工行番禺支行营业室凝心聚力共同抗“疫”

易金水

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当前新型冠状病毒疫情进入防控关键时期，工行番禺支行营业室坚决贯彻落实党中央、国务院有关防控疫情的决策部署，在上级行的正确指导下，全体员工凝心聚力共同抗“疫”，全力以赴将疫情防控与金融服务保障作为当前工作的重中之重，切实履行责任担当。

番禺支行党委高度重视疫情的防控工作。党委书记赖定军同志亲自现场指挥。

为保证客户和员工的安全。支行综合管理部安排专业公司对办公环境进行全面的消毒。营业室负责人冯锡波亲自指挥，不留死角。

春节期间不对外营业，但营业室还是担起了全辖现金保障和确保自助设备正常运行的责任。营业室业务主管刘锦华同志，充分发挥共产党员的先锋模范作用，在春节假期里配合网点负责人综观全局，指挥协调，布置相关人员根据工作安排随传随到，别人在家中享受春节美味佳肴的时候，我们的同事往往就在吃盒饭。

为现金调度坚守工作岗位的管库员曾伟权、冯仲华同志正在食午餐。

春节休假期间，为做好财政及疫情保障单位的服务工作，党委书记赖定军同志亲自指挥，调度营业室国库人员与区财政局对接，成功协助财政部门划拨疫情防控经费。此外，还专门开辟了金融服务绿色通道，全力保障疫情防控用款单位的现金调拨，提高紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率，与疫情防控有关业务特事特办，全力配合番禺区政府打赢这场疫情防控战役。

国库人员、共产党员梁瑞珍同志正在忙我地进行防疫资金的划拔。

根据疫情的状况，营业室作为2月3日后番禺支行唯一应急对外的网点，我们全力以赴，履行职责，在做好保护措施的前提下，同心协力，为客户提供最优质的服务。

做好全面安全防范，以优质高效迎接客户的赵敏贤同志。

智能机授权客服杜俊燃同志。

受到客户表扬的优秀大堂客服陈丽明工作照。

为落实防疫责任，对上班员工和前来网点办理业务的客户均需测量体温，确保从源头防范。我们制定防控指引及管理办法，除测量体温外，员工统一佩戴口罩、手套上岗。组织全体员工线上学习防疫指引及工作要求，做好自身的防护和营业期间的管理。

受到客户表扬的现金客服赵冰同志。

为全力支持和配合做好生产疫情防控物品企业服务，营业室筛选相关开户企业进行线上推广。对医药、医疗以及其他涉疫行业单位的融资需求特事特办，急事急办，通过专项服务方案、专门信贷规模安排以及利率优惠等措施，积极满足企业疫情期间的合理融资需求。在此期间，在上级的大力支持下，为某广东省卫生主管部门组织的疫情防控物资进口单位名单内企业的关联户开通防疫绿色通道，准备为其开立信用证用于向境外购买口罩。

业务主管彭健良同志为外汇客户陈小瑜同志进行授权。

客户经理张劲同志全力配合，外汇客服张卓裕快速为客户开立防疫物资采购保证金账户。

营业室在疫情期间全力做好金融保障服务得到了客户的充分肯定。客户在意见薄中高度评价了工作人员在引导和金融服务方面专业敬业、安全可靠的服务，高度赞扬了客服人员尽职尽责的工作态度和严谨作风。

营业室最强组合、最美合家欢

众志成城，抗击疫情。工行番禺支行营业室将继续重视疫情防控工作，秉持让客户放心的理念，提高员工和客户安全防范意识，保障金融服务通畅，以积极负责的态度和高效专业的服务，与社会并肩同行，对抗疫情。