静好； 家门之外，有人在为我们负重前行。感恩每一位奋斗在一线的勇士，医护人员、执勤民警、社区工作人员，亦或是和我们一样的金融“逆行者”，虽没有直面病患，但仍竭尽全力为抗击疫情贡献着力量。

万众一心，众志成城，守望相助，共同战“疫”，相信这次的疫情犹如一年中最寒冷的时光，终将随着送暖的春风烟消云散，一切终将过去，定会春暖花开。

     潜江加油！ 武汉加油！湖北加油！中国加油！

     潜江必胜！武汉必胜！湖北必胜！中国必胜！