风雨同舟 共克时艰-山西分行巾帼在行动

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       2020年，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻形势，山西分行迅速反应，层层落实工作责任。疫情就是命令，防控就是责任。各二级分行进一步落实总省行关于疫情防控工作文件精神，迅速启动应急管理机制，明确疫情零报告制和重大突发事件报告流程，切实防范和化解风险，确保干部员工履职到位、信息畅通，广大员工在省行党委的安排部署下勠力同心，在各自的本职岗位上展现责任担当，用各自实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量。 向疫宣战抗疫同行

      没有一个冬天不会过去，没有一个春天会迟到。工商银行阳泉北大街支行张超夫妻二人，都投身到防控疫情战斗中。春节前夕，支行营业室在排班过程中，张超作为两个孩子的妈妈、一名现金柜员，没有怨言，没有顾虑，积极配合支行工作安排。她说：“疫情期间，坚守岗位，就是为狙击疫情做出自己最大的贡献”。2月9日凌晨2点，张超的爱人，阳煤矿务局医院的一名医生，当他接到省卫健委通知的时候，他给张超打电话说，“超儿，疫情就是军令，我得去武汉，我得去抗击新冠肺炎疫情的第一线……”虽然不放心、不舍得，但张超还是支持了爱人的决定，为他收拾好了出征的行李。夫妻二人同时选择了义无反顾地去迎战疫情，他们是最美的工行人，他们是最美的逆行者。 逆行者请平安回家

      太原大营盘支行运营合规部郭旭的爱人陈天狮是山西省人民医院感染疾病科副主任，自从疫情爆发以来，作为党员的他凭着高度的责任心和出色的专业能力，一直坚守在一线。顾不得吃、顾不上睡，丝毫没有属于个人的时间。2月4日的凌晨三点，刚入睡一小时的陈大夫一接到电话，便马上穿衣佩戴口罩奔赴工作岗位，原来是该科室确诊了一例新型冠状肺炎患者。此前陈大夫报名去参加援疆工作，也因为本次疫情被搁置了，哪里需要，就去哪里！医务工作者们不知昼夜、义无反顾去救治患者，与病毒不断地斗争。谈及爱人在前线全力以赴抗击疫情，郭旭感慨万千：“爱人冲在一线去抗击新冠肺炎，危险且不畏，勇敢且艰辛，但他说过，看到病人痛苦，医生的本能就是冲上去！我会督促他做好防护、保重身体，金融后方有我，家中一切有我，等他平安归来！”

伉俪同心勇战疫情

      程晓燕是朔州分行应县支行柜面客服经理，丈夫梁俊波是朔州市应县人民医院后勤主任。除夕当天，程晓燕与丈夫同时接到单位命令：“全面投入到新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作！”疫情就是命令，防控就是责任，程晓燕和她的丈夫义无反顾双双参战。在疫情面前，他们夫妻携手坚守在各自的工作岗位，互相勉励、冲锋在前、抗击疫情，谱写了一首普通家庭的大爱之歌。

       在这场战“疫”中，我们感动的，不是这些举动承载了多么伟大的意义，我们感动的，是每个人都在坚守自己的阵地，守护我们的城市以及这个国家的安宁！我们致敬逆行中的每一位工行家属、一线战斗者！ 您好！工行服务始终在线

     春节的假期刚过，但防疫工作还在继续，忻州汾源支行以女员工为代表的客户经理们一直在行动，她们以维护客户自身安全为重中之重，为线上客户提供优质服务，为给每一位客户提供"有温度"的强大安全保障。为全力以赴抗击新型冠状病毒感染的肺炎，汾源支行开通疫情防控“金融服务绿色通道”，支行行长梁晓蓉第一时间赴疫情防控指挥部对接，确定了合作意向。支行迅速联系沟通人民银行、省分行、市分行等单位，支行各部门立即展开工作，在不到一个小时的时间内，成功完成了人民银行核准手续。该账户的开立，为我行与政府的全面深入合作打下了良好基础，也为我行更好的服务政府积累了宝贵经验！ 助力战役，开辟金融绿色通道

     作为临汾市财政支付业务代理行，为保障特殊时期拨款通道畅通，确保用于疫情防控的财政专项资金及时、安全、准确拨付到位，春节期间临汾东大街支行行长樊李霞和员工一起时刻待命，有召必应。通过与人行、市财政局及时沟通，与市分行机构金融业务部、金融科技部、运行管理部密切配合，多方协同，攻坚克难，开辟出一条金融绿色通道，获得各财政单位认可。自1月28日至2月6日，共成功办理63笔直接支付，5笔授权支付，累计金额9300余万，在疫情防控期间，支行八名女员工不折不扣为特殊客户提供了最优质高效的疫情防控综合金融服务。
及时高效服务保障

