防疫情  勇担当  盂县税务人在一线

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　　近日，新型冠状病毒感染的肺炎持续蔓延，办税服务厅作为服务纳税人、缴费人的一线场所，也是税务部门防控疫情的第一线。疫情就是命令，防控就是责任。

国家税务总局盂县税务局按照上级税务部门及疫情防控指挥部的决策部署第一时间做出反应，成立领导小组，设立应急预案，明确责任分工，全力保障纳税人、缴费人的办税安全，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作！

一、 强化组织领导

自山西省启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，我局党委领导班子予以高度重视，迅速成立疫情防控工作领导小组，制定应急预案和防控措施。

2月3日正式上班后，县局党委班子及办税服务厅主要负责人提前到岗，在办税服务厅厅内、厅外指导工作，严格落实领导带班和24小时值班制度。同时，设置党员“先锋岗”，引导党员干部当好疫情防控的排头兵、攻坚手，化被动为主动的果断“出击”。

二、广泛宣传引导

在前期，我局办税服务厅为做好疫情防控和纳税服务两手抓，通过微信宣传、新盂县报、盂县在线公众号等方式，加大线上办税业务宣传，建议并引导纳税人和缴费人按照“涉税事、网上办，非必须、不窗口”原则，尽量选择电子税务局、手机APP等网络途径进行办理，减少赴实体窗口现场办税次数，最大程度减少交叉感染风险。

  工作人员正式上班后，我局在办税服务厅门口及县局门口通过海报宣传、图版宣传等方式，全面告知纳税人防控疫情的涉税事项，建议纳税人优先选择网上办理途径，积极拓展“非接触式”办税缴费服务。

三、全面防疫不留死角

1、佩戴口罩安全上岗

工作人员上班后，全体人员全部佩戴一次性口罩、手套等安全护具，在上班前对办税服务厅工作人员进行体温检测，如有发烧、咳嗽等症状，向我局疫情防控领导小组报告，及时报告县局，并及时安排就医或自我隔离。

2、 定时消毒做好安保工作

第一税务分局配备专业人员对办税服务厅办公区域及自助区域进行消毒，每日两次，按时开窗通风，确保大厅工作环境卫生、整洁。为工作人员配备洗手液、口罩、手套等，做好防护工作。

同时增派得力人手，做好保安对大厅的秩序维稳工作和保洁人员的清洁工作。

3、体温检测 实名登记

办税服务厅门口设置疫情防控体温测试点。由工作人员利用手持式电子测温计进行体温测试工作。纳税人进入办税服务厅需进行体温测试，体温正常方可进入，如有发热等不适症状的人员，暂不允许进入大厅。

纳税人进入办税服务厅之前需进行实名登记，详细记录纳税人的姓名、身份证号、手机号、工作单位、住所、进出时间和当时的体温情况，切实把好安全检测第一关。

4、快速办理引导自助办税

对于确需进入大厅的纳税人，导税人员尽量引导其在自助办税区，利用外网电脑、自助机等办理申报、发票领用、发票代开等事项。确实需要在柜台办理的，工作人员为其提供预约服务，预约之后为纳税人高效准确，尽速办结。

　　下图中的该纳税人仅用12分钟办理好了申报相关业务，他对大厅人员表示了感谢，在非常时期服务态度较好，对办税服务厅工作予以极度肯定。

　　纳税人的满意就是对我们工作最大的褒奖，同时我们也会根据每天的防疫经验不断地及时改进工作方法，坚决做好疫情防控工作的同时，最大限度的保障纳税人合法权益，切实提升纳税人满意度。

　　病毒需要隔离，却隔离不了我们之间的爱，隔绝不了税务干部的满腔热情和关怀。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。

在这场疫情防控攻坚战中，团结一心即为最重要的一环。每一个人都应提升自我责任意识，每一名税务干部都要紧绷思想之弦、责任之弦。我相信，在党中央、国务院以及各上级税务部门的坚强领导下，在纳税人、缴费人及社会各界的共同努力下，我们一定会打赢这场战役！

盂县税务局

2020年2月7日