【弯道超车】疫情期间做5件事——提升企业系统竞争力

姗姗来迟

此次受疫情影响，全国的中小企业都在凄风楚雨中支撑。说今天的话题之前，我们先来看看，在这次席卷全国的疫情风暴中，宏观经济遭受了什么影响。

宏观经济

先让我们先来看看影响宏观经济的三驾马车。

投资：相信疫情过后国家会适度加强投资和释放流动性来拉动经济，虽然无法像高速城镇化阶段的投资力度，但依然会是重要增长点，可考虑“一带一路”沿线的投资。但因为疫情影响，大部分投资实施会推迟，短期内，Q1、Q2会受到抑制。

出口：受疫情影响，尤其是WHO宣布的“国际关注的突发性公共卫生事件”，短期内出口肯定会受到较大影响。疫情过后会有阶段性恢复。

消费：直接抑制消费。尤以终端非必需品零售业、高频次接触性服务业等遭受的打击最为严重。疫情控制后，会有消费的报复性反弹。

按照瑞银的预测，中国一季度的GDP增速预期在3.8%，按照当前的疫情焦灼状态来看，这算是一份比较保守的预测。

行业影响

做行业影响分析是希望大家不要一概而论的看问题，我们做了一个归类，不同行业接下来要做的事情是不一样的。

 

利好行业：疫情关联产品：口罩、消毒水、防护衣、双黄连、常规生活食用品等

长期性影响行业：景区、旅行社等以及其关联行业（严重）。

一朋友告诉我他们公司是专门做智慧景区软件开发的，现在所有景区业务停滞，回款变成了不可能完成的任务，年前确定的开发预算与项目无限期延后，现在账面上只有1000万现金不到，只能撑到4月份，他们预计最快行业恢复时间是国庆，最慢就要到2021年了。像这样的影响周期在一年以及以上的行业恐怕真的要凉凉了。

短期性影响行业：非必需品零售店、餐饮、酒店、KTV、影院、商场等高频次高接触性服务行业以及关联生产行业。

影响程度较小的行业：疫情非影响性批发商贸企业、刚需性低频次低接触服务行业等，随着复工时间临近，便能快速恢复。

当下要做的事

保住现金流或者重新做现金流规划：核算出3个月到6个月的现金流出计划，提前筹措现金，记住，从现在开始融资，越到后面钱会很难拿到的。

全面做好员工的稳定工作：除非是长期影响性行业或者我们的现金流确实难以支撑了，一般不建议做裁员，因为疫情对大多数行业毕竟不像金融危机，更多的是短期影响因素。

裁员会影响团队稳定性，并且培养员工是需要周期和成本的。主动跟员工进行沟通，比如未复工阶段，津贴补贴暂时不做发放，而保留基本工资的支出，用以控制成本。

实在扛不住也可以跟员工商量延后发放。复工后第一还是疫情防控的安全问题，第二做好在线办公和目标下发工作，第三强化员工培训，提升技能。

把客户维系工作建立起来：疫情期间的关心和对老客户和意向新客户的一一问候，都能从侧面了解到客户的情况。并且可利用线上沟通积极做好蓄客工作，为恢复期的转换成交提前打下基础。

提升核心竞争力的5件事

以上事情都是正常情况下面对疫情所有企业都会做的事，你在做，你的竞争对手也在做。如今，经济不振、竞争加剧、眼下又是疫情爆发，80%的企业都处于困难阶段。

我们的重点是，我们要在这个期间做一些什么超越竞争对手的事情，打下怎样的基础，在疫情过后能够实现弯道超车。

我们要弯道超车，最重要的是要建立起基于企业核心优势的系统竞争力。

 

那么，什么是一个企业的核心优势？

小米＝性价比，顺丰＝快，海底捞＝服务...基础的印象构成了品牌，而品牌会成为核心优势。

 

这就是我们要讲到的提升核心竞争力的第一件事：

战略思考与定位。

提到战略思考，我们就必须要发出企业战略的灵魂三问：我是谁？有何不同？何以见得？

那么看看我们亿和咨询对这三个问题的理解和思考吧。

亿和是谁？中国中小企业规范化建设合作伙伴。

有何不同？我们是一家以“培训实用性”+“咨询定制化”的企业问题“系统性”、“整体性”解决专家。

所以在市面上有培训公司，但他不做咨询；有咨询公司，不做培训；有培训加咨询的公司，但他们往往侧重于部分领域，比如战略，比如市场营销、比如股权激励，但我们提供的是营销、财务、战略、绩效的系统性培训与咨询，同时我们的培训覆盖了企业的老板、高层、基层的各岗位，这样就形成了一个可分拆可组合的覆盖企业三年的整体解决方案和服务体系，从而构建出既能满足客户需求又能区分竞争对手的符合“实用性”特征的具备竞争力的产品体系。

