武汉加油！安徽希望24热线志愿者全天候在岗，日夜守候

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合肥市

来电

2月7日：
很多志愿者在多路公交停运的情况下，依然克服困难坚持前往接线室值班接线。
洪老师又是晚班大夜连值，致敬！ 2月6日：
合肥接线室，有连续三天在岗的卢老师，有白天工作晚上继续值班的妇产科医生，有每天既要接线还要做各种安徽中心志愿工作安排的团长，你们辛苦了！ 2月5日上午，合肥市卫健委副主任王向阳一行三人，莅临安徽希望24热线位于南七街道丁香接线室，对接线员慰问，同时对接线情况做专项调研。
安徽希望24热线接线团长张斗木、接线员卢朝霞先后就接听电话的数量、内容、地区等有关情况做了详细汇报，得到了王主任的肯定与赞扬。
王主任仔细询问目前疫情下，自从合肥市昨天公布希望24热线号码后，接线量与咨询的内容；多少人值班，人员安排等情况。王主任同时对下一步工作提出要求：一是加强在疫情下的接线员队伍建设，注重自身安全，让更多咨询师来参与接线；二是希望安徽希望24热线接线员中，有更多人参加合肥市抗疫心理危机干预队伍，为合肥市防疫战疫多做贡献。 2020.02.05上午安徽第一班接线报告5:00~13:00:
1、合肥市卫健委王主任率人到接心中心视察工作并关心
2、在卫健委视察其间，接到广东省少年管教监狱的一个名少年戒毒犯的来电，说整个监狱有6000名犯人，他们的墙上就张贴着“希望24热线”的电话号码，有我们接线员的陪伴和鼓励，让他们更加有信心和毅力改造。
3、电话频次较多。

2月4日：

去接线室的多路公交车都停运了，志愿者克服困难，做好自我保护，体现志愿精神，做到不缺岗，不断岗，图中志愿者卢老师更是每周至少三次大夜，致敬！

2月3日：

今日白班老师感悟：到目前为止接到了十个电话，和疫情相关的就一个。四川某女子十天前去当地医院做肺部CT，有小结节后想到孩子还小，就开始老往不好的方面想，当前武汉疫情，造成她的恐惧，有时胃部也有不适应反应了。先听来电者述说，后建议身心是一体的，告诉她我自己肺部有个40mm的结节，能理解她的情绪和反应，也是经历了和她一样的心理历程，做到了三同步，等疫情过后再去医院复查，做好日常防护措施，提高自身免疫力等给她情绪上安抚，来电者在谢谢老师中挂断了电话。
街道和小区里人都很少，很安静，能听到鸟儿的歌声，春天快来了，一切都会好起来的 ！

2月2日：

为今日接线的王老师与黄老师点赞，安徽团队所有成员积极参加学习，及时交流接线过程中遇到的各种情况，形成一个互相支持，彼此协助的氛围。疫情当前，是对每个志愿者的历练，也是对团队协作的考验安徽希望24热线好样的！

2月1日：

今日值班志愿者陈老师接线感悟：下午两个电话，是常态反应下事件表出。让我心理暗暗有好着急，想快点让来电着挂断电话。后来想，是自己不对，给他们说出来，也是一种疗愈。接线室四周格外的安静，只有偶尔路过的鸟鸣声，和小动物的叫声，连平常的人声和车声都异常的少，几乎没有。说明市民都很自觉的响应国家号召自我隔离，为了确保疫情早日结束。加油，武汉，加油，中国。众志成城万众一心，共度时艰。

1月31日：

安徽中心三四岗到位，洪老师年过六旬，依然是大夜班的主力，洪老师身为医师，很注重保护志愿者们的健康，在接线室里按上了紫外线灯，帮助消毒，真是安徽希望24热线志愿者的福星！淡蓝色的灯光，温暖的守护者，这个新年，希望24热线的志愿者是特别的新年中最闪亮的星。