方圆创世支行在2月6号对外营业，疫情当前，牢记守护员工和客户健康的第一责任，严格遵守疫情期间网点营业一日流程，尽力开足窗口，为客户提供安全快捷的金融服务。 一、做好内外隔离，减少柜台暴露风险。柜台内安排家里有老人或孩子的员工，大厅安排负责人和郑州独处的抵抗力强的年轻人。柜台内不开空调和新风，每笔现金均消毒，每办完一笔业务都由柜台内授权人员对凹槽进行消毒，尽可能的做到内外隔离。 二、做好充分准备，认真落实防疫措施。在行里配置物资的基础上，自发准备了医用口罩、医用酒精等物品。营业中明确各岗位防疫责任、处置流程、消毒频率等，确保防疫物品使用到位，防疫措施从严执行。 <h3 style="text-align: left"> 三、做好人性化服务。开设第二等候区，在网点二楼分散地摆放15把椅子，一旦排队人数超过5人，让后排队客户到二楼等候，确保大厅客户不扎堆，降低客户间交叉感染风险。</h3> <h3 style="text-align: left;"> 通过一日营业，发现由于居住小区管制，客户在12点前需返回小区，所以客户办理业务大多集中在10点开门到12点时间段内。如果条件允许，可以适当提前开门，分散消化第一波客户集中办理的压力。</h3>