国网甘谷县供电公司致广大电力客户的一封信！

颉强

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尊敬的电力客户：
       您好！2020年的春节，注定不平凡。突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，时刻牵动着亿万中华儿女的心。相信此时的您正坚定地与全国人民一起，共克时艰，打赢这场没有硝烟的战役。
       疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，习近平总书记始终高度重视，亲自指挥、亲自部署，作出一系列重要指示，要求把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头。国网甘谷县公司积极响应党中央号召，以高度的政治责任感和历史使命感，挺身而出、提前响应，全力投入疫情防控工作；各供电所昼夜坚守、连续作战，保障党政机关、医疗单位、防疫用品生产企业稳定供电；400多名电网人提前返岗、争分夺秒，第一时间完成甘谷县人民医院、甘谷县卫生健康局供电设施隐患排查，加快全县6处检疫站临时用电接入，同时调用2台应急发电车，保障全县防疫防控应急，为打通疫情防控“生命线”做好了充分的准备工作，向社会展示了甘谷供电的责任和担当。
       疫情当前，初心不变。作为保障电力供应的责任央企，我们始终重视客户的身体健康和生命安全。现在正处于防控疫情斗争关键期，甘肃省已启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，加强疫情防控工作刻不容缓。为了您和家人的健康安全，为了确保疫情不再蔓延， 国网甘谷县公司温馨提示您：
       1.请使用网上渠道办理业务。在疫情防控解除前，建议广大电力客户尽量不要去营业厅等人员密集场所。您可以通过网上国网APP、甘肃电力营销微信公众号、支付宝便民生活、微信生活缴费等渠道，足不出户交纳电费、打印电子发票、线上办理业务。非紧急和必须办理的业务，建议您在疫情得到有效控制后再来营业厅办理，我们会采取无接触现场勘查、微信或电子邮件传递资料、合同邮寄等方式，努力减少人与人接触，降低交叉感染风险，这也是当前严峻形势下我们能给您提供的最大保障。
       2.请做好自我防护。如您近期从疫情地区返回，或接触过高危人群，或出现发热、咳嗽等症状，请自觉隔离或前去就诊，暂缓来营业厅办理业务。无上述情况的客户若有紧急、特殊业务必须到营业厅办理，请务必全程佩戴口罩，并主动接受营业厅人员的体温测试。疫情防控期间，甘谷县供电公司11个供电营业厅全部暂停营业，具体请联系当地供电所台区经理。我们的工作人员也将佩戴口罩上岗，并与您保持适当距离，这是为了保障您与广大客户的健康与安全，感谢您的理解！
       3.请配合供电抢修服务。若家中停电，请您不要着急，为尽快排除故障、恢复供电，工作人员会通过电话提供远程技术指导或在户外进行故障排查。请您配合做好个人防护，并与工作人员保持1米以上距离。因疫情防控需要，部分村庄、小区等可能出现封闭、隔离，抢修车辆和人员在短时间内无法进入，故障排除时间将会延长，我们将尽最大可能解决问题、恢复供电，请您耐心等待。
       如后续发生调整，我们将及时发布通知。由此带来的不便，敬请谅解，衷心感谢您的理解、支持和配合。国网甘谷县供电公司将始终秉承“人民电业为人民”的宗旨，不忘初心、牢记使命，切实履行社会责任，全力服务社会民生。
       立春已过，万物向阳。我们坚信，在县委县政府的坚强领导下，国网甘谷县供电公司将始终与广大电力客户一起，同舟共济、共渡难关，用光明和温暖驱散疫情，携手打赢这场疫情防控阻击战！

       有一颗心，叫万众一心。
       有一座城，叫众志成城。
       我们携手并肩，没有翻不过的山。
       我们心心相连，没有跨不过的坎。
       纵然相隔万水千山，国网甘谷县供电公司始终与您同在。

网上国网使用指南

各级党组织和广大党员干部要深入学习领会习近平总书记重要讲话精神，全面贯彻落实中央和省委的部署要求，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，坚决打赢疫情防控阻击战。