新型冠状病毒肺炎疫情心理干预工作动态（第一期）

赵璇

为积极有效防控新型冠状病毒肺炎疫情的传播，确保三亚市市民、患者及医护人员的心理健康和心理稳定性，顺利应对此次为积极有效防控新型冠状病毒肺炎疫情的传播，确保三亚市市民、患者及医护人员的心理健康和心理稳定性，顺利应对此次疫情的防控工作，自1月22日三亚市出现第一例新型肺炎确诊病例起，三亚市社会心理服务技术指导中心在第一时间便积极主动地展开了一系列针对不同群体的心理危机干预工作。<div> 一、成立三亚市新型冠状病毒心理危机干预团队 </div>       截至1月23日，海南省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例5例，为积极有效防控疫情的传播，三亚中心医院作为琼南地区新型冠状病毒感染的肺炎市级医疗救治定点收治医院，全院职工在院党委书记、院长陈仲领导下迅速有效的开展了疫情防控诊疗工作。同时作为三亚市社会心理服务技术指导中心的牵头及挂靠单位，2020年1月23日下午，三亚中心医院召集三亚市社会心理服务技术指导中心其他相关单位在睡眠心身医学中心组织召开了三亚市社会心理服务体系新型冠状病毒心理危机干预首次联席会议。会议由睡眠心身医学中心副主任和技术指导中心执行副主任王配配主持，特别邀请了北京大学第六医院智支海南的京医专家甘一方老师进行工作指导。技术指导中心资深心理咨询师杨颖、咨询师戴彬，皮精中心心理治疗师吴双、精神科医师陈映南，人民医院精神科医师王惟格，中医院心理治疗师周星等参加了此次会议。       会议秉承心理危机干预工作的指导思想，针对当前的疫情现状提出了以下理干预工作的建议：第一，建议社会心理服务领导小组下文组建三亚市跨部门心理危机干预团队。由郑纪文担任心理危机干预领导小组总负责人，由甘一方教授担任危机干预专家顾问，同时由政法委、卫健委委派一名工作人员参与领导小组工作。危机干预领导小组总负责组建、支持、指导、监督心理干预小组和技术指导小组的人员组成及具体工作；三亚市社会心理服务技术指导中心负责相关技术支持工作；三亚市各医疗卫生机构派出两名精神卫生心理相关工作人员进入危机干预小组。第二，就目前疫情发展情况建议危机干预人群暂分为患者、疑似患者及家属、一线医护工作人员及家属、普通民众。就不同人群分别制定干预方案。第三，启动多种干预形式。例如对参与一线救援的医护人员开展线上、线下的危机干预知识、自我照顾、危机情况下缓和激化——医护人员如何面对疫情下的冲突等主题的培训，提供录音、录像、卡片等心理照顾的资源，并根据需要进行心理评估开展一对一及团体心理辅导；对普通民众广泛开展针对疫情的心理健康科普宣传，采用群众喜闻乐见的形式，将与疫情有关的心理健康知识融入群众文化生活，健全包括传统媒体、新媒体在内的科普宣传网络，运用门户网站、微信、微博、手机客户端等平台，传播心理健康知识，倡导健康生活方式，提升全民心理健康素养。       此次会议明确了新型冠状病毒心理危机干预工作的组织架构、分工、任务及工作模式，为患者、隔离人员、广大一线医护人员、普通民众疫情下的心理稳定性建设工作提供了指导思想。 二、邀请杨发辉教授为医护人员进行线上心理危机干预培训        为减轻或预防我院职工在新型冠状病毒感染肺炎疫情攻坚战期间的心理应激，提高心理自助能力，三亚中心医院和三亚市社会心理服务技术指导中心邀请北京心理危机研究与干预中心督导师杨发辉教授于2020年1月28日上午9:00在线进行为期1小时的医护人员心理危机干预培训，会后半小时对医护人员提出的问题进行了讨论和答疑。       培训以微信群线上教授语音授课的形式展开，在讲授之后杨教授为各位参加培训的人员一一答疑解惑进行互动。三亚中心医院睡眠心身医学科王配配主任从睡眠健康和正念治疗角度为参加培训的人员提供了疫情下快速调节压力的有效办法。本次培训共为400多名琼南定点医院医护工作者提供了心理支持，并获得了热烈的反响。<div>三、为医护人员线上解答心理问题       自1月22日三亚市出现第一例新型肺炎确诊病例起，三亚市社会心理服务技术指导中心便开始收到来自医护人员的各类心理咨询问题，许多医护人员表示在抗击新型肺炎的工作过程中自身产生了极大的心理压力且不知如何疏解，比如问道：“焦虑和烦躁怎么办？”“这一难关是否会过去？”“如何在疫情下保持心理平衡和稳定？”等，三亚市社会心理服务技术指导中心资深心理咨询师杨颖便就这些心理疑问为医护人员一一进行了耐心的解答和指导、疏解工作，为保护新型肺炎疫情下医护人员的心理健康提供了坚实又温暖的后盾与保障。 四、为医护人员患者送慰问活动       为了让战斗在一线的医护人员和新型肺炎患者感受到外界的温暖与支持，增加其战胜病魔的信心与决心，三亚中心医院发出为我院疫情防控一线医护人员送祝福的倡议，自1月27日开始，睡眠心身医学中心的各位成员开始收集祝福并将祝福手写在爱心便利贴上每两天一次为医护人员和患者送去慰问和祝福。 </div>       便利贴上写下了一句句真诚的话语，一个个暖心的图形，表达了对医护人员的最崇高的敬意，真挚的感谢，为患者早日战胜病魔康复出院而献上满满的鼓励、微笑与爱心。中国人民必胜！ 五、举办应激事件中的心理稳定化工作策略培训       为提升三亚各医疗机构的精神科医生、科室主任及护士长及各类心理危机工作者在当下抗击新型肺炎疫情的工作过程中的身体与心理的稳定化程度，解决其在突发应激事件工作中的各种心理问题，2月1日晚上七点半，三亚中心医院、心理技术指导中心邀请到上海新华医院临床心理科主任、中国心理学会临床与咨询心理学注册心理师、督导师、EMDR创伤心理治疗学组组长张劲松为主讲人，为484名各医疗机构的精神科医生、科室主任及护士长及各类心理危机工作者进行了为期一个多小时、主题为“应激事件中的稳定化工作策略”的线上微信群交流培训，此次培训由三亚社会心理服务技术指导中心资深心理治疗师杨颖进行主持。        张劲松主任通过采用理论加实践的方式，在讲授稳定化工作策略理论后，通过语音指导大家放松练习的方法，让大家对应激事件中如何做到身心的稳定化有了切身的感受。培训最后为医护人员进行了答疑。讨论中提出的问题如：“在工作中觉得患者情绪不稳定该怎么办？”“离开工作岗位后还总想着工作期间的事情怎么办？”“回想不起自己快乐平和的时刻该怎么解决？”“发现同事情绪脾气不稳定该不该提醒他？”“这种放松练习对联系频率有没有要求？”“该如何教给患者做放松练习？”等等大家在现实中可能会遇到的棘手的问题，张劲松主任都给予了详细耐心地解答。       通过张劲松主任的理论讲解、放松练习、释疑解惑，大家不单学习到在应对新型肺炎疫情的过程中如何稳定身心状态，而且对于与身边的患者、同事的交流沟通工作也有很大的帮助，同时，此次培训更是为打赢抗击新型肺炎疫情这一场硬仗提供了“软件”上的心理技术支持。