凤池社区集体工作人员宣言：难！也要上！

小瓶子

社区

入户

电话

工作人员

排查

网格

拨打

工作

未接

敲门

群众心声

事件一

       截至目前，社区上下包括书记、两委和社区工作人员只有8人（其中1人产假在家），社区网格员只有3名。从疫情爆发开始社区书记从大年初一就不停歇地工作，尽职尽责地带领社区值班工作人员到辖区内进行大摸排，至今为止，共摸排辖区内总户数1606户，辖区内人员3815人。

　　某日中午见社区书记的家人打来电话催吃饭：

       前期，网格员需要对入户走访的台账进行整理，整理好的台账提供给社区工作人员拨打电话，也就是说社区工作人员平均每个人要拨打五百多个电话，而几千个电话中还会出现未接、空号、挂断等各类情况。

       工作过程中，社区工作人员在拨打电话的同时还需将省外入境人员登记造册、将各类未接、空号、挂断的情况加以备注，并与社区网格员入户敲门调查了解；入户也敲门无人的，社区工作人员进行再次统计，逐一发送短信；电话未接、敲门无人、短信未回复的（总之找不到人），最终才上报到上级单位。

       每日都对上级反馈的省外入境人员进行排查并报送相关统计表格。凤池社区每日拨打4个从湖北回来居家观察的电话、加微信叮嘱每日两次测量体温，每日两次询问是否有体温、发烧、咳嗽等症状，询问是否有代买日常生活用品等需要，每日为其填写健康信息卡。

       录入表格需要人，大量的入户、打电话排查工作都需要人，可见社区工作人手紧、工作任务重。

事件二

       为避免与过多住户接触，从大年初三开始正式上班，社区工作人员均采用拨打电话的方式告知群众没事不出门、出门戴口罩。别看打电话是件容易的事，一个电话一个电话地打也不算什么，就怕遇到不愿意配合的居民。社区工作人员礼貌询问常常遇到电话那头恶语相向的群众，只能憋在心里，哪知道在电话这头的工作人员早已流下委屈的眼泪。

事件三

       自县防空指挥部发布1号公告开始，社区工作人员分批到辖区沿街店铺进行逐一排查，发放1号公告和致餐饮经营者的一封信上百份，劝诫其关闭商铺或者仅限外送。在此过程中，有某商铺在特殊时期屡次开店导致人群聚集，扰乱公共秩序，经社区书记和工作人员三番五次劝诫无效后，出动派出所民警对其予以教育训诫才终于关闭商铺。

事件四

       社区3名网格员不分昼夜入户，遇到入户无人的现象只能每天不断拨打电话、再次敲门去排查。为了完成本次任务，平均一个晚上每人就要完成重新录入几百个人的数据统计工作，只能加班加点梳理白天工作中的人口信息，连晚饭也没吃上一口。也正是因为他们加班加点整理的基础统计数据，才让我们的工作可以有目的地排查，节省了许多社区工作者盲目排查的时间。在分队伍入户排查时，每个队伍都分配一名网格员，靠着这张熟悉的面孔才使入户工作更加顺利进行。

       他们没有警服、救援服、隔离衣，只有一只普通的口罩；他们没有执法证、资格证，只能靠着熟悉的面孔；他们没有做出惊天动地的事业，没有誓师会、请战书，一个通知让他们从大年初三集体开展排查工作。如果他们通过电话、微信、上门入户等方式向您了解情况，请您积极配合！如果打扰大家了，请谅解。打胜这场没有硝烟的战“疫”，需要大家集体的力量！