何以见得？接下来才是基于上述问题来构建企业自身的系统竞争力：财务、营销、人力资源、研发等是如何支撑企业做得到的。

灵魂三问后接下来才是我们的继续追问：做什么？不做什么？付出什么？放弃什么？怎么做？如何做到？当我们把这些问题想清楚想明白了，并且坚定信心了，才代表我们做好了战略思考。

当然在这里我也建议未来更多的中小微企业向着轻资产，变成模式输出者的方向去发展。比如说我们来举例，有两个企业A和B，我们来看看他们哪个的抗风险能力更强？

假如两家企业都出现类似于疫情这样的3个月无收入状态，显然易见，作为轻资产运营的B公司是更加具有抗风险能力的。

怎么制定战略模式呢？不外乎四种：

老产品、老市场——市场渗透战略，重点在于强化品牌建设；

老产品、新市场——市场开发战略通过直营、并购、特许经营（招商加盟）等方式扩张，重在模式与标准的建设与输出；

新产品、老市场——产品开发战略，重在强化研发能力；

新产品、新市场——多元化战略（关联多元化与非关联多元化），这种战略模式风险最高，在基础管理能力完善的前提下强化风险评估能力与资源整合能力。

确定了战略定位和战略模式，接下来就一定要保持战略定力了。

我们亿和咨询原来是一家纯粹的培训公司，后来我们发现咨询才能真正解决企业的问题，同时才是未来发展的趋势。

于是我们集中火力和投资去建设咨询部，做产品开发与实践，六年时间我们才建立起来我们初步完善的咨询产品体系，同时直到去年才实现咨询占销售收入首次超过培训，达到60%，并首年实现盈利。

这是一个漫长并且苦逼的过程，我们也见到了很多培训公司想转型咨询，但是在不到一年的尝试后都纷纷放弃，因为跟培训的轻松式赚钱模式相比，咨询确实太“长期主义”了。

只有考虑清楚你所适合的这些战略模式选择，“弯道超车”才有可能实现。

第二件事：营销升级

疫情期间，我们值得思考的是，从中短期来说，我们原有的客群定位是否可以再有针对性的细分和调整。比如我们原来定位的一个主要客户群体有餐饮行业，因为有一定规模的餐饮行业我们觉得现金流充裕，在需求明确的情况下购买力完全没有问题，但现在至少在半年时间内，我们的客群重点不会放在餐饮行业了，因为重创之后大部分老板都想着活下去，没心思去做规范化建设的事情了。

当我们重新细分定位客群后我们再重新对主攻客群再次进行需求调研，同时了解竞争对手此时的策略，重新优化、设计满足客户需求又能区分竞争对手的产品和服务体系、价格体系、渠道方式和促销策略。

第三件事：重新制定企业计划

疫情冲击下，一些企业的发展方向势必会有所变化，结构上的调整会涉及到企业计划的重组，其中就包括《销售与成本计划》与《现金流量计划》，如何做好新的计划，以此来规划新的发展方向，是我们这一阶段必须明白的。

 

第四件事：管理升级

利用还未复工的充裕时间来做平时没有来得及上手去做的改变，比如薪酬绩效考核体系的建立与修正优化；各部门的业务流程、管理流程与制度的建设与优化。

我们一个做建筑公司的客户，因为原来的风险制度管理不健全，导致了几十万的资金损失，而当下复工时间前，他也希望利用这个时间段把整个公司的项目管理体系，比如公司薪酬绩效考核体系、项目管理体系、材料采购与损耗管控体系等相关流程与制度的建设来提高效率，规避风险。

这些事情放在平时是比较繁冗，一时半会儿不会敲定下来，需要不断的进行升级和调整。而未返工的这段时期，与其做开展起来断断续续的工作事宜，不如利用这个时间做企业管理上的优化与建设。

第五件事：团队升级

从部门和岗位来讲，培训体系的建立在这期间也可以得到优化。有新的绩效与岗位能力的评估体系也可以借此重新进行建立，以便于复工后工作的效率开展。

在此期间也不要忽略了员工的个人能力提升，有招募储备人才计划的企业也可以在此期间做好筛选准备。

最后

难是肯定的，越是这个时候，各企业主们就越是要沉得下心。是困难，也是机会，我们可以帮到你们的我们倾尽全力。

2020的春天已经到了

一起加油

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