<p> 2020年2月8日，正月十五元宵节，这个元宵节相比往年略显清冷，没有庙会、没有灯会，整座城市都在阻击着新型冠状病毒，没有硝烟的战争，这场战争里，有无数的人在一线，医务工作者、警务工作者，还有通信工作者。就是这样的环境中，暖心的事却无时无刻在发生着......</p> <p> 贵州通服思创公司窦官职场食堂里，三位呼叫中心一线管理支撑人员正带着口罩忙碌着，锅里正煮着汤圆，整个食堂除了锅里咕噜咕噜的水声以外，没有任何声音，这是贵州省10000号基层管理支撑为奋战在一线的10000号员工准备的元宵节礼物。</p> <p> 自从疫情开始，贵州电信的网络咨询量比往常更多，用户至上，用心服务，10000号客服人员在电话那头倾听、线上客服人员在网络那端守候，疫情之下， 24小时的电信服务在为打赢这场战役筑牢城墙。在这个失去喧嚣的春节里，为了保证用户不出门就能解决电信业务问题，除了10000号客服，电信的线上服务也在坚守，主动引导用户不出门，通过线上渠道，后台系统也支撑用户在线上办理业务时高效、便捷。</p> <p> 一碗汤圆寄托着团团圆圆的寓意，在全面防控疫情的现在，更温暖着这些逆行者的心，让连续奋战在一线战场的员工们，开足马力服务社会大众！</p>