<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 疫情肆虐，重在防控。城建吕家营支行积极响应分行和监管部门有关要求，凝心聚力，众志成城，妥善做好网点疫情防控工作。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 在网点负责人的带领下，详细制定了疫情防控每日细则，防护从我做起，带口罩，勤洗手，并为员工配备了洗手液和消毒水，营业网点柜台、客户等候区、公共教育区和自助区域每天进行定时消毒，通风换气，在大堂醒目位置张贴提示标语提醒客户做好防护进入网点并逐一检测体温。网点在做好疫情防控的同时，更加重视金融服务保障工作，守初心、担使命，以实际行动践行责任与担当。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 疫情期间，产品经理快速反应，突出时效，认真分析存量客户资金情况后，通过电话和微信等渠道，开展客户服务和日常营销工作，客户孙先生之前通过手机银行购买了我行货币基金，产品经理通过电话营销向客户推荐了我行开放式理财，收益比货币基金更合适，孙先生得知后很感兴趣并提出购买意向，但由于节前工作忙碌一直未能到店，产品经理提前通过微信耐心指导客户赎回货币基金，客户告知除夕当天有时间到店，产品经理利用休息时间到网点为客户做风险评估，挂单31号天天享160万，但由于假期原因31号不开放申购延期到2月3日，产品经理关注到客户没有成功扣款电话指导客户重新购买，并向客户说明了原因，孙先生赞扬我行工作人员认真负责的态度，随后表示在疫情期间他行也有闲置资金想转过来购买开放式理财，成功通过手机银行追加了100万天天享。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 与此同时，产品经理结合网点营业时间，第一时间将我行定期利率延期的有关政策告知客户，保障客户收益，展现大行担当，履行社会责任，并向客户推荐微医线上服务，提示客户做好理财的同时更要关爱自身健康，践行以客户为中心的服务理念。此外，引导客户通过网上银行手机银行等电子渠道办理业务，切实保障周边居民的金融需求得到满足。</h3>