       根据各级政府和总行、省行相关工作要求，腊月二十九长治分行紧急成立疫情防控领导小组，全行上下按照总书记指示精神和各级党委工作要求，同时间赛跑 ，同疫情抗争。长治分行疫情防控领导小组办公室成员办公室副主任李倩蓉、文秘信息岗李玮、服务法务岗李丽，这三个85后的新手妈妈迅速投入了战斗。疫情就是命，全天候、全时段候命。每天从早上六七点到深夜凌晨连续十几个小时密切跟踪，全面排查整理疫情，及时发布信息做好上传下达，做好文件审查，做好服务反馈，她们用最扎实的行动诠释最坚强的力量。 无私奉献爱心捐赠

     大同清泉街支行负责人郭惠，疫情期间严格按照上级行的安排执行，并以身做则，每天第一个到，亲自做好网点消毒防疫各个环节工作，为网点营造清新、安全的服务环境。同时，置身网点服务前沿，在营业大厅疏导客户。舍小家为大家，在防疫关键时刻，始终坚守岗位。作为一位单亲妈妈，就连女儿生病都顾不上照顾，把所有精力投入到防疫一线上。她不仅关心督促员工时刻做好自我防护，而且还特别关注每一位来行客户情况，当发现一位办理业务的老年客户未戴口罩，她及时将自己多余的口罩送给老人，老人感动的说“病毒无情，工行有爱”。作为一名共产党员，她不仅坚守岗位，忘我奋战，而且还主动向疫区捐款一千元。体现出了工行人无私奉献的精神。 抗击疫情践行责任

      疫情当前，工作不打烊、服务不断档。节后首个工作日，运城分行私银中心王水云工作室主动作为，多措并举持续为客户提供专业、优质的服务，为支行提供细致、精准的支持。工作室成员整理、下发一月份重点指标和旺季竞赛最新数据的分析通报，督导支行第一时间了解私行业务发展情况，有针对性地制定工作措施；疫情防控期间，为减少客户出行，保障客户健康安全，工作室成员引导客户尽量通过手机银行、网上银行、融e联等多个渠道线上办理业务。全体成员通过工银e服务、融e联等非面谈方式向客户推荐产品，传递投资信息、配置建议等。当天工作室牵头人荣获总行第一届大行工匠荣誉的王水云就指导2名客户线上配置产品1500万。在随后的两天时间，又为3名私人银行客户提供了相应的线上寻医问诊服务，疫情之下，解燃眉之急，暖客户之心，显银客之情！ 疫情当前、大爱无疆，一方有难、八方支援，伸出援手、奉献爱心！ 顾全大局责任担当

      车林花是吕梁分行会计战线的一面旗帜。她三十三年如一日，兢兢业业地奋战在基层行第一线。无论是当支行总会计，业务经办她都无怨无悔，踏踏实实。她精通业务，以前全辖会计部门有‘’业务不会找林花‘’的说法。她今天六月份她就要退休了，但她依然毫不懈怠，每天都把业务处理的井井有条，2月5日晚，接省分行通知，要求所得税上划记账，此项业务涉及全辖13个机构，正常处理需要支行前台至少两名人员到位才能完成，考虑到当前疫情防控形势，为避免所涉及支行26个人，及26个家庭因为一笔业务涉险，账务处理中心车玲花，刘宁立即响应，马上到位，主动承担起为支行代记账的工作。两位的完美配合，在特殊时期，进行账务特殊处理，不仅体现了他们精湛的业务处理能力，而且能够在疫情防控期间顾全大局，践行一名共产党员的责任担当。 坚守，为了更好的团聚

      我叫张美娟，是晋中介休支行的一名普通柜员，做为银行一线员工，在疫情传染性强、人人自危的关键时刻，我深知，自己必须克服心理上的恐慌，做好本职工作，提高职业形象，才能为客户提供优质的金融服务。打赢心理战后，我坚持每天提前到岗，对工作现场喷洒消毒液，主动为到岗同事测量体温，自己主动申请坚守一线工作岗位，并多次顶替假期不能及时返岗的同事。随着疫情的不断蔓延，作为一名金融工作者，我始终坚守在最艰难最危险的一线，工作的同时，自己把防控作为第一责任，为把家人保护好，我每天回家自觉实行“自我隔离”，尽量避免与家人的过多接触，本来春节是阖家团圆的节日，自己却与家人“离心离德”过了一个节日。面对疫情，我相信，只要我们同心同德，共同面对，一定能最终打赢这场硬仗！
点亮❤️剪剪皆真情

　　省分行运行风险监控中心的李冀红是一位剪纸爱好者，曾在省分行本部做过“十件实事”剪纸个人作品展，她勤勉尽职，热心公益，不计得失，常常利用自己的剪纸技能积极参与行里的宣传工作。这次疫情同样牵动着她心，她利用假期赶制抗疫宣传作品七幅。疫情期间为行里做业务宣传，并提示和告诫大家要提高防范意识。点亮爱心，剪剪皆真情。

一起加油！！！